Política de privacidade

PREÂMBULO

Respeitamos a sua privacidade e tratamos os seus dados pessoais de forma responsável.

As informações contidas neste documento destinam-se principalmente às pessoas que, em relação a qualquer uma das empresas do W.A.G. Group, atuam como um dos seguintes:

  • cliente (cliente potencial),
  • representante estatutário ou funcionário do nosso cliente (potencial),
  • outro utilizador dos nossos produtos (por exemplo, um operador privado que trabalha para os nossos clientes),
  • fornecedor, representante estatutário ou funcionário do fornecedor ou pessoa a cooperar de outra forma,
  • candidato a emprego/cooperação, quando aplicável.

De acordo com a legislação vigente, gostaríamos de o informar que as empresas do W.A.G. Group (cuja lista está disponível aqui) podem processar os seus dados pessoais. Este documento descreve que tipo de dados processamos e quando, e explica termos importantes e os seus direitos. Leia o documento cuidadosamente. Também pode encontrar a versão completa em www.eurowag.com, onde uma versão atualizada está sempre disponível.

O processamento dos seus dados pessoais é regido pelos seguintes princípios:

  • apenas processamos os seus dados pessoais para uma finalidade determinada, de forma clara e compreensível (ou seja, avaliamos a finalidade do processamento dos seus dados pessoais), na medida do necessário para o efeito e pelo período que for necessário para o efeito;
  • será sempre informado acerca do processamento dos seus dados pessoais;
  • os seus dados pessoais são processados de forma transparente (será informado dos seus direitos);
  • protegemos os seus dados pessoais contra: abuso, roubo ou qualquer outro processamento não autorizado; e alteração acidental, destruição ou danos;
  • cumprimos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais.

Quem detém os seus dados pessoais?

A empresa do W.A.G. Group que recebeu os seus dados pessoais de si ou que recolheu os seus dados pessoais para uma ou mais finalidades será sempre responsável pelo tratamento dos seus dados.

O responsável pelo tratamento dos dados recolherá e tratará os seus dados pessoais, sendo responsável pelo seu processamento adequado e lícito. Entre em contacto com o responsável pelo tratamento dos seus dados se pretender exercer qualquer um dos seus direitos.

Os seus dados são tipicamente geridos pela empresa de que é cliente ou com quem coopera, frequentemente a empresa com quem já celebrou um contrato. Se a cooperação contratual envolver várias empresas do W.A.G. Group, então cada uma delas pode usar os seus dados pessoais para finalidades predeterminadas.

Se não tem a certeza, pergunte-nos.

Para quem podem ser transferidos os seus dados pessoais?

Podemos partilhar os seus dados pessoais no W.A.G. Group, especialmente para a finalidade de garantir um apoio ao cliente de alta qualidade, gestão e elaboração interna de relatórios (se alterar o endereço, não necessita de entrar em contacto com o representante de vendas e com o departamento de faturação em separado).

As empresas do W.A.G. Group podem atuar como responsáveis pelo tratamento de dados pessoais e processadores dos seus dados pessoais relativamente uma às outras, especialmente quando usa uma grande variedade dos nossos produtos ou quando usa os nossos produtos em vários países.

Ao partilhar dados pessoais selecionados no W.A.G. Group, podemos assegurar que os seus dados estão sempre atualizados. Assim, receberá serviços rápidos e de alta qualidade, porque seremos capazes de identificá-lo adequadamente e configurar os produtos que usa de modo a cumprir as suas necessidades (por exemplo, um sistema de faturação bem estabelecido).

Apenas podemos transferir os seus dados pessoais para fora do W.A.G. Group se for exigido pelo serviço oferecido, se for estipulado por lei ou se nos autorizar a fazê-lo. Por outro lado, as empresas do W.A.G. Group podem atuar como processadores de dados para outros responsáveis pelo tratamento de dados pessoais fora do W.A.G. Group (empregadores dos condutores).

Alguns dos nossos serviços podem ser prestados em colaboração com entidades (empresas ou indivíduos - responsáveis pelo tratamento de dados, processadores) fora do W.A.G. Group. Se os seus dados pessoais forem partilhados com outra entidade, verificamos sempre que tipo de dados pessoais são fornecidos e porquê. Também verificamos se a outra entidade consegue prestar garantias suficientes e tem conhecimentos especializados suficientes para o tratamento de dados pessoais.

