GTM debug

Strona główna
Często zadawane pytania Eurowag Nawigacja

Często zadawane pytania

Często zadawane pytania dotyczące nawigacji Eurowag

Generał

Czy Eurowag Nawigacja jest bezpłatna?

Tak, wystarczy pobrać aplikację, założyć konto i korzystać z niej za darmo.

Możesz jednak uzyskać dodatkowe funkcje, stając się klientem Eurowag. Aby to zrobić, skieruj aplikację do swojej firmy.

Czy Eurowag Nawigacja jest dostępna na Androida lub iOS? Jakie są wymagania dotyczące oprogramowania?

Tak, aplikacja jest dostępna zarówno na Androida, jak i iOS.

Wymagania dotyczące oprogramowania:

  • Android 7 i nowsze
  • iOS 16 i nowsze
Do jakich typów pojazdów nadaje się Eurowag Nawigacja?

Możesz utworzyć i dostosować profil pojazdu w oparciu o swój pojazd, aby uzyskać dostosowane trasy i nawigację. Obecnie aplikacja obsługuje następujące typy pojazdów:

  • Ciężarówka (N2, N3)
  • Samochód dostawczy (N1)
  • Samochód osobowy (M1)
  • Autobus (M2, M3)
W jakich krajach jest dostępna Eurowag Nawigacja?

Aplikacja jest obecnie dostępna we wszystkich krajach europejskich.

Pełna lista krajów:

Albania, Armenia, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Gruzja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Węgry, Włochy, Irlandia, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Mołdawia, Monako, Maroko, Holandia, Macedonia Północna, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Rosja, San Marino, Serbia, Słowacja, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Turcja, Ukraina.

Rozwiązywanie problemów

Nie można zainstalować aplikacji

Jeśli podczas próby zainstalowania aplikacji pojawia się komunikat o błędzie, spróbuj wykonać następujące czynności:

  1. Uruchom ponownie urządzenie (wyłącz i ponownie WŁĄCZ).
  2. Sprawdź dostępną przestrzeń dyskową. Zalecamy posiadanie co najmniej 1 GB przestrzeni dyskowej przed zainstalowaniem aplikacji.
  3. Sprawdź zgodność. Twoje urządzenie musi działać na systemie Android 7 (i nowszym) lub iOS 16 (i nowszym).
  4. W przypadku Google Play (Android) postępuj zgodnie z instrukcjami na tym linku: https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=en
  5. W przypadku App Store (iOS), jeśli niebieski przycisk konta pojawi się u góry App Store, może być konieczne zalogowanie się.
  6. W przypadku App Store (iOS) sprawdź metoda płatności. Być może będziesz musiał go zaktualizować, nawet jeśli aplikacja jest bezpłatna.
Problemy z routingiem lub nawigacją

Upewnij się, że aplikacja jest aktualna. Wyszukaj aplikację w Google Play lub App Store i zaktualizuj ją, jeśli to możliwe.

Aplikacja ulega awarii, zawiesza się lub nie otwiera

Jeśli pojawi się komunikat systemowy, że aplikacja nie odpowiada lub przestała działać, zgłoś to za pomocą opcji „Zgłoś” w wiadomości.

Poniższe informacje mogą Ci pomóc:

  1. Wyłącz i włącz urządzenie ponownie.
  2. Wymuś zamknięcie i opróżnienie pamięci podręcznej: Jeśli aplikacja przestanie odpowiadać lub problem nadal występuje, wymuszaj zamknięcie aplikacji i wyczyść pamięć podręczną w ustawieniach urządzenia — Aplikacje — Nawigacja Eurowag Nawigacja.
  3. Zaktualizuj swoją aplikację, jeśli to możliwe.
  4. Jeśli to możliwe, zaktualizuj system operacyjny.
  5. Aby uniknąć przeciążenia urządzenia, nie uruchamiaj zbyt wielu aplikacji jednocześnie.
  6. Zresetuj ustawienia domyślne: Przejdź do Menu - Ustawienia - Informacje i wybierz „Resetuj do ustawień domyślnych”. Następnie wyłącz i włącz aplikację ponownie.
  7. Zainstaluj ponownie aplikację: Otwórz Google Play lub App Store i wyszukaj aplikację. Stuknij w „odinstaluj” i poczekaj, aż się skończy. Następnie dotknij „zainstaluj”.
Aplikacja zatrzymuje się w tle

Może to być spowodowane przeciążeniem urządzenia. Zamknięcie innych aplikacji działających w tle może pomóc rozwiązać problem.

