GTM debug

Palivová karta

Za čo môžem platiť kartami Eurowag?

Kartami Eurowag môžete platiť za palivo na čerpacích staniciach v akceptačnej sieti Eurowag. Karty možno použiť aj na platby za ďalšie služby, ktoré ponúka spoločnosť Eurowag alebo jej partneri, vrátane umývania nákladných vozidiel a čistenia nádrží, parkovania a ďalších služieb. Úplný zoznam dostupných služieb nájdete na webovej stránke Eurowag.

Kde sú karty Eurowag akceptované?

Karty Eurowag sú akceptované na všetkých čerpacích staniciach v akceptačnej sieti Eurowag. Akceptačná sieť zahŕňa aj vlastné parkoviská pre kamióny spoločnosti Eurowag.

Poskytujú karty Eurowag zľavy na palivo a mýto?

Určite. Karty Eurowag vám umožnia využiť naše silné postavenie na trhu s palivami a mýtom a poskytnú vám zľavy a exkluzívne ceny. Kontaktujte nás pre viac informácií.

Už mám palivovú kartu od inej spoločnosti. Prečo potrebujem palivovú kartu Eurowag?

Palivové karty Eurowag vám poskytujú prístup k exkluzívnym výhodám dostupným len pre zákazníkov Eurowag vrátane zliav na palivo a mýto. Získate tiež prístup do parkovísk pre kamióny Eurowag, ktoré sú výhodne umiestnené pri hlavných hraničných priechodoch.

Aký je maximálny kreditný limit palivovej karty Eurowag?

Maximálny kreditný limit sa stanovuje individuálne pre každého klienta.

Mýto

Na ktorých cestách sa platí mýto?
Aké sú možné riešenia mýta?

V Európe existuje niekoľko mýtnych riešení, ktoré sa bežne používajú pre spoplatnené cesty a mosty.

Čo je EETS?

‍

Prečo si vybrať palubnú jednotku EETS a výhody palubnej jednotky EW EETS (EVA)?

Hlavnou výhodou používania jednotky EETS OBU je mať len jedno zariadenie, ktoré sa môže používať vo viacerých krajinách. Môžete tak ľahko cestovať cez hranice bez toho, aby ste sa museli starať o rôzne mýtne systémy a špecifiká krajín. Okrem toho vám vlastníctvo jednotky EETS OBU umožňuje jednoducho pridávať krajiny do tohto zariadenia cez internet.

EW EETS OBU (EVA) – je vlastný produkt spoločnosti Eurowag. Názov EVA znamená Enhanced Vehicle Assistant (vylepšený asistent vozidla).

Výhody jednotky EW EETS OBU (EVA):

Čo znamenajú režimy pre-pay a post-pay v kontexte riešenia na platenie mýta?

Režim predplatenia: V režime predplatenia zákazník najprv zaplatí zálohu na účet Eurowag a potom sa tieto peniaze použijú na pokrytie výdavkov.

Režim následného platenia: V režime post-pay môžu zákazníci využívať služby mýta a potom dostanú faktúru na zaplatenie. Režim post-pay a úverový limit by malo schváliť úverové oddelenie spoločnosti Eurowag.

Vrátenie dane

Ako funguje vrátenie daní?

Eurowag offers fuel card, high quality fuel and toll payments, fleet management solutions, financial services, TAX refund and digital tools designed for road transport companies.

Aký je rozdiel medzi DPH a spotrebnou daňou?

Eurowag offers both prepaid and postpaid fuel card options. Prepaid cards allow customers to control spending by paying in advance, while postpaid cards provide the convenience of consolidated invoicing and deferred payment based on agreed terms. The choice depends on your business needs and financial preferences.

Aký je rozdiel medzi štandardnou a platenou službou?

Yes. We offer a comprehensive digital fleet management platform called Eurowag Office.

Eurowag Office brings together real-time fleet monitoring, route planning, dispatcher board, tachograph solutions (including remote download), driver behavior analysis, and cost management in one integrated system. It is designed to help fleet owners, dispatchers and drivers improve efficiency, reduce costs and stay compliant – all from a single platform.

V ktorých krajinách môžem získať úhradu?