Se atribuirmos a um terceiro o desempenho de uma determinada atividade que constitui parte dos nossos serviços, os dados pessoais relevantes podem ser processados no desempenho de tal atividade. Em alguns casos, tais fornecedores podem tornar-se processadores de dados pessoais. O processador apenas pode tratar os dados para os fins autorizados por nós. Neste caso, o seu consentimento não é necessário para o desempenho das atividades de processamento.

Se usarmos repositórios na nuvem (consulte o glossário de termos abaixo), sempre nos esforçaremos para usar os que estão localizados dentro da UE e enfatizaremos sempre a garantia de um elevado nível de segurança dos dados pessoais.

Se é funcionário do nosso cliente, normalmente um condutor, a empresa do W.A.G. Group apenas atua como processador dos seus dados pessoais para o seu empregador, que utiliza os nossos produtos/serviços.

As seguintes entidades fora do W.A.G. Group podem particularmente atuar como processadores de dados pessoais, responsáveis pelo tratamento de dados pessoais ou corresponsáveis pelo tratamento de dados pessoais:

  • operadoras de serviços de portagens,
  • prestadores que cooperam na obtenção de reembolsos fiscais,
  • operadores de pontos de abastecimento, operadores de serviços de lavagem, operadores de serviços de estacionamento, etc. (parceiros contratuais dentro da rede de aceitação),
  • prestadores de serviços de informática e telecomunicações,
  • entidades de cobrança de valores a receber,
  • advogados, consultores,
  • agências de marketing,
  • prestadores de serviços de impressão e postais, incluindo serviços de correio rápido por mensageiros,
  • centrais de registo de crédito,
  • prestadores de serviços de recursos humanos e contabilidade.

Em determinadas circunstâncias, podemos ser obrigados a divulgar os seus dados pessoais a várias autoridades governamentais e internacionais, mas apenas na medida exigida pela legislação aplicável.

Os seus dados pessoais podem ser processados no território da República Checa e de outros países da União Europeia ou, quando aplicável, nos territórios dos países em que o W.A.G. Group tem presença. Em relação aos países fora da UE, fornecemos garantias adequadas de proteção de dados pessoais.

Qual é a nossa fonte dos seus dados pessoais – tem de nos fornecer a informação?

Na maioria das vezes, recolhemos os seus dados pessoais de si, porque o seu processamento é necessário para a execução e cumprimento do contrato (o fornecimento de produtos/prestação de serviços), o cumprimento das nossas obrigações legais ou a proteção dos nossos interesses legítimos. Dependendo da situação, podemos também processar os dados pessoais que estão disponíveis a partir de fontes públicas e registos (comercial, empresarial, insolvências) e, em alguns casos, dados de terceiros (sobre os funcionários dos nossos clientes, tal como o número de telefone de um contabilista ou expedidor, ou dados pessoais selecionados dos condutores, bem como dados da administração pública, ou informações das pessoas listadas como referências na sua candidatura no processo de seleção). Em todos estes casos, é obrigado a fornecer-nos os seus dados pessoais, porque não nos será possível cooperar consigo sem os mesmos.

Nalguns casos, forneceu-nos os seus dados pessoais com base no seu consentimento voluntário. Um consentimento voluntário significa que não é necessário que nos forneça os seus dados pessoais e que pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Pessoas com idade inferior a 18 anos

Os nossos clientes ou fornecedores normalmente não incluem pessoas com idade inferior a 18 anos. No entanto, tais pessoas podem juntar-se a nós para um período de estágio ou trabalho temporário. Por isso, os seus dados pessoais são usados para finalidades restritas.

Por que motivo retemos os seus dados pessoais e como os poderemos usar?

Podemos processar principalmente as seguintes categorias de dados pessoais, especialmente para as finalidades listadas abaixo. O nosso processamento é regido pela legislação vigente e está sempre sujeito à verificação das razões de natureza jurídica para o processamento.

