Regardons les choses en face : personne ne veut faire face à une fraude. C'est un véritable casse-tête, surtout lorsque vous essayez d'assurer le bon fonctionnement de votre flotte en Europe. Dans le monde de plus en plus numérique d'aujourd'hui, les cartes carburant ne sont plus simplement des outils de paiement pratiques, elles constituent en fait l'épine dorsale de l'efficacité des opérations de flotte. Mais voici le problème : à mesure que ces cartes deviennent de plus en plus essentielles, elles deviennent également des cibles de plus en plus importantes pour les fraudeurs.
La bonne nouvelle ? Eurowag vous soutient grâce à des fonctionnalités de sécurité très intelligentes qui permettent à votre flotte de garder une longueur d'avance sur les méchants. Laissez-moi vous expliquer comment se produit réellement la fraude sur le carburant et, plus important encore, comment nos solutions peuvent protéger votre entreprise.
Si vous gérez une flotte qui sillonne les autoroutes européennes, je parie que la fraude sur le carburant vous empêche de dormir la nuit, et honnêtement, cela devrait être le cas. Le carburant consommant jusqu'à 30 % de vos coûts d'exploitation, les transactions non autorisées peuvent réellement nuire à vos résultats.
Le secteur des transports est confronté à des menaces de fraude plus sophistiquées que jamais. Pensez-y : nous opérons au-delà de plusieurs frontières, utilisons des paiements numériques, disposons de chaînes d'approvisionnement étendues... cela a créé une véritable tempête de vulnérabilités. Et si vous conduisez des véhicules en Europe de l'Ouest et du Sud (je pense à vous, en France, en Italie et en Espagne), ces risques se multiplient plus rapidement que vous ne pouvez dire « transaction refusée ».
Ce qui fait de la fraude sur le carburant un véritable cauchemar, ce n'est pas seulement l'impact immédiat sur votre portefeuille, qui peut facilement atteindre des dizaines de milliers d'euros, mais aussi le chaos qui s'ensuit. En cas de fraude, tout bascule : le temps passé par la direction est consacré aux enquêtes, les cartes compromises doivent être remplacées et vous vous efforcez de mettre en œuvre de nouvelles mesures de sécurité. Dans le pire des cas, une fraude importante peut même menacer la survie d'une entreprise.
Examinons les manières les plus courantes dont les fraudeurs ciblent les entreprises de transport aujourd'hui :
Avez-vous déjà eu cette sensation de naufrage lorsque des frais inattendus apparaissent sur votre relevé ? C'est souvent de l'écrémage au travail. Les fraudeurs connectent de minuscules appareils à des lecteurs de cartes qui saisissent les informations de votre carte lors de transactions régulières. Ce qui rend cela particulièrement grave, c'est que ni vous ni vos conducteurs ne vous rendez compte de ce qui se produit tant que les dégâts ne sont pas déjà faits.
Celui-ci est plus simple mais tout aussi douloureux. Les voleurs ciblent les camions pendant les périodes de repos, volent des cartes de carburant et siphonnent souvent du carburant en même temps. C'est un double impact financier, sans parler des risques pour la sécurité de vos conducteurs qui pourraient rencontrer ces voleurs.
Voici une arnaque de plus en plus fréquente à laquelle je suis confrontée : les fraudeurs échangent discrètement une carte légitime contre une carte précédemment bloquée. Votre chauffeur n'en a aucune idée tant qu'il n'essaie pas d'utiliser ce qu'il pense être sa carte, pour constater que les transactions ont été refusées. Pendant ce temps, le voleur est heureux de débiter votre carte.
Celui-ci est particulièrement troublant car il brise la confiance intérieure. Parfois, les conducteurs sont approchés dans les stations-service et on leur propose de l'argent pour permettre aux fraudeurs de copier leurs cartes. Comme les cartes restent la propriété des conducteurs et que les transactions ont lieu à des arrêts réguliers, ce type de fraude peut passer inaperçu pendant des lustres.
