Scopurile descrierii politicii de confidențialitate

Notă de explicație:

^{[1] Operațiunea de prelucrare acoperită de temeiul juridic al interesului legitim în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera f) GDPR este evidențiat în text.}

^{[2] Interesul legitim este urmărit numai dacă sunt îndeplinite condițiile de renunțare la comunicarea de marketing direct către clienții existenți sau persoanele juridice în temeiul articolului 13 din Directiva privind confidențialitatea electronică (2002/58/CE) (astfel cum a fost pusă în aplicare). Dacă nu este îndeplinită, prelucrarea se bazează pe un consimțământ.}

1. Furnizarea de servicii de taxare rutieră

^{Specificarea scopului și a interesului legitim[1]}

• Furnizarea de servicii de taxare rutieră de către revânzător:

Acesta include în special: (i) scanarea cărților de identitate, (ii) prelucrarea documentației de plată, (iii) Date de bază pentru înregistrarea taxei rutiere, (iv) prelucrarea datelor tehnice și facturarea; (v) prelucrarea datelor WAG OBU.

• Furnizarea de servicii de taxare rutieră de către agent:  

Acesta include în special: (i) prelucrarea datelor tehnice și facturarea încrucișată; cerere de plată, (ii) date de bază pentru înregistrarea taxei rutiere, (iii) scanarea cărților de identitate, (iv), (v) documentația de plată, (vi) datele WAG OBU.

• Prevenirea fraudei de identitate:

‍ Aceasta include în special: (i) verificarea identității utilizatorului pe baza procesării copiilor de identitate, semnături și înregistrări CCTV și evaluarea tiparelor potențiale de risc de către software specializat în timpul procedurilor de integrare a clientului.

2. Furnizarea de servicii telematice

^{Specificarea scopului și a interesului legitim [1]}

• ‍Managementul flotei pentru clienti:

‍Aceasta include prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru: (i) Date de gestionare a flotei, (ii) date de inovare a sistemelor telematice și telematică.‍

• Servicii de asistenţă pentru şoferii clienţilor:

Aceasta include prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru: (i) Date telematice.‍

• Monitorizarea comportamentului conducătorului auto: 

‍Aceasta include prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru prelucrarea: (i) prelucrării datelor telematice, (ii) a datelor de inovare a sistemelor telematice.

• Prevenirea fraudei de identitate:

‍Aceasta include în special: (i) verificarea identității utilizatorului pe baza procesării copiilor de identitate, semnături și înregistrări CCTV și evaluarea tiparelor potențiale de risc de către software specializat în timpul procedurilor de integrare a clientului.

3. Furnizarea de servicii de alimentare cu combustibil

^{Specificarea scopului și a interesului legitim[1]}

• ‍Furnizarea de servicii de alimentare cu combustibil:

‍Acesta include în special: (i) Realizarea sistemului antifraudă, (ii) Furnizarea de servicii de COMBUSTIBIL; (iii) Autorizarea manuală și telefonică a clienților (iv) Furnizarea de CCTV la stația de benzină EW (Monitorizarea alimentării pentru nevoile clientului), (v) Furnizarea de servicii de mobilitate electrică. ‍

• Prevenirea fraudei de identitate:

‍Aceasta include în special: (i) verificarea identității utilizatorului pe baza procesării copiilor de identitate, semnături și înregistrări CCTV și evaluarea tiparelor potențiale de risc de către software specializat în timpul procedurilor de integrare a clientului.

4. Furnizarea de servicii financiare

^{Specificarea scopului și a interesului legitim[1]}

• Furnizarea de servicii financiare:

Aceasta include în special: (i) raportarea EWMC (furnizarea de servicii de plată), (ii) servicii de Factorizare, (iii) Servicii de Asigurare, (iv) Raportarea pentru clienți (Raportarea financiară și analiza afacerii).

