GTM debug

Ana Sayfa
FAQs Eurowag Navigation

Sıkça Sorulan Sorular

Eurowag navigasyon için sık sorulan sorular

General

Eurowag Navigation ücretsiz mi?

Uygulama, 14 günlük ücretsiz Premium deneme süresi içerir. Deneme süresi sona erdikten sonra Premium özelliklerini kullanmaya devam etmek için ücretli abonelik gereklidir.

Eurowag Navigation Android veya iOS'ta kullanılabilir mi? Yazılım gereksinimleri nelerdir?

Evet, uygulama hem Android hem de iOS'ta kullanılabilir.

Yazılım gereksinimleri:

  • Android 7 ve üstü
  • iOS 16 ve üzeri
Eurowag Navigation hangi araç tipleri için uygundur?

Özelleştirilmiş yönlendirme ve navigasyon elde etmek için aracınıza göre bir araç profili oluşturabilir ve özelleştirebilirsiniz. Şu anda, uygulama aşağıdaki araç türlerini desteklemektedir:

  • Kamyon (N2, N3)
  • Kamyonet (N1)
  • Binek araç (M1)
  • Otobüs (M2, M3)
Eurowag Navigation hangi ülkelerde kullanılabilir?

Uygulama şu anda tüm Avrupa ülkelerinde mevcuttur.

Ülkelerin tam listesi:

Arnavutluk, Ermenistan, Avusturya, Belçika, Bosna Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Gürcistan, Almanya, Cebelitarık, Yunanistan, Macaristan, İtalya, İrlanda, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Moldova, Monako, Fas, Hollanda, Kuzey Makedonya, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Rusya, San Marino, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre, Türkiye, Ukrayna, Vatikan.

Sorun giderme

Uygulama yüklenemiyor

Uygulamayı yüklemeye çalışırken bir hata mesajı alıyorsanız, lütfen aşağıdakileri deneyin:

  1. Cihazı yeniden başlatın (KAPATIN ve tekrar AÇIN).
  2. Mevcut depolama alanını kontrol edin. Uygulamayı yüklemeden önce en az 1 GB depolama alanına sahip olmanızı öneririz.
  3. Uyumluluğu kontrol edin. Cihazınız Android 7 (ve üstü) veya iOS 16 (ve üstü) üzerinde çalışmalıdır.
  4. Google Play (Android) için lütfen bu bağlantıdaki talimatları izleyin: https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=en
  5. App Store'da (iOS), App Store'un üst kısmında mavi bir hesap düğmesi görünüyorsa oturum açmanız gerekebilir.
  6. App Store (iOS) için lütfen kontrol edin ödeme yöntemi. Uygulama ücretsiz olsa bile güncellemeniz gerekebilir.
Yönlendirme veya navigasyon sorunları

Lütfen uygulamanın güncel olduğundan emin olun. Uygulamayı Google Play veya App Store'da arayın ve mümkünse güncelleyin.

Uygulama çöküyor, donuyor veya açılmıyor

Uygulamanın yanıt vermediğine veya çalışmayı durdurduğuna dair bir sistem mesajı alırsanız, lütfen mesajdaki “Bildir” seçeneğini kullanarak bunu bildirin.

Aşağıdakiler size yardımcı olabilir:

  1. Cihazınızı kapatın ve tekrar açın.
  2. Önbelleği kapatmaya zorla ve boşaltın: Uygulama yanıt vermeyi durdurursa veya sorun devam ederse, uygulamayı kapatmaya zorla ve cihazınızın ayarlarında önbelleği temizleyin - Uygulamalar - Eurowag Navigasyon.
  3. Mümkünse uygulamanızı güncelleyin.
  4. Mümkünse işletim sisteminizi güncelleyin.
  5. Cihazın aşırı yüklenmesini önlemek için aynı anda çok fazla uygulama çalıştırmayın.
  6. Varsayılanlara sıfırla: Menü - Ayarlar - Bilgi'ye gidin ve “Varsayılanlara sıfırla” ı seçin. Ardından uygulamayı kapatın ve tekrar açın.
  7. Uygulamayı yeniden yükleyin: Google Play'i veya App Store'u açın ve uygulamayı arayın. “Kaldır” a dokunun ve bitene kadar bekleyin. Ardından “yükle” ye dokunun.
Uygulama arka planda durmaya devam ediyor

Bu, cihazın aşırı yüklenmesinden kaynaklanıyor olabilir. Arka planda çalışan diğer uygulamaları kapatmak sorunu çözmenize yardımcı olabilir.

GPS konumum alınamıyor

Cihazınız aşağıdaki koşullardan herhangi birinde GPS sinyalini kaybedebilir:

Cihaz, diğer katı nesnelerin GPS uydularından gelen sinyalleri engellediği bir binada, tünelde veya konumdadır. GPS sinyalleri katı cisimlere nüfuz etmediğinden, sinyalin size ulaşması daha uzun sürer. Bu nedenle, GPS ile ilgili sorunların giderilmesinin dışarıda, açık gökyüzünün altında, yolda herhangi bir bina veya katı nesne olmadan yapılması gerekir.

