GTM debug

Kuća
FAQs Eurowag Navigation

Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja za Eurowag navigaciju

General

Da li je Eurowag Navigation besplatna?

Da, jednostavno morate da preuzmete aplikaciju, napravite nalog i koristite ga besplatno.

Međutim, dodatne funkcije možete dobiti i tako što ćete postati Eurovag-ov klijent. Da biste to uradili, uputite aplikaciju svojoj kompaniji.

Da li je Eurowag Navigation dostupan na Androidu ili iOS-u? Šta su softverski zahtevi?

Da, aplikacija je dostupna i na Androidu i na iOS-u.

Softverski zahtevi:

  • Android 7 i noviji
  • iOS 16 i noviji
Za koje tipove vozila je pogodan Eurowag Navigation?

Možete da kreirate i prilagodite profil vozila na osnovu vašeg vozila da biste dobili prilagođeno rutiranje i navigaciju. Trenutno aplikacija podržava sledeće tipove vozila:

  • Kamion (N2, N3)
  • Van (N1)
  • Putnički automobil (M1)
  • Autobus (M2, M3)
U kojim zemljama je Eurowag Navigation dostupan?

Aplikacija je trenutno dostupna u svim evropskim zemljama.

Kompletna lista zemalja:

Albanija, Jermenija, Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Hrvatska, Kipar, Češka, Danska, Estonija, Finska, Gruzija, Nemačka, Gibraltar, Grčka, Mađarska, Italija, Irska, Letonija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Malta, Moldavija, Monako, Maroko, Holandija, Severna Makedonija, Norveška, Rusija, San Marino, Srbija, Slovačka, Slovenija, Španija, Švedska, Švajcarska, Turska, Ukrajina.

Rešavanje problema

Ne mogu da instalirate aplikaciju

Ako dobijate poruku o grešci dok pokušavate da instalirate aplikaciju, pokušajte sledeće:

  1. Ponovo pokrenite uređaj (isključite ga i ponovo UKLjUČITE).
  2. Proverite raspoloživi prostor za skladištenje. Preporučujemo da pre instaliranja aplikacije imate na raspolaganju najmanje 1 GB prostora za skladištenje.
  3. Proverite kompatibilnost. Vaš uređaj mora da radi na Android 7 (i novijim verzijama) ili iOS 16 (i novijim).
  4. Za Google Plai (Android) pratite uputstva na ovom linku: https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=en
  5. Za App Store (iOS), ako se plavo dugme naloga pojavi na vrhu App Store-a, možda ćete morati da se prijavite.
  6. Za App Store (iOS), molimo vas da proverite svoj način plaćanja. Možda ćete morati da ga ažurirate čak i ako je aplikacija besplatna.
Problemi sa rutiranjem ili navigacijom

Uverite se da je aplikacija ažurirana. Potražite aplikaciju u Google Plai-u ili App Store-u i ažurirajte je ako je moguće.

Aplikacija se ruši, zamrzava ili se ne otvara

Ako dobijete sistemsku poruku da aplikacija ne reaguje ili je prestala da radi, prijavite to pomoću opcije „Prijavi“ u poruci.

Sledeće vam može pomoći:

  1. Isključite i ponovo uključite uređaj.
  2. Prisilno zatvaranje i ispraznite keš memoriju: Ako aplikacija prestane da reaguje ili problem nastavi, prisilno zatvorite aplikaciju i očistite keš memoriju u podešavanjima uređaja — Aplikacije — Eurowag Navigacija.
  3. Ažurirajte aplikaciju ako je moguće.
  4. Ažurirajte svoj operativni sistem ako je moguće.
  5. Da biste izbegli preopterećenje uređaja, nemojte istovremeno pokretati previše aplikacija.
  6. Resetujte na podrazumevane vrednosti: Idite na Meni - Podešavanja - Informacije i izaberite „Resetuj na podrazumevane vrednosti“. Zatim isključite i ponovo uključite aplikaciju.
  7. Ponovo instalirajte aplikaciju: Otvorite Google Plai ili App Store i potražite aplikaciju. Dodirnite „deinstaliraj“ i sačekajte dok se to ne završi. Zatim dodirnite „instaliraj“.
Aplikacija se stalno zaustavlja u pozadini

Ovo može biti uzrokovano preopterećenjem uređaja. Zatvaranje drugih aplikacija koje rade u pozadini moglo bi pomoći u rešavanju problema.