5. Furnizarea de servicii fiscale

^{Specificarea scopului și a interesului legitim[1]}

• Furnizarea de servicii fiscale:

‍ Include în special (i) Colectarea anticipată a banilor (rambursarea TVA în numele clientului), (ii) Procesul de rambursare și înregistrare a impozitelor (rambursarea TVA în numele clientului), (iii) Procesul de rambursare și înregistrare a impozitelor (rambursări de taxe pe combustibil), (iv) MiniWages (rambursări de impozit pe combustibil). ‍

• Prevenirea fraudei de identitate:

‍Aceasta include în special: (i) verificarea identității utilizatorului pe baza procesării copiilor de identitate, semnături și înregistrări CCTV și evaluarea tiparelor potențiale de risc de către software specializat în timpul procedurilor de integrare a clientului.

6. Furnizarea de servicii suplimentare

^{Specificarea scopului și a interesului legitim[1]}

• Furnizarea de servicii suplimentare:

Acesta include în special: (i) Servicii de spălare, (ii) Servicii de parcare, (iii) servicii MiniWages (medierea comerțului); (iv) furnizarea de servicii prin intermediul platformei DXX; inclusiv analiza internă a datelor obținute de platformă.‍

• Prevenirea fraudei de identitate:

‍Aceasta include în special: (i) verificarea identității utilizatorului pe baza procesării copiilor de identitate, semnături și înregistrări CCTV și evaluarea tiparelor potențiale de risc de către software specializat.

7. Asistență și asistență pentru clienți

^{Specificarea scopului și a interesului legitim[1]}

• ‍Asistență și asistență pentru clienți:

‍ Acesta include în special: (i) Identificarea persoanelor în sistemul intern (detalii de contact, ADAC), (ii) procesul de integrare, (iii) Furnizarea de asistență pentru servicii, (iv) Furnizarea de asistență tehnică, (v) Furnizarea de educație, promovarea și instruirea utilizatorilor; (vi) Rezolvarea problemelor clienților.

8. Concluzia, performanța și gestionarea de bază a relațiilor contractuale

^{Specificarea scopului și a interesului legitim[1]}

• ‍Concluzia, performanța și gestionarea de bază a relațiilor contractuale:

Aceasta include în special: (i) încheierea, modificarea și îndeplinirea oricărui contract încheiat între operator și persoana vizată, (ii) aprobarea și revizuirea contractelor de către departamentul juridic, (iii) comunicarea între părțile contractante, inclusiv prelucrarea datelor persoanei de contact și a statutelor părților contractante și prelucrarea ulterioară a datelor cu caracter personal necesare pentru încheierea corectă, îndeplinirea și modificarea relațiilor contractuale în care persoanele în cauză nu acționează ca părți contractuale ale raportului juridic dat, (iv) evidența împuternicirilor interne și externe, (v) evidența relațiilor contractuale furnizor-client între operator și clienții, partenerii și furnizorii săi.

9. Partajarea datelor clienților în cadrul unui grup în scopuri administrative interne

• Partajarea datelor clienților în cadrul unui grup în scopuri administrative interne: include în special: (i) Partajarea datelor clienților și furnizarea de rapoarte cu privire la clienți.

10. Evaluarea riscului de credit

^{Specificarea scopului și a interesului legitim[1]}

• ‍Evaluarea riscului de credit:

Aceasta include în special: (i) evaluarea riscului de credit al clienților, (ii) realizarea controlului riscului de credit al clienților, (iii) pregătirea modelului de evaluare a creditului și raportarea comportamentului de plată al clienților.

11. Prețuri și managementul relațiilor B2B

^{Specificarea scopului și a interesului legitim[1]}

• Prețuri și managementul relațiilor B2B:

Acesta include în special: (i) Managementul relației B2B, (ii) Pregătirea politicii de prețuri B2B și a reducerilor pentru clienți.

12. Crearea unei rețele de furnizori parteneri

• Crearea unei rețele de furnizori parteneri:

Aceasta include în special prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru crearea și gestionarea rețelei de furnizori parteneri.

13. Îndeplinirea obligațiilor legale

• Contabilitate și conformitate fiscală:

‍Acesta include în special: (i) Procesarea plăților, (ii) Plăți/Facturare, (iii) Colectarea anticipată a banilor, (iv) Prelucrarea documentației de plată, (v) îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale, (vi) Facturarea, (vii) Procesul de rambursare și înregistrare a impozitelor, (viii) MiniWages.