O âmbito dos dados pessoais recolhidos varia de acordo com as finalidades para as quais os dados pessoais são necessários. Encontrará mais informação nos exemplos que fornecemos no presente documento.

Categorias e âmbito dos dados pessoais:

Dados básicos = Dados de identificação e de contacto

Necessitamos identificá-lo para nos certificarmos de que é a pessoa com quem estamos a lidar. É esse o motivo pelo qual poderemos recolher os seus dados de identificação básica e de contacto pessoal através de comunicações eletrónicas, telefónicas, escritas ou pessoais.

Os dados básicos incluem especialmente a seguinte informação: nome próprio, apelido, outros nomes, data de nascimento, nacionalidade, morada, endereço de e-mail, número de telefone, número do cartão de identidade, fotografia do cartão de identidade, número da conta bancária, código de registo comercial (IČO), NIF (DIČ), número pessoal, caso lhe tenha sido atribuído, matrícula do veículo e VIN.

Os dados, tal como o nome, apelido, morada, e-mail e número da conta podem fazer parte do acordo que celebrar para a utilização dos nossos produtos. O seu nome, apelido e número de telefone podem ser gravados durante uma chamada telefónica. Ao criar uma conta no site do cliente, poderemos, além dos dados de contacto e identificação, recolher os endereços IP ou URL. Na comunicação de e-mail, poderemos recolher o seu endereço de e-mail, endereço IP ou o idioma que usa.

Dados relacionados com os produtos/serviços

Podemos processar dados pessoais que estão intimamente relacionados com a forma como usa os nossos produtos/serviços ou os dados que nos comunica ou disponibiliza durante a sua utilização dos produtos/serviços, e poderemos ter essa informação em consideração para, por exemplo, definir o modelo de pagamento.

Podemos, por exemplo, investigar a frequência com que usa os nossos serviços/produtos e para que frota, ou informações acerca do seu historial de pagamento, que demonstra a sua idoneidade creditícia e fiabilidade.

Isto poderá incluir ofertas que lhe são feitas, limites financeiros, relatórios de pagamento e outras informações semelhantes.

Dados da nossa comunicação

Poderemos recolher informações acerca de como acede aos nossos serviços, a partir de que dispositivos e para que finalidade. Isto ajuda-nos a otimizar e desenvolver as nossas plataformas, bem como a melhorar a segurança dos canais de comunicação.

Estes dados podem incluir o endereço IP, informações do navegador e hardware do dispositivo, a sua forma escolhida de comunicação, telefone, e-mail, chat online, Facebook, Twitter, LinkedIn, se trata de uma resposta a uma comunicação empresarial ou informação de inquéritos.

Estamos interessados em ouvir a sua opinião; poderemos recolher informação que pode ser usada para melhorar os nossos serviços, oferecer-lhe produtos que melhor se adaptem a si e proporcionar-lhe estes produtos da forma mais conveniente para si.

Também podemos processar opiniões, comentários, sugestões e resultados de inquéritos identificados como dados pessoais.

Esta informação pode incluir informação acerca da utilização dos nossos sites e aplicações, informação acerca do nosso contacto recíproco através de qualquer ponto de contacto (duração, tópico discutido e canal de comunicação usado), incluindo a resolução de reclamações e pedidos de assistência.

Dados do perfil

No modo de processamento automático dos dados, podemos processar as suas características básicas, informações comerciais e dados de risco. Esses dados permitem-nos oferecer-lhe produtos/serviços que se adaptam às suas necessidades, e assegurar a nossa e a sua segurança.

Podemos usar os dados para caracterização, algo que envolve o seguimento, análise e armazenamento de dados pessoais em bases de dados para criar perfis pessoais, mesmo num modo automatizado. Assim, os dados pessoais processados podem servir para criar recomendações comerciais, para que nos seja possível oferecer-lhe produtos e serviços personalizados. Esta informação, especificamente após a sua generalização, pode também ser usada para criar campanhas de marketing. Estes dados também nos permitem configurar serviços mais vantajosos para si. O processamento automatizado de dados pessoais não significa que uma decisão automatizada tenha sido tomada com consequências específicas para si. Mesmo o processamento automatizado de dados envolve sempre um fator humano, seja inicialmente durante a seleção dos dados ou grupo de dados, ou durante o controlo do resultado.

