GTM debug

Domov
Pogosta vprašanja Eurowag Navigation

Pogosto zastavljena vprašanja

Pogosta vprašanja za navigacijo Eurowag

Splošno

Je Eurowag Navigation brezplačna?

Da, preprosto morate prenesti aplikacijo, ustvariti račun in ga uporabljati brezplačno.

Vendar pa lahko pridobite tudi dodatne funkcije, če postanete stranka Eurowag. Če želite to narediti, aplikacijo obrnite na svoje podjetje.

Ali je Eurowag Navigation na voljo za Android ali iOS? Kakšne so zahteve programske opreme?

Da, aplikacija je na voljo tako za Android kot iOS.

Zahteve za programsko opremo:

  • Android 7 in novejši
  • iOS 16 in novejši
Za katere vrste vozil je Eurowag Navigation primeren?

Ustvarite in prilagodite profil vozila glede na vaše vozilo, da dobite prilagojeno usmerjanje in navigacijo. Trenutno aplikacija podpira naslednje vrste vozil:

  • Tovornjak (N2, N3)
  • Kombi (N1)
  • Osebni avtomobil (M1)
  • Avtobus (M2, M3)
V katerih državah je Eurowag Navigation na voljo?

Aplikacija je trenutno na voljo v vseh evropskih državah.

Celoten seznam držav:

Albanija, Armenija, Avstrija, Belgija, Bosna in Hercegovina, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Gruzija, Nemčija, Gibraltar, Grčija, Madžarska, Italija, Irska, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Moldavija, Monako, Maroko, Nizozemska, Severna Makedonija, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Rusija, San Marino, Srbija, Slovaška, Španija, Švedska, Švica, Turčija, Ukrajina.

Odpravljanje težav

Aplikacije ni mogoče namestiti

Če se med poskusom namestitve aplikacije prikaže sporočilo o napaki, poskusite z naslednjim:

  1. Znova zaženite napravo (znova jo izklopite in VKLOPITE).
  2. Preverite razpoložljivi prostor za shranjevanje. Priporočamo, da imate pred namestitvijo aplikacije na voljo vsaj 1 GB prostora za shranjevanje.
  3. Preverite združljivost. Vaša naprava mora delovati v sistemu Android 7 (in novejši) ali iOS 16 (in novejši).
  4. Za Google Play (Android) sledite navodilom na tej povezavi: https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=en
  5. Če se na vrhu trgovine App Store prikaže modri gumb za račun v trgovini App Store (iOS), se boste morda morali prijaviti.
  6. Za App Store (iOS) preverite svojo način plačila. Morda ga boste morali posodobiti, tudi če je aplikacija brezplačna.
Težave z usmerjanjem ali navigacijo

Prepričajte se, da je aplikacija posodobljena. Poiščite aplikacijo v Googlu Play ali App Store in jo posodobite, če je mogoče.

Aplikacija se zruši, zamrzne ali se ne odpre

Če prejmete sistemsko sporočilo, da se aplikacija ne odziva ali je prenehala delovati, prijavite to z možnostjo« Prijavi »v sporočilu.

Naslednje vam lahko pomaga:

  1. Napravo izklopite in znova vklopite.
  2. Prisilno zapiranje in izpraznitev predpomnilnika: Če se aplikacija preneha odzivati ali se težava še vedno pojavlja, prisilno zaprite aplikacijo in počistite predpomnilnik v nastavitvah naprave — Aplikacije — Navigacija Eurowag.
  3. Če je mogoče, posodobite aplikacijo.
  4. Če je mogoče, posodobite operacijski sistem.
  5. Da se izognete preobremenitvi naprave, ne zaženite preveč aplikacij hkrati.
  6. Ponastavi na privzete vrednosti: Pojdite v Meni — Nastavitve — Informacije in izberite« Ponastavi na privzete vrednosti«. Nato aplikacijo izklopite in znova vklopite.
  7. Ponovno namestite aplikacijo: Odprite Google Play ali App Store in poiščite aplikacijo. Dotaknite se »odstraniti« in počakajte, da je končano. Nato tapnite »namesti«.
Aplikacija se ustavi v ozadju

To je lahko posledica preobremenitve naprave. Zapiranje drugih aplikacij, ki se izvajajo v ozadju, bi lahko pomagalo rešiti težavo.