• Agenda AML:

‍Acesta include în special: (i) Copia cărții de identitate, (ii) procesul de integrare a AML, (iii) EWMC, (iv) Screeningul rapid al listei de sancțiuni, (v) Procesul de verificare AML (vi) Raportarea EWMC. ‍

• Raportarea și înregistrarea activității antisociale (whistleblower):

Aceasta include în special: (i) efectuarea de acțiuni legate de protecția avertizorului de activitate antisocială de către angajator, (ii) primirea, evaluarea și înregistrarea notificărilor în cadrul platformei interne de verificare a notificărilor, (iii) investigații interne.‍

• Raportarea ESG:

‍Aceasta include în special: (i) prelucrarea datelor pentru crearea de rapoarte de mediu, sociale și guvernamentale, în principal în scopul evaluării impactului asupra mediului, inclusiv a consumului de combustibil și a kilometrajului.

14. Apărarea, revendicarea și dovedirea revendicărilor legale

^{Specificarea scopului și a interesului legitim[1]}

• ‍Agenda juridică:

Aceasta include în special: (i) asigurarea agendei tipice a departamentului juridic intern, (ii) controlul aspectelor juridice și consultanței juridice interne, (iii) raportarea diferitelor fapte autorităților publice (inclusiv notificări privind diverse delicte și fapte penale) sau societăților de asigurări (de exemplu, creanțe de asigurare), (iv) utilizarea reprezentării juridice și a consultanței juridice din partea firmelor de avocatură; (v) efectuarea de due diligence, inclusiv furnizarea de date potențialilor cumpărători și consilierilor acestora, (vi) gestionarea agenda corporativă și îndeplinirea tuturor obligațiilor în conformitate cu legea respectivă, (vii) pregătirea, asigurarea și stocarea diferitelor dosare legale și probe care conțin date cu caracter personal, (viii) recuperarea anticipată a creanțelor restante, adică raportul de ieșire din JIRA și colectarea timpurie a banilor, (ix) desfășurarea diferitelor proceduri administrative, procese și alte proceduri legale (de exemplu încheierea de reconcilieri, acorduri de decontare, programe de plată), (x) verificarea faptelor în fața unui notar și asigurarea traducerilor oficiale, (xi) Managementul securității, (xii) intern transferul creanțelor (recuperarea cu întârziere a creanțelor restante), (xiii) Cesiunea creanțelor de la filiale către WAG Group.

15. Securitatea datelor cu caracter personal și a sistemelor informatice

^{Specificarea scopului și a interesului legitim[1]}

• Securitate IT:

Aceasta include în special: (i) controlul, retragerea și gestionarea autorizațiilor de acces; (ii) monitorizarea și evaluarea evenimentelor suspecte pe baza analizei jurnalelor prin intermediul aplicațiilor software specifice, (iii) crearea de jurnale de securitate care captează comportamentul utilizatorilor în aplicații și sisteme importante, (iv) crearea de backup-uri de securitate, (v) scanarea vulnerabilităților și activitatea anti-malware, (vi) gestionarea incidentelor de securitate și a încălcărilor datelor cu caracter personal, (vi) gestionarea securității informațiilor în cadrul grupului WAG; (vii) testarea de penetrare și efectuarea auditurilor de securitate cu posibilitatea accesului la date protejate, (viii) monitorizarea rețelei și a sistemelor utilizatorilor. ‍

• Dezvoltarea, îmbunătățirea și testarea software-ului:

‍Aceasta include în special: (i) dezvoltarea, îmbunătățirea și diagnosticarea sistemelor de securitate, (ii) teste de integrare și configurare a sistemelor informatice corporative de către intermediari la migrarea de la sisteme vechi, (iii) intervenții de servicii și modificări software continue efectuate prin accesul la distanță al intermediarilor noștri pe baza solicitărilor și instrucțiunilor noastre, (iv) teste de recuperare a sistemului bazate pe date salvate.