Tais dados podem incluir, por exemplo, o âmbito dos serviços encomendados, as transações de pagamento, ou avaliações financeiras ou de risco virtual.

Outros dados

A utilização de determinados serviços está vinculada ao processamento de dados de geolocalização. Estes dados são usados para determinar (ou verificar inversamente) a localização atual do dispositivo usado para o serviço fornecido. Normalmente processamos estes dados para os nossos clientes e apenas atuamos como um processador de dados pessoais vinculados às instruções dos clientes.

Estes serviços incluem principalmente serviços de gestão de frotas (telemática) e podem fazer parte das unidades OBU. Os dados de geolocalização podem ser usados pelos nossos clientes para planear melhor a capacidade da frota ou os turnos, ou para impedir o roubo de veículos.

Por motivos de segurança, podemos registar o seu movimento a partir dos nossos Parques de Camiões e dos Pontos de Camiões, incluindo registos dos pontos de pagamento. Estes registos são usados para proteger a nossa propriedade. Nalguns casos, estes registos podem ser disponibilizados aos nossos clientes se pretenderem proteger a sua propriedade (por exemplo, por suspeita da prática de fraude por um funcionário). A nossa função (como processadores) depende depois dos clientes com quem os dados pessoais são disponibilizados.

Se o seu automóvel estiver danificado, a gravação da câmara pode ser fornecida à polícia.

Também poderemos efetuar e manter registos de chamadas telefónicas e de chats online, no entanto, exclusivamente para as nossas próprias necessidades.

Podemos usar essa informação com a finalidade de assegurar um excelente apoio ao cliente de qualidade, especialmente quando se tratam de pedidos ou sugestões. Os registos podem ser armazenados temporariamente e usados como prova em caso de litígio.

O que nos autoriza a processar os seus dados pessoais e para que finalidades específicas podem os seus dados ser processados.

Celebrou ou planeia celebrar um contrato connosco

  • Celebração e execução de um contrato. Visados: Clientes, fornecedores. Que tipo de dados pessoais pode ser processado para tipos específicos de contratos :Contrato de fornecedor (recebemos produtos/serviços) – nome, apelido, morada, código de registo comercial (IČO), NIF (DIČ), número da conta, etc. Contrato de cliente (fornecemos/prestamos produtos/serviços) – particularmente os seguintes dados podem ser geralmente recolhidos para todos os serviços: nome, apelido, morada, código de registo comercial (IČO), NIF (DIČ), número de telefone, e-mail, dados de acesso à secção do cliente, número da conta, datas e quantias de pagamento, informação acerca de outros terceiros relacionados com o cliente (normalmente um contabilista, expedidor, condutor, etc.), etc. Além disso, dependendo do tipo de serviço usado: Reabastecimento de veículos: volumes de combustível, números das matrículas dos veículos usados por si, funcionalidades de identificação do cartão - número, nome, Portagem: número da matrícula do veículo, peso e VIN dos veículos usados por si, Serviços de gestão de frotas (Telemática): dados de geolocalização (consulte o glossário de termos abaixo) sobre a localização dos veículos utilizados por si (estes podem incluir informações sobre o movimento do veículo, se é uma viagem de negócios ou pessoal, onde e a rapidez com que se move o veículo); EWMC: informações sobre as transações financeiras, serviço de reembolso fiscal: Informações sobre obrigações fiscais específicas; Requisitos do serviço e outras soluções de requisitos individuais. Visados: Clientes, fornecedores. Que tipo de dados, em particular, processamos: dados de transações financeiras, identificação do SIM da unidade de portagem, etc. Processamento de transações monetárias ao abrigo de uma relação contratual. Visados: Clientes, fornecedores. Que tipo de dados, em particular, processamos: nome, apelido, morada, NIF (DIČ) e sede social de operadores privados, e-mail, telefone, número da conta bancária, dados de transações financeiras e dados de autorização do terminal, dados acerca do destinatário dos fundos, montantes, datas de processamento, desempenho, por exemplo, introduzir uma ordem de pagamento, o local onde o levantamento foi efetuado e qual o montante levantado, etc. Assegurar o acesso às secções e aplicações de cliente do nosso site (não público). Visados: Clientes, fornecedores. Que tipo de dados, em particular, processamos: nome, apelido, morada, NIF (DIČ) e sede social de operadores privados, e-mail, telefone, endereço IP, dados de acesso, etc.