Mojega položaja GPS ni mogoče pridobiti

Vaša naprava lahko izgubi signal GPS pod katerim koli od naslednjih pogojev:

Naprava je v stavbi, predoru ali lokaciji, kjer drugi trdni predmeti ovirajo signale satelitov GPS. Ker signali GPS ne prodrejo v trdne predmete, traja dlje časa, da signal doseže vas. Zato je treba kakršno koli odpravljanje težav, povezanih z GPS-om, opraviti zunaj, pod jasnim nebom, brez kakršnih koli zgradb ali trdnih predmetov.

Prepričajte se, da je vaša lokacija VKLOPLJENA in da ste aplikaciji dovolili dostop do nje

Prisilno zapreje/brisanje podatkov in ponastavi na privzete vrednosti

Znova zaženite napravo in pojdite na Nastavitve za Android > Aplikacije > Eurowag Navigation > Force stop in jasni podatki. Nato zaženite Eurowag Navigation in pojdite na Meni — Nastavitve — Informacije — Ponastavi na privzete nastavitve

Prijavljenega incidenta ni več

Po poročanju o incidentu se bo na zemljevidu pojavil le za določeno obdobje in nato izginil. Pravilo je, da vaš incident ostane na zemljevidu, dokler ga drugi uporabniki ne označijo kot neveljavnega.

Zvoki ne delujejo

Zvoki/glasnost medijev

Preverite glasnost zvoka/medijev naprave in jih po potrebi prilagodite.

Nastavitve obvestil

Če slišite glasovna navodila, vendar ne prejmete nobenega obvestila, so morda onemogočena. Preverite obvestila v programu Eurowag Navigation — meni — nastavitve — obvestila.

Tudi, prosim Prepričajte se, da je vaša aplikacija posodobljena: Poiščite navigacijo Eurowag v storitvi Google Play ali App Store in jo po možnosti posodobite.

Težave z iskanjem

Poskrbite, da se prepričate Vaša aplikacija je posodobljena: Poiščite navigacijo Eurowag v storitvi Google Play ali App Store in jo po možnosti posodobite.

Preverite svoj vnos

Preverite morebitne napake.

Pri vnosu koordinat GPS uporabite prave simbole in vnesite dolžino in zemljepisno širino v pravilnem vrstnem redu.

Težave pri prijavi

Če ste svoj račun ustvarili s svojim e-poštnim naslovom, se prijavite s svojim e-poštnim naslovom.

Če ste uporabili možnost prijave za Google, Facebook ali Apple, se prijavite z isto možnostjo. Morate biti prijavljeni v račun Google/Facebook/Apple v svoji napravi.

Nasveti in triki

Kako nastaviti profil vozila

Nastavite lahko do sedem različnih profilov vozil in določite njihove parametre. Opozorila o usmerjanju in omejitvah se nato ustrezno prilagodijo. Dodajte profil vozila prek ikone plus v zgornjem desnem kotu.

Pojdi na meni — Vozilo:

1. Najprej izberite kategorijo vašega vozila. Ustvarite lahko več profilov vozil iste ali različnih kategorij (na primer tri različne profile tovornjakov ali en tovornjak in en dostavni kombi).

2. Profil vozila lahko preimenujete za več prilagoditev.

3. Ustvarjeni profil bo izbran za uporabo. Če želite uporabiti drug profil, tapnite profil, ki ga želite nastaviti.

4. Če želite urediti profil vozila, tapnite ikono svinčnika poleg njega.

5. Če želite odstraniti profil vozila, pojdite na podrobnosti vozila prek ikone svinčnika poleg njega in izberite« izbriši profil vozila« na dnu. Upoštevajte, da morate imeti za uporabo aplikacije nastavljen vsaj en profil vozila.

Kako ustvariti pot

Kot izhodišče lahko nastavite katero koli mesto. Tapnite mesto, da razširite spodnji list, nato pa v podrobnostih izberite« Nastavi kot izhodišče«.