16. Protecția și securitatea proprietății

^{Specificarea scopului și a interesului legitim[1]}

• ‍Sisteme CCTV:

‍Aceasta include în special: (i) operarea sistemelor de camere de monitorizare a zonelor clar definite și a obiectelor utilizate în activitățile comerciale ale grupului WAG, inclusiv CCTV la stația de benzină EW sau sistemul de securitate CCTV HQ. ‍

• Controlul accesului fizic:

Aceasta include în special: (i) înregistrarea datelor personale ale vizitatorilor care intră în ariile protejate și obiectele WAG Group, (ii) amprentarea la intrarea în zona protejată, (iii) înregistrarea cardurilor personale la intrarea în zona protejată.

17. Scopuri de marketing direct și PR

Specificarea scopului și a interesului legitim^[1]

• ‍Comunicare de marketing direct:

Aceasta include în special: (i) personalizarea și trimiterea de e-mailuri electronice de marketing — buletine informative (e-mail, SMS) către clienții existenți, (ii) crearea, personalizarea și trimiterea de pliante sau formulare de adrese tipărite de marketing, (iii) realizarea de activități de tele-marketing, inclusiv campanii pentru clienții actuali și înregistrări vocale, (iv) activități de vânzare ale centrelor de apel externe și de telefonie internă, (v) crearea bazei de date a cumpărătorilor. În cazul în care legea impune utilizarea consimțământului pentru comunicări nesolicitate sau cookie-uri, ne bazăm pe consimțământ.^[2] ‍

• Direcționarea și personalizarea conținutului publicitar:

Aceasta include în special: (i) personalizarea și afișarea publicității și a campaniilor pe rețelele de socializare, (ii) personalizarea și afișarea de bannere publicitare și link-uri sponsorizate în timpul căutărilor atunci când utilizați Internetul. În cazul în care legea ne impune să acordăm consimțământul pentru comunicări nesolicitate sau cookie-uri, ne bazăm pe consimțământ.‍

• Creșterea gradului de conștientizare a Grupului WAG:

‍Aceasta include în special: (i) gestionarea și administrarea conținutului profilurilor oficiale create pe rețelele de socializare, (ii) organizarea de evenimente, inclusiv trimiterea invitațiilor la eveniment chiar și fără consimțământ și realizarea de fotografii și videoclipuri care captează participanții la eveniment și publicarea acestora în timpul promovării (de obicei pe bază de consimțământ), (iii) publicarea de conținut și postări care conțin date cu caracter personal ca parte a diverselor conținuturi PR (articole de PR, comunicate de presă, postări publicate pe rețelele de socializare).‍

• Colectarea și analiza feedback-ului clienților:

‍Aceasta include în special colectarea și analiza feedback-ului clienților din toate activitățile de marketing prin utilizarea serviciului Qualtrics.

18. Scopuri statistice

• Scopurile statistice:

‍Aceasta include în special: (i) compilarea rezultatelor statistice, rapoarte, rapoarte, rapoarte, analize și diverse documente de lucru și analitice necesare scopurilor statistice interne ale Grupului WAG, ale autorităților de stat și ale altor persoane juridice, (ii) crearea de date statistice anonimizate și agregate din datele cu caracter personal prelucrate în alte scopuri legitime de prelucrare a datelor cu caracter personal care au un temei juridic și despre care persoanele vizate au fost informate corespunzător în conformitate cu considerentul 50 și articolul 89 din RGPD.

‍

Notă de explicație:

^{[1] Operațiunea de prelucrare acoperită de temeiul juridic al interesului legitim în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera f) GDPR este evidențiat în text.}

^{[2] Interesul legitim este urmărit numai dacă sunt îndeplinite condițiile de renunțare la comunicarea de marketing direct către clienții existenți sau persoanele juridice în temeiul articolului 13 din Directiva privind confidențialitatea electronică (2002/58/CE) (astfel cum a fost pusă în aplicare). Dacă nu este îndeplinită, prelucrarea se bazează pe un consimțământ.}