Temos um interesse legítimo no processamento de dados pessoais.

Atividades comerciais

  • Recolha de valores a receber e proteção dos nossos outros direitos. Visados: Clientes, fornecedores, órgãos estatutários, funcionários e partes cooperantes dos nossos clientes ou fornecedores. Que tipo de dados, em particular, processamos: nome, apelido, morada, NIF (DIČ) e sede social de operadores privados, e-mail, telefone, número da conta bancária e dados de transações financeiras: montantes, desempenho, etc. Estas são, por exemplo, situações em que um cliente está inadimplente e, a fim de recuperar o montante em dívida, os dados de identificação e de transações financeiras do cliente servem de base para uma ação judicial.
  • Gestão das relações de parceiros comerciais. Visados: Clientes, fornecedores. Que tipo de dados, em particular, processamos: nome, apelido, morada, NIF (DIČ) e sede social de operadores privados, e-mail, telefone, número da conta bancária e dados de transações financeiras: montantes, desempenho, limites financeiros, datas de faturação, etc. Processamos dados pessoais para melhorar as nossas relações. Estas são, por exemplo, situações em que discutimos a transição de serviços pré-pagos para serviços pagos retrospetivamente.
  • Telemarketing. Visados: Clientes. Que tipo de dados pessoais: nome, apelido, designação comercial, telefone. Quando os clientes são contactados através de uma linha telefónica (voz) pelo W.A.G. Group com uma oferta dos nossos produtos/serviços, mas apenas pela empresa com a qual o cliente já tenha estado em contacto anteriormente.
  • A comunicação de outras informações importantes. Visados: Clientes. Que tipo de dados, em particular, processamos: dados pessoais selecionados relacionados com informações comerciais, tais como alterações às condições comerciais, etc.

Atividades de segurança/gestão do risco

  • Avaliação de risco financeiro e solvabilidade. Visados: Clientes, fornecedores. Que tipo de dados, em particular, processamos: informações do registo de insolvência, verificando rubricas abertas no sistema interno. Podemos validar esses dados numa base contínua. Se não forem identificados riscos, os dados são eliminados após a avaliação.
  • Gravações de câmaras CCTV. Visados: Clientes, fornecedores, futuros funcionários. Que tipo de dados, em particular, processamos: gravações de rostos ou figuras, número da matrícula de veículosPoderá deparar-se com gravações de câmaras CCTV nos nossos postos de abastecimento, nos edifícios e nas suas imediações; servem para proteger os nossos direitos e a nossa propriedade, ou os direitos e propriedade de terceiros (clientes, fornecedores, funcionários).
  • Gravações de voz. Visados: Clientes, futuros funcionários. Que tipo de dados, em particular, processamos: nome, apelido, telefone ou dados mais abrangentes dependendo de uma situação específica. As gravações de voz são efetuadas em casos selecionados durante a comunicação por telefone; será sempre alertado para a possibilidade de a chamada poder ser gravada. As gravações servem, em particular, para melhorar a qualidade do serviço, e para proteger os seus e os nossos direitos.
  • Caracterização para uso comercial. Visados: Clientes. Que tipo de dados, em particular, processamos: nome, apelido, morada, designação comercial, historial de transações, matrícula do veículo, etc. Estas são situações em que os dados pessoais são processados especialmente para fins de análise de alterações no comportamento dos clientes. O resultado do próprio processo de criação do perfil não tem impacto direto sobre o cliente e serve, principalmente, como base para os nossos representantes de vendas que podem, com base em tal resultado, adequar os serviços às suas necessidades reais.

