GTM debug

Sākums
FAQs Eurowag Navigation

Bieži uzdotie jautājumi

Bieži uzdotie jautājumi Eurowag Navigation

Vispārējs

Vai Eurowag navigācija ir bezmaksas?

Lietotnē ir iekļauts 14 dienu bezmaksas Premium izmēģinājuma periods. Pēc izmēģinājuma perioda beigām, lai turpinātu izmantot Premium funkcijas, ir nepieciešams maksas abonements.

Vai Eurowag Navigation ir pieejama Android vai iOS? Kādas ir programmatūras prasības?

Jā, lietotne ir pieejama gan Android, gan iOS.

Programmatūras prasības:

  • Android 7 un jaunāka versija
  • iOS 16 un jaunāka versija
Kādiem transportlīdzekļu tipiem ir piemērota Eurowag navigācija?

Varat izveidot un pielāgot transportlīdzekļa profilu, pamatojoties uz savu transportlīdzekli, lai iegūtu pielāgotu maršrutēšanu un navigāciju. Pašlaik lietotne atbalsta šādus transportlīdzekļu tipus:

  • Kravas automašīnas (N2, N3)
  • Autofurgons (N1)
  • Vieglais automobilis (M1)
  • Autobuss (M2, M3)
Kurās valstīs ir pieejama Eurowag Navigation?

Pašlaik lietotne ir pieejama visās Eiropas valstīs. 

Pilns valstu saraksts:

Albānija, Armēnija, Austrija, Beļģija, Bosnija un Hercegovina, Bulgārija, Horvātija, Kipra, Čehija, Dānija, Igaunija, Somija, Gruzija, Vācija, Gibraltārs, Grieķija, Ungārija, Itālija, Īrija, Lihtenšteina, Lietuva, Luksemburga, Malta, Moldova, Monako, Maroka, Nīderlande, Ziemeļmaķedonija, Norvēģija, Polija, Portugāle, Serbija, Slovākija, Slovēnija, Spānija, Šveice, Turcija, Ukraina, Vatikāns.

Problēmu novēršana

Nevar instalēt lietotni

Ja, mēģinot instalēt programmu, tiek parādās kļūdas ziņojums, mēģiniet rīkoties šādi:

  1. Restartējiet ierīci (izslēdziet un atkal ieslēdziet).
  2. Pārbaudiet pieejamo uzglabāšanas vietu. Pirms lietotnes instalēšanas iesakām nodrošināt vismaz 1 GB krātuves.
  3. Pārbaudiet saderību. Ierīcē jābūt instalētai operētājsistēmai Android 7 (un jaunāka versija) vai iOS 16 (un jaunāka versija).
  4. Lai izmantotu Google Play (Android), lūdzu, sekojiet norādījumiem šajā saitē: https: //support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=en.
  5. App Store (iOS), ja App Store augšpusē tiek parādīta zila konta poga, iespējams, ir nepieciešams pieteikties.
  6. App Store (iOS), lūdzu, pārbaudiet savu maksājuma metodi. Iespējams, ka tā būs jāatjaunina arī tad, ja lietotne ir bezmaksas.
Maršruta vai navigācijas problēmas

Pārliecinieties, vai lietotne ir atjaunināta. Meklējiet lietotni pakalpojumā Google Play vai App Store un, ja iespējams, atjauniniet to.

Programma sabrūk, sasalst vai netiek atvērta

Ja saņemat sistēmas ziņojumu, ka lietotne neatbild vai pārtrauc darboties, ziņojiet par to, izmantojot ziņojuma opciju "Ziņot".