Moj GPS položaj se ne može dobiti

Vaš uređaj može izgubiti GPS signal pod bilo kojim od sledećih uslova:

Uređaj se nalazi u zgradi, tunelu ili lokaciji gde drugi čvrsti predmeti ometaju signale sa GPS satelita. Pošto GPS signali ne prodiru u čvrste predmete, potrebno je više vremena da signal stigne do vas. Stoga, svako rešavanje problema povezanih sa GPS-om treba obaviti napolju, pod vedrim nebom, bez ikakvih zgrada ili čvrstih predmeta na putu.

Uverite se da je vaša lokacija UKLjUČENA i da ste dozvolili aplikaciji da joj pristupi

Prisilno zatvaranje/brisanje podataka i resetovanje na podrazumevane vrednosti

Ponovo pokrenite uređaj i idite na Android podešavanja > Aplikacije > Eurowag Navigacija > Force stop i jasni podaci. Zatim pokrenite Eurowag Navigation i idite na Meni - Podešavanja - Informacije - Resetujte na podrazumevane vrednosti

Prijavljeni incident je nestao

Nakon prijavljivanja incidenta, on će se pojaviti na mapi samo određeni period, a zatim nestati. Pravilo je da vaš incident ostaje na mapi sve dok ga drugi korisnici ne označe kao nevažeći.

Zvukovi ne rade

Zvukovi/jačina medija

Proverite zvukove/jačinu medija uređaja i podesite ga ako je potrebno.

Podešavanja obaveštenja

Ako čujete glasovna uputstva, ali ne dobijete nikakvo obaveštenje, možda će biti onemogućeno. Proverite obaveštenja u Eurowag Navigation — meni — podešavanja — obaveštenja.

Takođe, molim proverite da li je vaša aplikacija ažurirana: Pronađite Eurowag navigaciju u Google Plai-u ili App Store-u i ažurirajte je ako je moguće.

Problemi sa pretragom

Molimo vas da se uverite Vaša aplikacija je ažurirana: Pronađite Eurowag navigaciju u Google Plai-u ili App Store-u i ažurirajte je ako je moguće.

Proverite svoj unos

Proverite da li ima grešaka u kucanju.

Prilikom unosa GPS koordinata koristite prave simbole i unesite dužinu i geografsku širinu ispravnim redosledom.

Problemi sa prijavljivanjem

Ako ste kreirali nalog koristeći svoju adresu e-pošte, prijavite se sa svojom adresom e-pošte.

Ako ste koristili opciju za prijavu na Google, Facebook ili Apple, prijavite se koristeći istu opciju. Morate biti prijavljeni na Google/Facebook/Apple nalog na svom uređaju.

Saveti i trikovi

Kako postaviti profil vozila

Možete podesiti do sedam različitih profila vozila i odrediti njihove parametre. Upozorenja o usmjeravanju i ograničenjima se zatim prilagođavaju u skladu s tim. Dodajte profil vozila preko ikone plus u gornjem desnom uglu.

Idite na meni - Vozilo:

1. Prvo izaberite kategoriju svog vozila. Možete kreirati više profila vozila iste ili različitih kategorija (na primer, tri različita profila kamiona ili jedan kamion i jedan kombi za dostavu).

2. Profil vozila možete preimenovati za više prilagođavanja.

3. Stvoreni profil će biti izabran za upotrebu. Ako želite da koristite drugi profil, dodirnite profil koji želite da podesite.

4. Da biste uredili profil vozila, dodirnite ikonu olovke pored njega.

5. Da biste uklonili profil vozila, idite na detalje vozila preko ikone olovke pored njega i izaberite „izbriši profil vozila“ na dnu. Imajte na umu da morate imati postavljen najmanje jedan profil vozila da biste koristili aplikaciju.