Prikaže se načrtovalec poti. V polje« Iskanje cilja »vnesite cilj ali izberite« Izberi s zemljevida«. Tapnite želeno lokacijo, nato »+ Nastavi kot cilj« ali če so podrobnosti lokacije razširjene, tapnite gumb »+«.

Načrtovalec poti zdaj prikazuje izhodišče in cilj. Navigacijo lahko zaženete z ikono puščice na dnu ali prilagodite pot tako, da tapnete gumb« Uredi »poleg plošče načrtovalca poti.

Kako dodati točko poti med načrtovanjem poti ali navigacijo

Možno je dodati postanke (imenovane točke poti) in reorganizirati izhodiščno točko, cilj in točke poti. Preprosto povlecite in spustite simbol »=« poleg točke.

Kako se izogniti določenim vrstam cest

Izberete lahko drugo profil vozila ali spremenite možnosti poti. Možno je prilagoditi parametre za vsako državo, skozi katero poteka pot, ali pa se izogniti celotni državi, če je na voljo druga pot.

Vrste poti, ki se jim lahko izognete:

  1. Avtoceste
  2. Cestninske ceste
  3. Območja zaračunavanja zastoj
  4. Trajekti
  5. Neasfaltirane ceste
Kako dodati svoj najljubši kraj ali pot

Če želite dodati mesto v Priljubljene, tapnite gumb »+« in poiščite zanimivo točko, naslov ali GPS koordinate.

Priljubljeno lahko dodate tudi neposredno z lokacije na zemljevidu. Izberite lokacijo - razširite spodnji list - izberite možnost« Dodaj med priljubljene«.

Uporabite elemente Dom in delo na vrhu seznama priljubljenih in nastavite domače in delovne naslove za enostaven dostop. Teh elementov ni mogoče izbrisati, lahko pa spremenite ali počistite naslove.

Če želite preimenovati ali izbrisati priljubljeno, tapnite gumb s tremi pikami poleg njega. Upoštevajte, da se dotaknite možnosti« Izbriši »samo, če želite nadaljevati, saj ne bo nobenega dodatnega pogovora.

Ali lahko poiščem podjetja po imenu?

Da, lahko. V iskalno polje vnesite ime podjetja in določite mesto in državo za boljše rezultate.

Kako iskati z GPS koordinatami?

Preprosto vnesite koordinate v iskalno polje in tapnite« Iskanje«. Uporabite lahko dva formata koordinat:

Format decimalnih stopinj: 41.15555, -8.58197

Oblika stopinj, minut in sekund: N 41°09ʹ20¨ W 8°34ʹ55¨

Omogočanje samodejnega dnevnega in nočnega načina

Pojdite na Eurowag Navigation — meni — Nastavitve — Pogled zemljevida in enote — barvna shema.

Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi:

  1. Samodejno preklopite
  2. Dan - Barvna shema bo vedno v dnevnem načinu.
  3. Noč - Barvna shema bo vedno v nočnem načinu.
  4. Upoštevajte sistemske nastavitve — barvna shema bo sledila nastavitvam vaše naprave.
Kako spremeniti jezik aplikacije

Pojdite v Meni — Nastavitve — Jezik in glas — Jezik aplikacije.

Ali lahko spremenim velikost pisave?

Velikosti pisave ni mogoče prilagoditi neposredno v aplikaciji.

Vendar pa lahko običajno nastavite drugačno velikost pisave za svojo napravo. Spremembe bi se nato pojavile tudi v aplikaciji. Upoštevajte, da navigacija Eurowag ni optimizirana za različne velikosti pisav, zato je postavitev aplikacije morda neurejena.

Kako izbrisati predpomnilnik ali podatke aplikacije?

Podatke predpomnilnika ali aplikacije iz naprave lahko izbrišete tako, da odprete nastavitve naprave — aplikacije — navigacija Eurowag — shramba — brisanje predpomnilnika/podatkov. Upoštevajte, da se boste morali po izbrisu podatkov aplikacije znova prijaviti v aplikacijo.