Jums varētu palīdzēt:

  1. Izslēdziet un atkal ieslēdziet ierīci.
  2. Piespiedu aizveriet un iztukšojiet kešatmiņu: Ja lietojumprogramma vairs nereaģē vai problēma saglabājas, piespiedu kārtā aizveriet lietojumprogrammu un izdzēsiet kešatmiņu ierīces iestatījumos - Programmas - Eurowag navigācija.
  3. Ja iespējams, atjauniniet programmu.
  4. Ja iespējams, atjauniniet operētājsistēmu.
  5. Lai izvairītos no ierīces pārslodzes, vienlaicīgi nelietojiet pārāk daudz lietotņu.
  6. Atiestatīt noklusējuma iestatījumus: Atjaunot noklusējuma iestatījumus: Dodieties uz Izvēlne - Iestatījumi - Informācija un izvēlieties "Atjaunot noklusējuma iestatījumus". Pēc tam izslēdziet un atkal ieslēdziet programmu.
  7. Pārinstalējiet lietotni no jauna: Atveriet Google Play vai App Store un meklējiet programmu. Pieskarieties pie "atinstalēt" un pagaidiet, līdz tas tiks izdarīts. Pēc tam piesitiet "instalēt".
Programma turpina apstāties fonā

To var izraisīt ierīces pārslodze. Problēmu varētu palīdzēt atrisināt citu fonā darbojošos programmu slēgšana.

Manu GPS pozīciju nevar iegūt

Ierīce var zaudēt GPS signālu, ja ir kāds no šādiem nosacījumiem:

Ierīce atrodas ēkā, tunelī vai vietā, kur GPS satelītu signālus traucē citi cieti objekti. Tā kā GPS signāls neiedarbojas caur cietiem objektiem, signālam ir nepieciešams ilgāks laiks, lai tas jūs sasniegtu. Tāpēc ar GPS saistīto problēmu novēršana jāveic ārā, zem klajas debess, bez ēkām vai cietiem objektiem.

Pārliecinieties, ka jūsu atrašanās vieta ir ieslēgta un ka esat atļāvuši lietotnei tai piekļūt.

Piespiedu aizvēršana / datu dzēšana un noklusējuma iestatījumu atiestatīšana

Restartējiet ierīci un dodieties uz Android iestatījumi > Lietotnes > Eurowag Navigation > Piespiedu apturēšana un notīrīt datus. Pēc tam palaidiet Eurowag Navigation un atveriet Izvēlne - Iestatījumi - Informācija - Atiestatīt noklusējuma iestatījumus.

Ziņotais incidents ir pagājis

Pēc ziņošanas par incidentu tas kartē būs redzams tikai noteiktu laiku un pēc tam pazudīs. Saskaņā ar šo noteikumu jūsu incidents kartē paliek, līdz citi lietotāji to atzīmē kā nederīgu.

Skaņas nedarbojas

Skaņas/mediju skaļums

Pārbaudiet ierīces skaņas/mediju skaļumu un, ja nepieciešams, noregulējiet to.

Paziņojumu iestatījumi

Ja dzirdat balss norādījumus, bet nesaņemat paziņojumu, iespējams, tas ir atspējots. Pārbaudiet paziņojumus Eurowag Navigācija - izvēlne - iestatījumi - paziņojumi.

Pārliecinieties arī, vai jūsu lietotne ir atjaun ināta: Ja iespējams, atrodiet Eurowag Navigation Google Play vai App Store un atjauniniet to.

Meklēšanas jautājumi

Pārliecinieties, vai jūsu lietotne ir atjaun ināta: Atrodiet Eurowag Navigation Google Play vai App Store un, ja iespējams, atjauniniet to.

Pārbaudiet ievades datus

Pārbaudiet, vai nav pārrakstīšanās kļūdu.

Ievadot GPS koordinātas, izmantojiet pareizos simbolus un ievadiet ģeogrāfisko garumu un platumu pareizā secībā.

Pieteikšanās problēmas

Ja esat izveidojis kontu, izmantojot savu e-pasta adresi, piesakieties, izmantojot savu e-pasta adresi. 

Ja esat izmantojis Google, Facebook vai Apple reģistrēšanās iespēju, lūdzu, piesakieties, izmantojot to pašu iespēju. Jums ir jābūt pieteicies savā ierīcē esošajā Google/Facebook/Apple kontā.