Nie można uzyskać mojej pozycji GPS

Urządzenie może stracić sygnał GPS w jednym z następujących warunków:

Urządzenie znajduje się w budynku, tunelu lub miejscu, w którym inne obiekty stałe blokują sygnały z satelitów GPS. Ponieważ sygnały GPS nie przenikają do obiektów stałych, sygnał dotrze do Ciebie dłużej. Dlatego wszelkie rozwiązywanie problemów związanych z GPS musi odbywać się na zewnątrz, pod czystym niebem, bez przeszkadzania żadnych budynków lub stałych obiektów.

Upewnij się, że Twoja lokalizacja jest WŁĄCZONA i zezwoliłeś aplikacji na dostęp do niej

Wymuś zamykanie/wyczyść dane i przywróć ustawienia domyślne

Uruchom ponownie urządzenie i przejdź do Ustawienia Androida > Aplikacje > Eurowag Nawigacja > Force stop a wyczyść dane. Następnie uruchom Eurowag Nawigacja i przejdź do Menu — Ustawienia — Informacje — Przywróć ustawienia domyślne

Zgłoszony incydent zniknął

Po zgłoszeniu incydentu pojawi się on na mapie tylko przez określony okres, a następnie zniknie. Zasada jest taka, że incydent pozostaje na mapie, dopóki inni użytkownicy nie zaznają go jako nieważnego.

Dźwięki nie działają

Dźwięki/głośność mediów

Sprawdź dźwięki/głośność nośnika urządzenia i dostosuj go w razie potrzeby.

Ustawienia powiadomień

Jeśli usłyszysz instrukcje głosowe, ale nie otrzymasz żadnych powiadomień, mogą być wyłączone. Sprawdź powiadomienia w Eurowag Nawigacja — menu — ustawienia — powiadomienia.

Również, proszę upewnij się, że Twoja aplikacja jest aktualna: Znajdź Eurowag Nawigacja w Google Play lub App Store i zaktualizuj ją, jeśli to możliwe.

Problemy z wyszukiwaniem

Proszę upewnić się Twoja aplikacja jest aktualna: Znajdź Eurowag Nawigacja w Google Play lub App Store i zaktualizuj ją, jeśli to możliwe.

Sprawdź swoje dane wejściowe

Sprawdź, czy nie ma literówek.

Wprowadzając współrzędne GPS, użyj odpowiednich symboli i wprowadź długość i szerokość geograficzną we właściwej kolejności.

Problemy z logowaniem

Jeśli utworzyłeś konto przy użyciu adresu e-mail, zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail.

Jeśli korzystałeś z opcji rejestracji Google, Facebook lub Apple, zaloguj się przy użyciu tej samej opcji. Musisz być zalogowany na konto Google/Facebook/Apple na swoim urządzeniu.

Wskazówki i porady

Jak skonfigurować profil pojazdu

Możesz skonfigurować do siedmiu różnych profili pojazdów i określić ich parametry. Powiadomienia o routingu i ograniczeniach są następnie odpowiednio dostosowywane. Dodaj profil pojazdu za pomocą ikony plus w prawym górnym rogu.

Przejdź do menu — Pojazd:

1. Najpierw wybierz kategorię swojego pojazdu. Można utworzyć wiele profili pojazdów tej samej lub różnych kategorii (na przykład trzy różne profile samochodów ciężarowych lub jedna ciężarówka i jeden samochód dostawczy).

2. Możesz zmienić nazwę profilu pojazdu, aby uzyskać więcej możliwości dostosowania.

3. Utworzony profil zostanie wybrany do użycia. Jeśli chcesz użyć innego profilu, dotknij profilu, który chcesz ustawić.

4. Aby edytować profil pojazdu, dotknij ikony ołówka obok niego.

5. Aby usunąć profil pojazdu, przejdź do szczegółów pojazdu za pomocą ikony ołówka obok niego i wybierz „usuń profil pojazdu” u dołu. Proszę zanotować, aby korzystać z aplikacji, musisz mieć ustawiony co najmniej jeden profil pojazdu.

Jak utworzyć trasę

Możesz ustawić dowolne miejsce jako punkt wyjścia. Stuknij miejsce, aby rozwinąć dolny arkusz, a następnie wybierz „Ustaw jako punkt początkowy” w szczegółach.

