GTM debug

Homem num computador com um aviso de phishing apresentado no ecrã.

Segurança e protecção de dados

Defenda a sua empresa contra ataques cibernéticos para evitar que os dados, as finanças e a reputação da sua empresa sejam comprometidos.

Comunicar o incidente

Como combater a fraude?

Descubra os truques mais comuns usados pelos fraudadores e fique um passo à frente.

Estar atento ao partilhar as suas credenciais, números de cartão, informações pessoais e outros dados sensíveis
Eduque-se sobre as mais recentes técnicas de fraude
Controlar as finanças com segurança a partir do seu telemóvel ou internet

Não ponha a sua empresa em risco

Proteja os seus dados de segurança

Proteger os detalhes de segurança pessoal é de extrema importância na era digital de hoje, onde prevalecem as ameaças online e o roubo de identidade. Um princípio fundamental a que todos devem aderir é nunca partilhar dados de segurança pessoal com mais ninguém. Os detalhes de segurança pessoal abrangem uma ampla gama de informações confidenciais, incluindo, mas não se limitando a, senhas, números PIN, números de segurança social, detalhes de cartão de crédito e respostas a perguntas de segurança.

Proteja o seu computador e dispositivo móvel

Proteger o nosso computador e dispositivos móveis é essencial no mundo interconectado de hoje. Duas práticas cruciais que contribuem para a segurança do dispositivo são a atualização regular do sistema operativo e do navegador web e a instalação de aplicações exclusivamente de lojas oficiais, como a Apple App Store ou a Google Play Store. Estas medidas simples mas eficazes podem aumentar significativamente a segurança dos nossos dispositivos e protegê-los de várias ameaças online.

Proteja os seus cartões de pagamento

Proteja o seu PIN, nunca o partilhe. Evite responder aos pedidos de detalhes do cartão. Não aceite ajuda de estranhos. Mantenha o cartão separado e seguro e carregu-o separadamente, tratando-o como dinheiro. Utilize dispositivos fidedignos, mantenha o cartão à vista. Monitorize os seus extratos de conta, denuncie-nos ou às suas discrepâncias bancárias prontamente. Atuar sobre cartões perdidos ou roubados.
No caso dos cartões Eurowag, contacte a nossa linha de Cliente através do +351 300 506 225. A Eurowag nunca exige que introduza os seus dados pessoais nos nossos e-mails ou quando lhe ligamos.

Cuidado com e-mails de phishing

Os ataques de phishing são uma das maiores ameaças de segurança que as empresas enfrentam. Os cibercriminosos utilizam técnicas para enganar os utilizadores fazendo-os pensar que são remetentes genuínos na tentativa de ceder os detalhes da sua conta, iniciar pagamentos fraudulentos ou atraí-los para websites maliciosos através de falsificação de correio electrónico. A forma mais comum de phishing é o e-mail. Parece diferente dos e-mails oficiais da empresa Eurowag, está escrito em linguagem ruim ou com erros gramaticais, e o remetente é geralmente um endereço de e-mail diferente do Eurowag.

Proteja os seus dados de segurança

Proteger os detalhes de segurança pessoal é de extrema importância na era digital de hoje, onde prevalecem as ameaças online e o roubo de identidade. Um princípio fundamental a que todos devem aderir é nunca partilhar dados de segurança pessoal com mais ninguém. Os detalhes de segurança pessoal abrangem uma ampla gama de informações confidenciais, incluindo, mas não se limitando a, senhas, números PIN, números de segurança social, detalhes de cartão de crédito e respostas a perguntas de segurança.

Proteja o seu computador e dispositivo móvel

Proteger o nosso computador e dispositivos móveis é essencial no mundo interconectado de hoje. Duas práticas cruciais que contribuem para a segurança do dispositivo são a atualização regular do sistema operativo e do navegador web e a instalação de aplicações exclusivamente de lojas oficiais, como a Apple App Store ou a Google Play Store. Estas medidas simples mas eficazes podem aumentar significativamente a segurança dos nossos dispositivos e protegê-los de várias ameaças online.

Proteja os seus cartões de pagamento

Proteja o seu PIN, nunca o partilhe. Evite responder aos pedidos de detalhes do cartão. Não aceite ajuda de estranhos. Mantenha o cartão separado e seguro e carregu-o separadamente, tratando-o como dinheiro. Utilize dispositivos fidedignos, mantenha o cartão à vista. Monitorize os seus extratos de conta, denuncie-nos ou às suas discrepâncias bancárias prontamente. Atuar sobre cartões perdidos ou roubados.
No caso dos cartões Eurowag, contacte a nossa linha de Cliente através do +420 233 555 111. A Eurowag nunca exige que introduza os seus dados pessoais nos nossos e-mails ou quando lhe ligamos.

Cuidado com e-mails de phishing

Os ataques de phishing são uma das maiores ameaças de segurança que as empresas enfrentam. Os cibercriminosos utilizam técnicas para enganar os utilizadores fazendo-os pensar que são remetentes genuínos na tentativa de ceder os detalhes da sua conta, iniciar pagamentos fraudulentos ou atraí-los para websites maliciosos através de falsificação de correio electrónico. A forma mais comum de phishing é o e-mail. Parece diferente dos e-mails oficiais da empresa Eurowag, está escrito em linguagem ruim ou com erros gramaticais, e o remetente é geralmente um endereço de e-mail diferente do Eurowag.

Camião emergente de um telemóvel, representando a conectividade digital na logística.

O que deve fazer se for vítima de fraude?