Konumunuzun AÇIK olduğundan ve uygulamanın ona erişmesine izin verdiğinizden emin olun

Verileri kapatmaya zorlayın/temizle ve varsayılanlara sıfırla

Cihazınızı yeniden başlatın ve gidin Android ayarları > Uygulamalar > Eurowag Navigation > Force stop ve verileri temizle. Ardından Eurowag Navigation'ı başlatın ve Menü'ye gidin - Ayarlar — Bilgi — Varsayılanlara sıfırla

Bildirilen olay gitti

Bir olayı bildirdikten sonra, haritada yalnızca belirli bir süre görünecek ve ardından kaybolacaktır. Kural, diğer kullanıcılar geçersiz olarak işaretleyene kadar olayınızın haritada kalmasıdır.

Sesler çalışmıyor

Sesler/medya hacmi

Cihazınızın sesleri/medya sesini kontrol edin ve gerekirse ayarlayın.

Bildirim ayarları

Sesli talimatlar duyarsanız ancak herhangi bir bildirim almazsanız devre dışı bırakılmış olabilir. Eurowag Navigation - menü - ayarlar - bildirimlerde bildirimleri kontrol edin.

Ayrıca, lütfen uygulamanızın güncel olduğundan emin olun: Google Play veya App Store'da Eurowag Navigasyon'u bulun ve mümkünse güncelleyin.

Arama sorunları

Lütfen emin olun uygulamanız güncel: Google Play veya App Store'da Eurowag Navigasyon'u bulun ve mümkünse güncelleyin.

Girdinizi kontrol edin

Herhangi bir yazım hatası olup olmadığını kontrol edin.

GPS koordinatlarını girerken, doğru sembolleri kullanın ve doğru sırayla boylam ve enlemi girin.

Oturum açma sorunları

Hesabınızı e-posta adresinizi kullanarak oluşturduysanız, e-posta adresinizle giriş yapın.

Google, Facebook veya Apple kayıt seçeneğini kullandıysanız, lütfen aynı seçeneği kullanarak giriş yapın. Cihazınızdaki Google/Facebook/Apple hesabına giriş yapmanız gerekir.

İpuçları & Püf Noktaları

Araç profili nasıl kurulur

Yedi farklı araç profili ayarlayabilir ve parametrelerini belirleyebilirsiniz. Yönlendirme ve kısıtlama uyarıları daha sonra buna göre ayarlanır. Sağ üst köşedeki artı simgesiyle bir araç profili ekleyin.

Menüye Git - Araç:

Map view showing truck route with weight limits, speed signs and traffic alerts on Zlichovsky bridge area.
Mobile app menu showing user profile, vehicle section with truck image, favourites, settings, and help center.

1. Öncelikle aracınızın bir kategorisini seçin. Aynı veya farklı kategorilerde birden fazla araç profili oluşturabilirsiniz (örneğin, üç farklı kamyon profili veya bir kamyon ve bir teslimat minibüsü).

Vehicle type selection screen with combustion engine option and a blue truck image labeled Truck.

2. Daha fazla özelleştirme için araç profilini yeniden adlandırabilirsiniz.

3. Oluşturulan profil kullanım için seçilecektir. Başka bir profil kullanmak istiyorsanız, ayarlamak istediğiniz profile dokunun.

Mobile screen showing vehicle profiles with one truck profile selected and a blue add button at bottom right.

4. Araç profilini düzenlemek için yanındaki kalem simgesine dokunun.

5. Bir araç profilini kaldırmak için, yanındaki kalem simgesinden araç ayrıntılarına gidin ve alttaki “araç profilini sil” seçeneğini seçin. Lütfen aklınızda bulundurun, uygulamayı kullanmak için en az bir araç profilinin ayarlanmış olması gerekir.

App screen showing electric truck profile with battery 300kWh, CCS 2 connector, 350kW max charging, and consumption 1kWh/km.
EV truck profile showing weight, dimensions, trailers, axles, hazardous load, and ADR tunnel code details.
Bir rota nasıl oluşturulur

Başlangıç noktanız olarak herhangi bir yeri ayarlayabilirsiniz. Alt sayfayı genişletmek için yere dokunun, ardından ayrıntılarda “Başlangıç noktası olarak ayarla” yı seçin.

Map showing Praha location pin with nearby streets and a Get directions button below.
Map location Pod cihelnou in Praha with options to set start, add favorites, explore, add POI, and get directions.

Rota planlayıcısı görünür. Hedefi “Hedef ara” alanına yazın veya “Haritadan seç” seçeneğini seçin. İstediğiniz konuma, ardından “+ Hedef olarak ayarla” ya dokunun veya konum ayrıntıları genişletilirse, “+” düğmesine dokunun.