Eurowag fuel cards are part of a broader mobility ecosystem, offering wide European acceptance, advanced security features, and integration with digital fleet tools.

Čo je Net Invoicing?

Yes, Eurowag services are modular and can be combined into a tailored solution based on your business needs.

Net Invoicing, ktorá sa niekedy označuje ako "financovaná refundácia", je najrýchlejším spôsobom, ako zaplatiť DPH z nákupu pohonných hmôt, mýta, osobnej dopravy alebo nákladnej dopravy. Vďaka službe Net Invoicing dostanete DPH od spoločnosti Eurowag takmer okamžite. Touto metódou by sme financovali vašu DPH z našich faktúr a faktúr tretích strán, čo by umožnilo rýchlejší prevod finančných prostriedkov, čo by pre vás znamenalo zlepšenie cashflow.

Pricing, Contracts & Billing

How is pricing of Eurowag services structured?

Pricing depends on the selected services, fleet size, and individual requirements.

Do you offer customized pricing?

Yes, pricing is typically tailored to each customer’s needs.

Are there long-term contracts?

Contract terms vary depending on the services used. Details are discussed during the onboarding process.

How does billing and invoicing work?

Eurowag provides consolidated invoices that help simplify accounting and financial management.

Can I receive invoices in multiple currencies?

Yes, invoicing options may include multiple currencies, depending on your setup.

How often am I invoiced?

Invoicing frequency depends on the agreed terms and selected services.

What payment methods do you accept?

Bank transfer and card payment.

Security, Compliance& Trust

How does Eurowag ensure payment security?

Eurowag uses advanced security technologies and monitoring systems to protect transactions and prevent misuse.

Is Eurowag compliant with EU regulations?

Yes, Eurowag operates in compliance with applicable EU and local regulations.

How do you protect customer data?

Customer data is protected through robust security measures and strict data handling processes. Find out more about Data protection.

What anti-fraud measures do you use?

Eurowag applies real-time monitoring, transaction controls, and customizable security settings to reduce fraud risk. Find out more about Fraud protection.

Is Eurowag GDPR compliant?

Yes, Eurowag complies with GDPR requirements for data protection and privacy. All based on Legal and Compliance documents.

What happens if a fuel card is lost or misused?

If a fuel card is lost or you suspect misuse, it can be blocked immediately via your client portal to prevent any unauthorized transactions. Our support team is also available to assist you with the next steps.

Support & Customer Care

How can I contact customer support?

Customer support can be contacted via phone, email, or other channels listed on the website.

What languages does customer support offer?

Eurowag customer support is available in multiple languages where we operate to serve international customers.

Where can I find user guides and documentation?

User guides and documentation are available in the Client portal or support section of the website.

Partners & Acceptance Network

Who can become a Eurowag partner? How to be listed in the Eurowag acceptance network?

Fuel stations, service providers, and other mobility partners can cooperate with Eurowag and be part of the Eurowag acceptance network.

How large is the Eurowag acceptance network?

Eurowag offers a broad European acceptance network covering fuel stations, toll services, and selected partners.

How can fuel stations join the Eurowag network?

Fuel stations interested in joining the Eurowag network can contact us to explore partnership opportunities.

The onboarding process depends on several factors, including the country and market conditions, the type of station (truck-focused or passenger vehicles), the fuel offering (conventional or alternative fuels), and technical readiness.

The partnership typically involves agreeing on commercial terms (such as pricing structure, products, settlement terms and financial guarantees), defining technical integration, and aligning on marketing and promotion.

When everything runs smoothly, the process can take approximately one month from initial contact to launch. For larger networks or projects requiring technical integration, the timeline may extend to several months or longer.

Do you cooperate with toll operators and service providers?

Yes, Eurowag cooperates with toll operators and various service providers across Europe.

Where can I find a map of accepted locations for Eurowag fuel cards?

An interactive map of Eurowag Acceptance Network.

Náš tím podpory je tu, aby vám pomohol

Či už máte otázky, potrebujete riešenie problémov alebo sa chcete obrátiť na nás, je k dispozícii odborná podpora spoločnosti Eurowag, ktorá zabezpečí hladký chod vašich operácií.

Získajte podporu