Processos internos

  • Desenvolvimento, simulação, e teste de produtos e serviços. Visados: Clientes, futuros funcionários. Que tipo de dados, em particular, processamos: várias combinações de dados pessoais necessários para criar produtos/serviços futuros ou para melhorar os produtos/serviços atuais.
  • Análise e formação interna de modelos preditivos em relação a dados históricos. Visados: Clientes, fornecedores, futuros funcionários. Que tipo de dados, em particular, processamos: várias combinações de dados pessoais, tais como, nome, apelido, NIF (DIČ), matrícula do veículo, transação financeira, número do cartão.
  • Contabilidade e impostos. Visados: Clientes, fornecedores. Que tipo de dados, em particular, processamos: nome, apelido, morada, NIF (DIČ) e sede social de operadores privados, e-mail, telefone, número da conta bancária e dados de transações financeiras: montantes, desempenho, datas de faturação, etc.

Outros

  • Comunicação. Visados: Clientes, fornecedores, futuros funcionários. Que tipo de dados, em particular, processamos:nome, apelido, morada, NIF (DIČ) e sede social de operadores privados, e-mail, telefone, perfis das redes sociais, etc. Podemos usar informações pessoais para responder às suas questões, pedidos ou reclamações. Podemos usar dados da sua visita pessoal ou registos de uma comunicação telefónica.
  • Emprego. Visados: Futuros funcionários. Que tipo de dados, em particular, processamos nome, apelido, morada, e-mail, telefone, dados do CV, dados de outras pessoas no caso de referências, informação que nos fornece durante as entrevistas. Podemos manter esta informação por um período até que o cargo específico seja ocupado e por um período até que o período experimental do candidato selecionado cesse. Necessitamos dessas informações para avaliar o seu interesse num cargo específico, e para o informar sobre o progresso e resultados do processo de seleção.

Obtivemos o seu consentimento

Se necessitarmos do seu consentimento, explicaremos que tipo de dados usaremos e porquê. O seu consentimento é absolutamente voluntário e cabe-lhe a si decidir se nos fornecerá o seu consentimento. O incumprimento em nos fornecer o seu consentimento para esse processamento não prejudica o âmbito dos serviços que nos solicitou.

Se lhe pedirmos para nos dar o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais, pode decidir se o motivo para a utilização dos seus dados pessoais é importante e aceitável para si e, com base nessa decisão, dará ou não o seu consentimento.

Se nos der o seu consentimento, tem direito a retirar o seu consentimento a qualquer momento. A maneira mais fácil de retirar o seu consentimento está descrita abaixo na secção sobre os seus direitos.

  • Atividades de marketing. Visados: Clientes. Que tipo de dados, em particular, processamos: nome, apelido, designação comercial, e-mail, telefone. Faremos o possível para obter o seu consentimento para partilhar esses dados pessoais com todas as empresas do W.A.G. Group (cuja lista está disponível aqui). Ao mesmo tempo, envidaremos esforços para obter o seu consentimento, em particular, para enviar e-mails e mensagens de texto com ofertas de produtos/serviços de empresas individuais do W.A.G. Group.
  • Armazenamento de cookies. Para esse fim, processamos informações sobre os dispositivos a partir dos quais acede eletronicamente aos nossos serviços, as suas preferências de definição do serviço e os dados que preencher no nosso site, a fim de garantir a sua utilização intuitiva e conveniente do nosso site. Armazenamos determinados dados no seu dispositivo em forma de “cookies” (consulte o glossário de termos abaixo). Os cookies permitem-nos respeitar a sua escolha de idioma e manter os dados inseridos por si nos nossos formulários online no caso de pretender voltar mais tarde. Será avisado especificamente para o nosso pedido para processar cookies. Encontrará informação num documento separado sobre como lidar com os cookies.
  • Consentimento para efetuar cópias/digitalizações dos seus cartões de identidade. Para alguns produtos/serviços, poderemos solicitar o seu consentimento para obter uma cópia ou digitalização do seu cartão de identidade. Não é obrigado a dar-nos o seu consentimento; o seu consentimento servirá para facilitar a prestação do serviço, mas não afetará a decisão sobre a prestação/não-prestação efetiva ou utilização/não-utilização do serviço.
  • Emprego. Visados: futuros funcionários. Que tipo de dados, em particular, processamos: nome, apelido, morada, e-mail, telefone, dados do CV, dados de outras pessoas no caso de referências, informação que nos fornece durante as entrevistas, etc. Se não for bem sucedido num processo de seleção para um cargo específico, mas continuar interessado numa potencial cooperação connosco no futuro, manteremos o seu CV por um período de 3 anos ou até que retire o seu consentimento; caso contrário, os seus dados pessoais serão apagados após o termo do período de avaliação do candidato selecionado, uma vez que, nessa data, o nosso interesse legítimo, conforme descrito acima, cessará.