Padomi un triki

Kā iestatīt transportlīdzekļa profilu

Var iestatīt līdz septiņiem dažādiem transportlīdzekļa profiliem un norādīt to parametrus. Pēc tam attiecīgi tiek pielāgoti maršrutēšanas un ierobežojumu brīdinājumi. Pievienojiet transportlīdzekļa profilu, izmantojot plusa ikonu augšējā labajā stūrī.

Dodieties uz Izvēlne - Transportlīdzeklis:

Map view showing truck route with weight limits, speed signs and traffic alerts on Zlichovsky bridge area.
Mobile app menu showing user profile, vehicle section with truck image, favourites, settings, and help center.

1. Vispirms izvēlieties sava transportlīdzekļa kategoriju. Varat izveidot vairākus vienas un tās pašas vai dažādu kategoriju transportlīdzekļu profilus (piemēram, trīs dažādu kravas automašīnu profilus vai vienu kravas automašīnu un vienu piegādes furgonu).

Vehicle type selection screen with combustion engine option and a blue truck image labeled Truck.

2. Transportlīdzekļa profilu var pārdēvēt, lai to pielāgotu sīkāk.

3. Izveidotais profils tiks atlasīts lietošanai. Ja vēlaties izmantot citu profilu, pieskarieties profilam, kuru vēlaties iestatīt.

Mobile screen showing vehicle profiles with one truck profile selected and a blue add button at bottom right.

4. Lai rediģētu transportlīdzekļa profilu, pieskarieties blakus esošajai zīmuļa ikonai .

5. Lai noņemtu transportlīdzekļa profilu, dodieties uz transportlīdzekļa informāciju, izmantojot zīmuļa ikonu blakus transportlīdzeklim, un apakšā izvēlieties "dzēst transportlīdzekļa profilu". Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai izmantotu lietotni, ir jābūt iestatītam vismaz vienam transportlīdzekļa profilam.

App screen showing electric truck profile with battery 300kWh, CCS 2 connector, 350kW max charging, and consumption 1kWh/km.
EV truck profile showing weight, dimensions, trailers, axles, hazardous load, and ADR tunnel code details.
Kā izveidot maršrutu

Par sākuma punktu varat iestatīt jebkuru vietu. Pieskarieties vietai, lai izvērstu apakšējo lapu, un pēc tam detalizētajā sadaļā izvēlieties "Iestatīt kā sākuma punktu".

Map showing Praha location pin with nearby streets and a Get directions button below.
Map location Pod cihelnou in Praha with options to set start, add favorites, explore, add POI, and get directions.

Tiek parādīts maršruta plānotājs. Ievadiet galamērķi laukā "Meklēt galamērķi" vai izvēlieties "Atlasīt no kartes". Pieskarieties vajadzīgajai atrašanās vietai, pēc tam "+ Iestatīt kā galamērķi" vai, ja atrašanās vietas informācija ir paplašināta, pieskarieties pogai "+".

Route planner interface showing start point 'Pod cihelnou, Praha' and option to search for destination.

Maršruta plānotājs tagad parāda sākuma punktu un galamērķi. Varat sākt navigāciju, izmantojot bultiņas ikonu apakšā, vai pielāgot maršrutu, pieskaroties pogai "Rediģēt" blakus maršruta plānotāja panelim.

Kā maršruta plānošanas vai navigācijas laikā pievienot ceļa punktu

Ir iespējams pievienot pieturas (sauktas par ceļa punktiem) un pārkārtot sākuma punktu, galamērķi un ceļa punktus. Vienkārši velciet un nometiet simbolu "=" blakus punktam.

Navigation app screen showing route from Libušín to Žerotín with options to add waypoint, vehicle profile, and route options.
Kā izvairīties no noteiktu veidu ceļiem

Varat izvēlēties citu transportlīdzekļa profilu vai mainīt maršruta iespējas. Ir iespējams pielāgot parametrus katrai valstij, kuru maršruts šķērso, vai izvairīties no visas valsts, ja ir pieejams cits maršruts.

