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FAQs

Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes sobre os serviços Eurowag

Perguntas Frequentes Cartão de Combustível

O que posso pagar com o cartão de combustível Eurowag?

O cartão de combustível da Eurowag pode ser utilizado para pagar o combustível nos postos de abastecimento no Rede de aceitação Eurowag. O cartão de combustível também pode ser usado para efetuar pagamentos de serviços adicionais oferecidos pela Eurowag ou parceiros Eurowag, incluindo lavagem de caminhões e limpeza de tanques, estacionamento e muito mais. Para uma lista completa dos serviços disponíveis, consulte o site da Eurowag.

Onde é aceite o cartão de combustível Eurowag?

O cartão de combustível Eurowag é aceite em todos os postos de combustível da rede de aceitação Eurowag. Veja o rede de aceitação. A rede de aceitação inclui os próprios parques de camiões da Eurowag.

O cartão de combustível Eurowag pode ser utilizado para pagamentos de portagens?

O cartão de combustível Eurowag pode ser utilizado para fazer certos pagamentos de portagens, incluindo algumas vinhetas. Veja mais informações sobre os nossos dedicados página de pedágio ou contacte um representante do cliente para mais detalhes.

O cartão de combustível Eurowag dá descontos no combustível e nas portagens?

Definitivamente. O cartão de combustível Eurowag permite-lhe tirar partido das nossas fortes posições nos mercados de combustíveis e portagens, oferecendo-lhe descontos e preços exclusivos. Entre em contacto connosco para mais detalhes. ou contacte um representante do cliente para mais detalhes.

Já tenho um cartão de combustível de outra empresa. Porque é que preciso de um cartão de combustível Eurowag?

O cartão de combustível Eurowag dá-lhe acesso a benefícios exclusivos disponíveis apenas para os clientes Eurowag, incluindo descontos em combustível e portagem. Você também tem acesso aos Eurowag Truck Parks, que estão convenientemente localizados ao lado das principais travessias de fronteira.

Qual é o limite máximo de crédito para um cartão de combustível Eurowag?

O limite máximo de crédito é definido individualmente para cada cliente.

Perguntas Frequentes (Toll)

Que estradas estão sujeitas ao pagamento de portagem?

Existem muitas estradas com portagem, auto-estradas e pontes por toda a Europa. Os regulamentos específicos da estrada com portagem variam consoante o país, a região e o tipo de veículo.

Pode verificar os regulamentos locais e as informações sobre estradas com portagem sobre cada país no página principal de portagem.

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Quais são as possíveis soluções de portagem?

Na Europa, existem várias soluções de portagem que são habitualmente utilizadas para estradas com portagem e pontes.

Abaixo pode encontrar a visão geral:

Solução
País
Soluções EETS
EW EETS OBU (EVA)
Áustria, Bélgica,
EW EETS Box – powered by Toll4Europe
Áustria, Bélgica, Bulgária, França, Alemanha, Itália, Polónia, Portugal, Espanha, Túnel Liefkenshoek, Túnel Herren, Warnow Crossing
Axxes DSRC tag
França, Itália, Portugal, Espanha, Túnel Liefkenshoek, Túnel Herren
Soluções nacionais de portagem
Eurovignette
Dinamarca, Luxemburgo, Países Baixos, Suécia
SMS Vignette
Estónia, Letónia, Lituânia
Asfinag
Áustria
Satellic
Bélgica
Toll Collect
Alemanha
Roviniete
Roménia
Frejus and Mont  Blanc Card
Túnel de Frejus, túnel do Monte Branco
CzechToll
República Checa
SkyToll
Eslováquia
DARS
Eslovénia
NUSZ
Hungria
eTOLL
Polónia
LSVA road tax
Suíça
O que é o EETS?

EETS significa Electronic European Toll Service, que é um sistema que permite aos motoristas pagar portagens eletronicamente em vários países europeus usando uma única OBU (on-board unit). Com o sistema EETS, os motoristas podem reduzir o número de OBU quando viajam pela Europa e simplificar o processo burocrático das portagens.

Mais informações sobre o EETS podem ser encontradas na secção do blogue Eurowag:

Porquê escolher o EETS OBU e os benefícios do Eurowag EETS OBU (EVA)?

O principal benefício da utilização do EETS OBU é ter apenas um dispositivo que podem ser utilizados em vários países. Assim, pode viajar facilmente através das fronteiras sem ter de se preocupar com diferentes sistemas de portagem e especificidades dos países. Além disso, ter um EETS OBU permite-lhe facilmente adicionar países a este dispositivo por via aérea.

NEW MEETS BOBU (EVA) — é o produto interno do Eurowag. O nome EVA significa Assistente de Veículo Reforçado.

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Benefícios do NEW FETS BOBU (EVA)

  • Solução de portagem fácil de usar com atualizações over-the-air
  • Apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, numa língua local
  • Ampla cobertura EETS com mais domínios com portagem em breve
  • Gestão integrada de frotas e tecnologia
  • Todas as transações e faturas num só lugar
O que faz pré-pagamento e pós-pagamento Modos são definidos no contexto da solução de pagamento de portagens?