Pojawi się planer trasy. Wpisz miejsce docelowe w polu „Wyszukaj miejsce docelowe” lub wybierz „Wybierz z mapy”. Stuknij żądaną lokalizację, a następnie „+ Ustaw jako miejsce docelowe” lub jeśli szczegóły lokalizacji zostaną rozszerzone, dotknij przycisku „+”.

Planer trasy pokazuje teraz punkt początkowy i miejsce docelowe. Możesz uruchomić nawigację za pomocą ikony strzałki u dołu lub dostosować trasę, dotykając przycisku „Edytuj” obok panelu planowania trasy.

Jak dodać punkt trasy podczas planowania trasy lub nawigacji

Możliwe jest dodawanie przystanków (zwanych punktami trasy) i reorganizowanie punktu początkowego, miejsca docelowego i punktów trasy. Po prostu przeciągnij i upuść symbol „=” obok punktu.

Jak uniknąć niektórych rodzajów dróg

Możesz wybrać inny profil pojazdu lub zmień opcje trasy. Możliwe jest dostosowanie parametrów dla każdego kraju, przez który przechodzi trasa lub uniknięcie całego kraju, jeśli dostępna jest inna trasa.

Rodzaje tras, których można uniknąć:

  1. Autostrady
  2. Opłaty drogowe płatne
  3. Strefy opłat przeciążeniowych
  4. Promy
  5. Drogi nieutwardzone
Jak dodać moje ulubione miejsce lub trasę

Aby dodać miejsce do Ulubionych, dotknij przycisku „+” i wyszukaj interesujący punkt, adres lub współrzędne GPS.

Możesz także dodać ulubione bezpośrednio z lokalizacji na mapie. Wybierz lokalizację — rozwiń dolny arkusz — wybierz opcję „Dodaj do ulubionych”.

Użyj pozycji Dom i praca na górze listy ulubionych i ustaw adresy domowe i służbowe, aby uzyskać łatwy dostęp. Elementów tych nie można usunąć, ale możesz zmienić lub wyczyścić adresy.

Aby zmienić nazwę lub usunąć ulubione, dotknij przycisku trzech kropek obok niego. Należy pamiętać, że dotknij opcji „Usuń” tylko wtedy, gdy chcesz kontynuować, ponieważ nie będzie żadnych dodatkowych dialogów.

Czy mogę wyszukiwać firmy według nazwy?

Tak, możesz. Wprowadź nazwę firmy w polu wyszukiwania i określ miasto i kraj, aby uzyskać lepsze wyniki.

Jak wyszukiwać za pomocą współrzędnych GPS?

Po prostu wprowadź współrzędne w polu wyszukiwania i dotknij „Szukaj”. Można użyć dwóch formatów współrzędnych:

Format stopni dziesiętnych: 41.15555, -8.58197

Format stopni, minut i sekund: N 41°09ʹ20¨ W 8°34ʹ55¨

Włączanie automatycznego trybu dnia i nocy

Przejdź do Eurowag Nawigacja — menu — ustawienia — widok mapy i jednostki — kolorystyka.

Możesz wybrać jedną z następujących opcji:

  1. Przełącz automatycznie
  2. Dzień - kolorystyka zawsze będzie w trybie dziennym.
  3. Noc - kolorystyka zawsze będzie w trybie nocnym.
  4. Postępuj zgodnie z preferencjami systemowymi - schemat kolorów będzie zgodny z ustawieniami urządzenia.
Jak zmienić język aplikacji

Przejdź do Menu - Ustawienia - Język i głos - Język aplikacji.

Czy mogę zmienić rozmiar czcionki?

Nie ma możliwości dostosowania rozmiaru czcionki bezpośrednio w aplikacji.

Zazwyczaj można jednak ustawić inny rozmiar czcionki dla urządzenia. Zmiany pojawią się również w aplikacji. Należy pamiętać, że nawigacja Eurowag nie jest zoptymalizowana pod kątem różnych rozmiarów czcionek, więc układ aplikacji może ulec zakłóceniu uporządkowania.

Jak usunąć pamięć podręczną aplikacji lub dane?

Możesz usunąć pamięć podręczną lub dane aplikacji z urządzenia, przechodząc do ustawień urządzenia - aplikacje - Nawigacja Eurowag Nawigacja - pamięć masowa - wyczyść pamięć podręczną lub dane. Pamiętaj, że po usunięciu danych aplikacji będziesz musiał ponownie zalogować się do aplikacji.