Kako kreirati rutu

Možete postaviti bilo koje mesto kao početnu tačku. Dodirnite mesto da biste proširili donji list, a zatim u detaljima izaberite „Postavi kao početnu tačku“.

Pojavljuje se planer rute. Unesite odredište u polje „Traži odredište“ ili izaberite „Izaberi sa mape“. Dodirnite željenu lokaciju, zatim „+ Postavi kao odredište“ ili ako su detalji lokacije prošireni, dodirnite dugme „+“.

Planer rute sada prikazuje početnu tačku i odredište. Možete pokrenuti navigaciju pomoću ikone strelice na dnu ili prilagoditi rutu dodirom na dugme „Uredi“ pored panela za planiranje rute.

Kako dodati tačku puta tokom planiranja rute ili navigacije

Moguće je dodati zaustavljanja (nazvane putne tačke) i reorganizovati početnu tačku, odredište i putne tačke. Jednostavno prevucite i ispustite simbol „=“ pored tačke.

Kako izbeći određene vrste puteva

Možete izabrati drugu profil vozila ili promenite opcije rute. Moguće je prilagoditi parametre za svaku zemlju kroz koju ruta prolazi ili izbeći celu zemlju ako je dostupna druga ruta.

Vrste ruta koje možete izbeći:

  1. Autoputevi
  2. Putevi sa naplatom
  3. Zone naplate zagušenja
  4. Trajekti
  5. Neasfaltirani putevi
Kako dodati svoje omiljeno mesto ili rutu

Da biste dodali mesto u Favorite, dodirnite dugme „+“ i potražite tačku od interesa, adresu ili GPS koordinate.

Takođe možete dodati favorita direktno sa lokacije na mapi. Izaberite lokaciju - proširite donji list - izaberite opciju „Dodaj u favorite“.

Koristite stavke Kuća i posao na vrhu liste omiljenih i podesite kućne i radne adrese za lak pristup. Ove stavke se ne mogu izbrisati, ali možete promeniti ili izbrisati adrese.

Da biste preimenovali ili izbrisali Favorite, dodirnite dugme sa tri tačke pored njega. Imajte na umu da dodirnite opciju „Izbriši“ samo ako želite da nastavite, jer neće biti dodatnog dijaloga.

Mogu li da tražim kompanije po imenu?

Da, možeš. Unesite ime kompanije u polje za pretragu i navedite grad i zemlju za bolje rezultate.

Kako pretraživati pomoću GPS koordinata?

Jednostavno unesite koordinate u polje za pretragu i dodirnite „Pretraži“. Možete koristiti dva koordinatna formata:

Format decimalnih stepeni: 41.15555, -8.58197

Format stepena, minuta i sekundi: N 41°09ʹ20V 8°34ʹ55¨

Omogućavanje automatskog dnevnog i noćnog režima

Idite na Eurowag Navigation - meni - podešavanja - prikaz mape i jedinice - šema boja.

Možete birati između sledećih opcija:

  1. Prebacite se automatski
  2. Dan - Šema boja će uvek biti u dnevnom režimu.
  3. Noć - Šema boja će uvek biti u noćnom režimu.
  4. Pratite sistemske postavke - Šema boja će pratiti podešavanja vašeg uređaja.
Kako promeniti jezik aplikacije

Idite na meni - Podešavanja - Jezik i glas - Jezik aplikacije.

Mogu li promeniti veličinu fonta?

Ne postoji način da prilagodite veličinu fonta direktno u aplikaciji.

Međutim, obično možete podesiti drugu veličinu fonta za svoj uređaj. Promene bi se tada pojavile i u aplikaciji. Imajte na umu da navigacija Eurowag nije optimizovana za različite veličine fonta, pa bi izgled aplikacije mogao biti poremećen.

Kako izbrisati keš memoriju ili podatke aplikacije?

Podatke keša ili aplikacije možete izbrisati sa uređaja tako što ćete otići na podešavanja uređaja — aplikacije — Eurowag navigacija — skladište — brisanje keša/podataka. Imajte na umu da ćete nakon brisanja podataka aplikacije morati ponovo da se prijavite u aplikaciju.