  • Checked dark
    Contacte a nossa linha de Apoio ao Cliente +351 300 506 225 informe-nos quais as informações que divulgou (ou seja, as suas credenciais do portal do Cliente, detalhes do cartão, etc.)
  • Checked dark
    Solicitar o cancelamento de quaisquer transações não autorizadas - por favor, note que em alguns casos, o cancelamento pode não ser possível
  • Checked dark
    encaminhar quaisquer e-mails suspeitos para phishing@eurowag.com
  • Checked dark
    Comunicar o incidente às autoridades competentes, tais como a Polícia Internacional (ou local)
  • Checked dark
    Alterar os seus dados de segurança na Internet imediatamente

Perguntas Frequentes

O que é a proteção de dados?

A proteção de dados refere-se às medidas e práticas em vigor para salvaguardar informações sensíveis e confidenciais contra acesso, uso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Envolve garantir a privacidade, integridade e disponibilidade dos dados.

O que devo fazer se acreditar que fui vítima de fraude?

Se acredita que foi vítima de fraude, aja rapidamente. Contacte o seu banco ou empresa Eurowag para denunciar a atividade fraudulenta e solicitar o congelamento ou cancelamento da conta afetada e contactar a Polícia. Manter registos de todas as comunicações e transações relacionadas com a fraude para referência futura.

Como posso proteger-me da fraude?

Para se proteger contra fraudes, tenha cuidado ao partilhar informações pessoais, monitorize regularmente as suas contas financeiras quanto a atividades não autorizadas, use palavras-passe fortes e únicas, mantenha o seu software e dispositivos atualizados, esteja atento às tentativas de phishing e envolva-se apenas em transações seguras com organizações conceituadas.

O que é phishing e como posso identificar um e-mail de phishing?
  1. O phishing é uma prática fraudulenta em que os cibercriminosos se fazem passar por organizações ou indivíduos legítimos através de e-mails, mensagens de texto ou websites. Eles visam enganar os destinatários para que revelem informações confidenciais, como credenciais de login, detalhes de cartão de crédito ou informações pessoais.
  2. Os e-mails de phishing exibem frequentemente sinais comuns, como erros ortográficos e gramaticais, saudações genéricas, linguagem urgente ou ameaçadora, endereços de e-mail ou URLs incompatíveis e pedidos de informações confidenciais. Podem também conter anexos ou ligações suspeitas. Tenha cuidado e verifique a autenticidade do remetente antes de responder ou clicar em qualquer coisa.
  3. Se receber uma mensagem de correio electrónico de phishing suspeita, não clique em nenhum link ou faça download de anexos. Denunciar a phishing@eurowag.com. Exclua o e-mail e não forneça nenhuma informação pessoal ou financeira.
  4. RECORDAR:
    - Nunca clique em nada, não tem a certeza da sua origem. O phishing pode segmentá-lo através de qualquer plataforma: e-mail, Messenger, LinkedIn, chamadas etc.
    - A nossa empresa Eurowag nunca exige que introduza os seus dados pessoais nos nossos e-mails ou quando lhe ligamos

Exemplo de correio electrónico suspeito
Como posso proteger o meu dispositivo móvel contra ameaças de segurança?

Para proteger o seu dispositivo móvel contra ameaças de segurança, utilize uma senha forte ou autenticação biométrica, como impressão digital ou reconhecimento facial. Apenas transfira aplicações de lojas de aplicações oficiais, tenha cuidado com as permissões de aplicações e mantenha o sistema operativo e as aplicações do seu dispositivo actualizados. Instale uma aplicação de segurança móvel respeitável para protecção adicional contra tentativas de malware e phishing.

O que é ransomware e como posso proteger-me dele?

Ransomware é um tipo de software malicioso que encripta os seus ficheiros e exige um pagamento de resgate para desbloqueá-los. Para proteger-se contra ransomware, faça regularmente cópias de segurança dos seus dados importantes numa fonte externa ou armazenamento na nuvem. Tenha cuidado com anexos ou ligações de correio electrónico suspeitos, utilize um software antivírus respeitável e mantenha o seu sistema operativo e as aplicações actualizados com as mais recentes correcções de segurança.

Que medidas posso tomar para proteger os meus dados pessoais online?

Para proteger os seus dados pessoais online, certifique-se de que utiliza palavras-passe fortes e únicas para cada uma das suas contas online. Ative a autenticação de dois fatores sempre que possível. Tenha cuidado ao partilhar informações pessoais em plataformas de redes sociais e apenas forneça dados confidenciais em sites seguros com encriptação HTTPS. Actualize regularmente os seus dispositivos e software para corrigir quaisquer vulnerabilidades de segurança.

O que é o skimming e como posso evitar ser vítima dele?
  1. O skimming é uma técnica usada por fraudadores para roubar informações de cartão de crédito ou débito. Envolve colocar um dispositivo em leitores de cartão legítimos, como caixas eletrônicos ou terminais de ponto de venda, para capturar dados de cartão durante uma transação. A informação roubada é então utilizada para compras não autorizadas ou roubo de identidade.
  2. Para evitar o desnatamento, inspecione sempre os leitores de cartões e as máquinas ATM quanto a quaisquer sinais de adulteração ou dispositivos adicionais conectados. Cubra o seu PIN ao introduzi-lo e utilize caixas multibanco situadas em áreas bem iluminadas e seguras. Monitorize regularmente os seus extratos bancários para quaisquer transações não autorizadas e relate qualquer atividade suspeita imediatamente.