Maršrutu veidi, no kuriem varat izvairīties:

  • Autoceļi
  • Maksas ceļi
  • Zonas ar iebrauksanas maksu
  • Prāmji
  • Ceļi bez seguma
Route planner map showing three route options from Libušín to Žerotín with distances and travel times.
Map route editing screen showing trip from Libušín to Žerotín, 24 min 26 km, with options Vehicle Profile and Route Options.
Route options for Czechia with toggles to avoid motorways, tolls, congestion, ferries, and unpaved roads active.
Kā pievienot iecienītāko vietu vai maršrutu

Lai pievienotu kādu vietu izlasei "Izlase", pieskarieties pogai "+" un meklējiet kādu apskates objektu, adresi vai GPS koordinātes.

Mobile app favorites list with Home, Work, and three saved places marked by heart icons.

Varat arī pievienot iecienītāko tieši no atrašanās vietas kartē. Izvēlieties atrašanās vietu - izvērsiet apakšējo lapu - atlasiet iespēju "Pievienot izlasei".

Izmantojiet vienumus Sākums un Darbs, kas atrodas izlases saraksta saraksta augšpusē, un iestatiet mājas un darba adreses, lai tās būtu viegli pieejamas. Šos vienumus nevar dzēst, taču varat mainīt vai dzēst adreses.

Lai pārdēvētu vai izdzēstu izlasi, pieskarieties tai blakus esošajai pogai ar trim punktiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pieskarieties opcijai "Dzēst" tikai tad, ja vēlaties turpināt, jo papildu dialogs netiks atvērts.

Vai es varu meklēt uzņēmumus pēc nosaukuma?

Jā, varat. Lai iegūtu labākus rezultātus, meklēšanas lodziņā ievadiet uzņēmuma nosaukumu un norādiet pilsētu un valsti.

Kā meklēt, izmantojot GPS koordinātas ?

Vienkārši ievadiet koordinātes meklēšanas lodziņā un piesitiet "Meklēt". Varat izmantot divus koordinātu formātus:

Decimālo grādu formāts: 41.15555, -8.58197

Pakāpju, minūšu un sekunžu formāts: N 41°09ʹ20ʺ W 8°34ʹ55ʺ.

Automātiskā dienas un nakts režīma ieslēgšana

Dodieties uz Eurowag Navigācija - izvēlne - iestatījumi - kartes skats un vienības - krāsu shēma.

Varat izvēlēties vienu no šādām iespējām:

  • Automātiski pārslēgt
  • Diena - krāsu shēma vienmēr būs dienas režīmā.
  • Nakts - krāsu shēma vienmēr būs nakts režīmā.
  • Sekojiet sistēmas preferencēm - krāsu shēma būs atkarīga no ierīces iestatījumiem.
Kā mainīt lietotnes valodu

Dodieties uz Izvēlne - Iestatījumi - Valoda un balss - Programmu valoda.

Vai es varu mainīt fonta lielumu?

Šrifta lielumu nav iespējams pielāgot tieši lietojumprogrammā.

Tomēr parasti varat iestatīt citu ierīces fonta lielumu. Izmaiņas pēc tam parādīsies arī lietojumprogrammā. Ņemiet vērā, ka Eurowag navigācija nav optimizēta dažādiem fontu izmēriem, tāpēc lietotnes izkārtojums var būt nesakārtots.

Kā dzēst lietotnes kešatmiņu vai datus?

Ierīcē varat izdzēst kešatmiņu vai lietotnes datus, atverot ierīces iestatījumus - lietotnes - Eurowag Navigācija - glabātuve - izdzēst kešatmiņu/datus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc lietotnes datu dzēšanas jums būs vēlreiz jāpiesakās lietotnē.