Route planner interface showing start point 'Pod cihelnou, Praha' and option to search for destination.

Rota planlayıcısı artık başlangıç noktasını ve hedefi gösterir. Alttaki ok simgesini kullanarak navigasyonu başlatabilir veya rota planlayıcı panelinin yanındaki “Düzenle” düğmesine dokunarak rotayı özelleştirebilirsiniz.

Rota planlama veya navigasyon sırasında yol noktası nasıl eklenir

Duraklar (yol noktaları olarak adlandırılır) eklemek ve başlangıç noktasını, hedefi ve yol noktalarını yeniden düzenlemek mümkündür. Noktanın yanındaki “=” sembolünü sürükleyip bırakın.

Navigation app screen showing route from Libušín to Žerotín with options to add waypoint, vehicle profile, and route options.
Belirli yol türlerinden nasıl kaçınılır

Başka birini seçebilirsin araç profili veya rota seçeneklerini değiştirin. Rotanın geçtiği her ülke için parametreleri ayarlamak veya başka bir rota mevcutsa tüm ülkeden kaçınmak mümkündür.

Kaçınabileceğiniz rota türleri:

  1. Otoyollar
  2. Ücretli Yollar
  3. Tıkanıklık Ücreti Bölgeleri
  4. Feribotlar
  5. Asfaltsız Yollar
Route planner map showing three route options from Libušín to Žerotín with distances and travel times.
Map route editing screen showing trip from Libušín to Žerotín, 24 min 26 km, with options Vehicle Profile and Route Options.
Route options for Czechia with toggles to avoid motorways, tolls, congestion, ferries, and unpaved roads active.
Favori yerimi veya rotamı nasıl ekleyebilirim

Sık Kullanılanlara yer eklemek için “+” düğmesine dokunun ve bir ilgi noktası, adres veya GPS koordinatları arayın.

Mobile app favorites list with Home, Work, and three saved places marked by heart icons.

Ayrıca doğrudan haritadaki bir konumdan bir favori ekleyebilirsiniz. Konumu seçin - alt sayfayı genişletin - “Sık kullanılanlara ekle” seçeneğini seçin.

Sık Kullanılanlar listesinin en üstündeki Ev ve İş öğelerini kullanın ve kolay erişim için ev ve iş adreslerinizi ayarlayın. Bu öğeler silinemez, ancak adresleri değiştirebilir veya temizleyebilirsiniz.

Sık Kullanılanı yeniden adlandırmak veya silmek için yanındaki üç nokta düğmesine dokunun. Ek diyalog olmayacağından, yalnızca devam etmek istiyorsanız “Sil” seçeneğine dokunun lütfen unutmayın.

Şirketleri isimlere göre arayabilir miyim?

Evet, yapabilirsin. Arama kutusuna şirketin adını girin ve daha iyi sonuçlar için şehri ve ülkeyi belirtin.

GPS koordinatlarını kullanarak nasıl arama yapılır?

Arama kutusuna koordinatları girin ve “Ara” ye dokunun. İki koordinat biçimi kullanabilirsiniz:

Ondalık derece biçimi: 41.15555, -8.58197

Derece, dakika ve saniye biçimi: N 41°09ʹ20″W 8°34ʹ55¨

Otomatik gündüz ve gece modunu etkinleştirme

Eurowag Navigasyon - menü - ayarlar - harita görünümü & birimler - renk şemasına gidin.

Aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz:

  1. Otomatik olarak geçiş yapın
  2. Gün — Renk şeması her zaman gün modunda olacaktır.
  3. Gece — Renk şeması her zaman gece modunda olacaktır.
  4. Sistem tercihini takip et - Renk şeması cihazınızın ayarlarını takip edecektir.
Uygulama dili nasıl değiştirilir

Menü - Ayarlar - Dil ve Ses - Uygulama dili'ne gidin.

Yazı tipi boyutunu değiştirebilir miyim?

Yazı tipi boyutunu doğrudan uygulamada ayarlamanın bir yolu yoktur.

Ancak, genellikle cihazınız için farklı bir yazı tipi boyutu ayarlayabilirsiniz. Değişiklikler daha sonra uygulamada da görünecektir. Lütfen Eurowag navigasyonunun farklı yazı tipi boyutları için optimize edilmediğini, bu nedenle uygulama düzeninin düzensiz olabileceğini unutmayın.

Uygulama önbelleği veya verileri nasıl silinir?

Cihazınızın ayarları - uygulamalar - Eurowag Navigasyon - depolama - önbelleği/verileri temizle bölümüne giderek cihazınızdan önbelleği veya uygulama verilerini silebilirsiniz. Uygulama verilerini sildikten sonra uygulamaya tekrar giriş yapmanız gerekeceğini lütfen unutmayın.