O processamento de dados pessoais é obrigatório nos termos da legislação vigente

Apresentamos abaixo a legislação mais importante que estipula que tipo de dados pessoais, como e durante quanto tempo podemos ou temos de processar.

  • Prevenção, controlo, avaliação e deteção de branqueamento de capitais. Visados: clientes, os seus representantes, membros de órgãos estatutários, proprietários efetivos de entidades jurídicas. Que tipo de dados, em particular, processamos: nome, apelido, morada, NIF (DIČ) e sede social de operadores privados, e-mail, telefone, número da conta bancária e dados de transações financeiras: montantes, desempenho, destinatários do desempenho, etc. Além disso, para esse fim, recolhemos informações sobre proprietários efetivos de empresas, membros da estrutura de governo das sociedades, clientes e a exposição política relacionada das suas partes; na medida do necessário, também utilizamos ferramentas de software para análise das informação e das transações.
  • Processamento de informações contabilísticas e fiscais. Visados: clientes, fornecedores, etc. Que tipo de dados, em particular, processamos: nome, apelido, morada, NIF (DIČ) e sede social de operadores privados, e-mail, telefone, número da conta bancária e dados de transações financeiras: quantidades, destinatários de desempenho, datas, etc., ou seja, informações encontradas normalmente em faturas, declarações de rendimentos ou declarações de transações. Somos obrigados a manter essa informação até 30 anos.

DURANTE QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS

Apenas armazenamos os seus dados durante o período de tempo necessário; após a conclusão do processamento, arquivamos os dados em conformidade com os requisitos da legislação aplicável, apagamos ou tornamos os dados anónimos. Avaliamos continuamente quais os dados que necessitam de continuar a ser mantidos. Para sua informação, indicamos abaixo determinados períodos selecionados:

  • No geral, mantemos os dados pessoais obtidos com base num contrato ou associados à execução de um contrato durante pelo menos 5 anos a partir da data de cessação do contrato.
  • Somos obrigados a armazenar determinados dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação de combate ao branqueamento de capitais; temos a obrigação de arquivar tais dados durante 10 anos a partir da cessação da relação contratual com o cliente.
  • Os regulamentos fiscais e contabilísticos obrigam-nos a arquivar os dados pessoais selecionados até 30 anos.
  • Por outro lado, determinados fins requerem um período de retenção mínimo; o período de retenção de dados pessoais é determinado relativamente ao período efetivo necessário de processamento dos dados. Por exemplo, as gravações das câmaras armazenadas para fins de proteção dos nossos e dos seus direitos podem ser armazenadas durante um máximo de um mês de acordo com as capacidades técnicas do local específico onde a gravação foi efetuada. Quando os dados pessoais são processados para fins internos, tal como o desenvolvimento de produtos, simulação e testes, então esses dados pessoais são normalmente utilizados apenas uma vez e depois são apagados ou tornados anónimos. Os CV que recebemos podem ser processados e armazenados durante o período descrito acima e, em seguida, são apagados ou arquivados durante 3 anos ou até que retire o seu consentimento, o que ocorrer primeiro. Os dados sobre os visitantes das nossas filiais são armazenados durante 5 dias úteis; depois são apagados.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS?

O direito à informação significa que tem direito a receber informações sobre que empresas, como e por que motivo, processam os seus dados pessoais e informações sobre outros factos contidos neste memorando de informação.

O direito de acesso significa que tem o direito de saber que tipo de informação processamos sobre si e por que motivo, com quem é partilhada (se for aplicável) e qual a nossa fonte dos seus dados pessoais.

O direito de retificação significa que tem direito a solicitar a correção logo que descubra que não temos os seus dados pessoais atualizados ou que usamos dados imprecisos (nome incorreto, morada antiga, etc.).