Modo pré-pagamento: Em modo pré-pagamento, o cliente está primeiro a pagar um depósito na conta Eurowag e depois esse dinheiro é usado para cobrir as despesas.

Modo pós-pagamento: Em modo pós-pagamento, os clientes podem usar o serviço de portagem e depois receber uma fatura para pagamento. A modalidade pós-pagamento e o limite de crédito deverão ser aprovados pelo Departamento de Crédito do Eurowag.

Em que países posso pagar portagens com EW EETS OBU (EVA)?

NEW FETS BOBU (EVA) abrange 9 domínios de portagem e é o primeiro OBU que permite pagar portagens no República Checa e Eslováquia (a chegar em 2023).

Junto com Axxes DSRC tag pode pagar portagens nos seguintes países: Áustria, Bélgica, República Checa, Alemanha, Hungria, Polónia, Eslováquia, Ponte Storebaelt, autoestradas A1 e A4 (Polónia), França, Itália, Portugal, Espanha, Ponte Øresund, Túnel Liefkenshoek e Túnel de Herren.

Como posso encomendar EW EETS OBU (EVA)?
  • Para novos clientes:contact form on our website‍ do formulário de contacto no nosso website —
  • Para os clientes existentes:Portal do cliente a partir do
Como utilizar o EW EETS OBU (EVA)?

O NOVO EETS OBU (EVA) manual.

Como posso registar os meus veículos para pagamentos de portagens na Eurowag?

Via Portal do cliente ou contacte o seu Representante de Vendas ou o departamento de Apoio ao Cliente.

Onde posso ver detalhes das minhas transações com portagens e descarregar faturas de portagens?

Todas as transações estão disponíveis no portal do cliente ou portal do operador de portagem.

FAQs Reembolso de impostos

Como funciona a restituição de impostos?

Um reembolso de impostos é uma quantia em dinheiro que um contribuinte recebe de volta do governo quando paga mais impostos do que realmente deve. Isso pode acontecer quando um contribuinte paga em excesso os seus impostos ao longo do ano ou quando é elegível para créditos fiscais ou deduções que diminuam a sua responsabilidade fiscal. Com o Eurowag pode poupar até 15% nos custos no estrangeiro.

Qual é a diferença entre o IVA e o imposto especial de consumo?

O IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado) e o imposto especial de consumo são ambos impostos que incidem sobre bens e serviços.

  • O IVA é um imposto sobre o valor acrescentado em cada fase da produção e distribuição de bens e serviços. É um imposto sobre o consumo que se soma ao preço dos bens ou serviços e é pago pelo consumidor final O IVA é normalmente uma percentagem do preço dos bens ou serviços. A Eurowag pode organizar reembolsos de IVA sobre combustível, portagens e outros custos relacionados com negócios em 28 países.
  • O imposto especial de consumo, por outro lado, é um imposto sobre bens específicos como o tabaco, o álcool, o combustível e outros produtos considerados prejudiciais ou não essenciais. O imposto especial de consumo é normalmente aplicado como uma quantidade fixa por unidade do produto, por exemplo, por litro de álcool ou por maço de cigarros. A Eurowag oferece este serviço em 8 países.
Qual é a diferença entre um serviço standard e um serviço pago?

A principal diferença entre um serviço standard e um serviço pago é que um serviço standard é normalmente fornecido gratuitamente, enquanto um serviço pago exige que o cliente pague uma taxa para receber o serviço.Um serviço standard é um serviço básico que é fornecido aos clientes sem qualquer custo adicional. Exemplos de serviços padrão incluem suporte básico ao cliente, acesso gratuito a conteúdo online e recursos básicos de aplicativos de software.

Em que países posso ser reembolsado?

A capacidade de reembolso de despesas depende de vários fatores, incluindo o país onde as despesas foram incorridas, o motivo das despesas, e as políticas da organização ou entidade governamental responsável pelo reembolso. Aqui estão algumas orientações gerais:

  • Despesas relacionadas com o emprego
  • Despesas relacionadas com os cuidados de saúde
  • Despesas relacionadas com impostos: Em alguns países, pode ser capaz de reivindicar certas despesas como deduções fiscais na sua declaração de imposto de renda. As regras e políticas relativas às deduções fiscais variam consoante o país, pelo que deverá consultar as leis fiscais do seu país
  • Para mais informações consulte a nossa calculadora.
O que é a Faturação Líquida?

A facturação líquida é um método de facturação em que o vendedor fatura ao comprador o valor líquido de uma transação, em vez do valor bruto. O valor líquido é o valor devido após quaisquer descontos ou abonos terem sido subtraídos do valor bruto. Este método de faturação é comumente utilizado em transações business-to-business.

A nossa equipa de apoio está aqui para ajudar

Se tem dúvidas, precisa de resolução de problemas ou quer entrar em contacto, o suporte especializado da Eurowag está disponível para garantir que as suas operações funcionem sem problemas.

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