O direito ao apagamento, também conhecido como o direito a ser esquecido, significa que os seus dados pessoais serão apagados assim que for permitido por outra legislação, especialmente se a finalidade para a qual foram utilizados os dados pessoais foi cumprida (cessação do contrato, conclusão do processo de seleção, etc.)

O direito à limitação do tratamento significa que não vamos processar os seus dados pessoais no período em que, por sua iniciativa, investigar a exatidão e integridade dos seus dados pessoais, ou se explicitamente pretender que nós não excluamos os seus dados pessoais por um motivo importante. Esses direitos podem ser parcialmente exercidos mesmo sem instruções explícitas (especialmente se descobrir que os seus dados pessoais não são exatos). Assim que os motivos para a limitação do tratamento deixarem de existir, iremos informá-lo.

O direito à portabilidade dos dados significa que, se for necessário, pode pedir-nos para transferir os seus dados pessoais para si ou para outro responsável pelo tratamento de dados pessoais em formato eletrónico. Isto apenas se aplica aos seus dados pessoais armazenados em formato eletrónico, algo que necessitamos para executar um contrato consigo ou para o processamento de que recebemos o seu consentimento explícito.

Direito de oposição ao processamento. Pode exercer este direito se não pretender que utilizemos os seus dados pessoais para fins de marketing direto ou se acreditar que não temos o direito de processar os seus dados.

Direito de retirar o consentimento. Pode exercer este direito a qualquer momento se decidir que já não pretende que processemos os seus dados para a finalidade para a qual nos deu o seu consentimento. A retirada do seu consentimento não afetará o processamento efetuado antes da retirada do seu consentimento.

A tomada de decisões automatizada significa que tem o direito de não ser objeto de uma decisão tomada sem qualquer intervenção humana, inclusive na caracterização.

Faremos tudo o que esteja razoavelmente ao nosso alcance para que possa exercer os seus direitos. No entanto, não nos é possível cumprir os seus requisitos nos casos em que não nos é possível alocar os dados pessoais à sua pessoa.

COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS?

Pode exercer os seus direitos com a empresa do W.A.G. Group que realiza o processamento dos seus dados pessoais. Normalmente, é a empresa a quem forneceu os seus dados pessoais.

Pode exercer os seus direitos através do endereço de e-mail conjunto do W.A.G. Group: compliance@eurowag.com ou customercare@eurowag.com.

No caso em que o W.A.G. Group viole qualquer um dos seus direitos relativos à proteção de dados pessoais, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade nacional encarregada da proteção dos dados no país relevante. Encontrará uma lista dessas autoridades na seguinte hiperligação (http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

GLOSSÁRIO DE TERMOS

Dados pessoais – todos os dados que podem servir para identificar um indivíduo específico.

Titular dos dados – qualquer pessoa singular (incluindo os empresários privados como uma pessoa particular podem ser identificados por determinados dados).

Responsável pelo tratamento dos dados pessoais – qualquer pessoa que recolhe, manuseia (processos pessoais ou cujos dados pessoais sejam tratados por um processador) e que tem a responsabilidade pelos dados pessoais; a pessoa com quem exerce os seus direitos.

Processador – qualquer pessoa que processa dados pessoais para os fins para os quais foi contratado pelo responsável pelo tratamento de dados pessoais.

Finalidade – o motivo pelo qual os dados pessoais são processados.

Processamento – quaisquer operações efetuadas nos dados pessoais para uma finalidade específica.

Clientes – futuros, atuais e antigos – pessoas singulares/empresas/empresários privados que têm acesso ao nosso site de cliente e pessoas singulares/empresas/empresários privados que usam qualquer um dos nossos produtos.

Fornecedores – futuros, atuais e antigos – pessoas singulares/empresas/empresários privados que cooperam com o W.A.G. Group

Futuros funcionários – pessoas que mostram interesse em trabalhar para o W.A.G. Group, incluindo no âmbito de acordos para concluir um trabalho, acordos para realizar um trabalho ou como pessoal temporário.

Repositório na nuvem – espaço virtual para o armazenamento de grandes quantidades de dados.

Dados de geolocalização – dados relativos à localização e movimento.

Cookies e tecnologias semelhantes – os cookies são ficheiros de dados que um site envia para o navegador que os armazena no dispositivo que usa para ver o site.