Chez Eurowag, nous comprenons que votre carte de carburant n'est pas qu'un simple morceau de plastique, il est essentiel au bon fonctionnement de votre entreprise. C'est pourquoi nous avons développé des fonctionnalités de sécurité pratiques pour l'ensemble de notre gamme de cartes carburant qui fonctionnent réellement dans le monde réel.
Que vous utilisiez des cartes ONE, EASY ou VECTOR, vous bénéficierez de la même protection robuste. Chaque type de carte répond à des besoins professionnels différents, mais elles partagent toutes notre infrastructure de sécurité avancée.
C'est ma fonctionnalité préférée à montrer aux clients car elle est si simple mais efficace. Toutes les cartes carburant Eurowag sont verrouillées par défaut. Pour effectuer une transaction, le chauffeur la déverrouille via notre application, notre portail client ou envoie un SMS rapide. Après 30 minutes, la carte se verrouille à nouveau automatiquement.
Réfléchissez à ce que cela signifie : même si quelqu'un vole la carte physique et connaît d'une manière ou d'une autre le code PIN, il ne pourra pas l'utiliser à moins de pouvoir le déverrouiller. Et tu sais quoi ? La plupart des fraudeurs ne restent pas dans les parages lorsqu'ils se rendent compte qu'ils ont besoin d'une autre couche d'authentification.
Un gestionnaire de flotte avec qui je travaille l'a découvert de première main lorsque le portefeuille d'un chauffeur a été volé sur une aire de repos. Il s'est immédiatement assuré que la carte restait verrouillée, et même si les voleurs possédaient la carte physique, ils n'ont pas pu effectuer une seule transaction. Cela leur a sauvé des milliers de dollars en cas de fraude potentielle.
Au-delà du verrouillage des cartes, chaque carte est protégée par un code PIN (évidemment), mais nous allons plus loin en vous permettant de définir des limites personnalisées par conducteur, véhicule ou type de transaction. Vous souhaitez des seuils de dépenses différents pour différents itinéraires ? Pas de problème Vous devez limiter certaines cartes aux achats de carburant uniquement ? Facile
Pour les flottes qui recherchent un niveau de sécurité supérieur, notre système Fuel Guard change la donne. Il fonctionne avec le dispositif EVA (Enhanced Vehicle Assistant) du véhicule et utilise le GPS pour vérifier que la carte n'est utilisée que lorsque le véhicule est effectivement présent à la station-service.
Si quelqu'un essaie d'utiliser la carte alors que le camion se trouve à des centaines de kilomètres, la transaction est automatiquement bloquée. Cela met fin à la fraude liée au skimming, au clonage de cartes et au vol.
Au-delà des cartes physiques, Eurowag Pay permet de payer le carburant via des applications avec des fonctionnalités de sécurité intégrées telles que la validation de la géolocalisation, la vérification biométrique et des exigences de proximité qui garantissent que le conducteur se trouve réellement à proximité du véhicule. Honnêtement, ce n'est pas seulement plus sûr, c'est aussi beaucoup plus pratique pour les conducteurs.
Au-delà de la lutte contre la fraude, les cartes carburant Eurowag vous offrent un meilleur contrôle financier et une meilleure transparence, en vous aidant à détecter les irrégularités avant qu'elles ne deviennent un véritable casse-tête.
Notre portail en ligne et notre application mobile vous montrent toutes les transactions au fur et à mesure qu'elles se produisent, ce qui vous permet de savoir exactement quand et où chaque carte est utilisée. Vous recevrez des alertes en cas de habitudes de dépenses inhabituelles et pourrez surveiller la consommation de carburant par rapport à l'utilisation prévue en fonction des itinéraires.
Le système simplifie également la gestion des dépenses en enregistrant automatiquement toutes les transactions, éliminant ainsi les reçus papier et le rapprochement manuel. Et si vous exercez vos activités dans plusieurs pays européens, nos outils intégrés de récupération de la TVA facilitent grandement la récupération des impôts éligibles.
Bien que nos fonctionnalités de sécurité soient robustes, leur combinaison avec des pratiques opérationnelles intelligentes vous offre la meilleure protection. Voici quelques conseils pratiques :
Formez correctement vos conducteurs — Ils constituent votre première ligne de défense. Assurez-vous qu'ils comprennent comment préserver la confidentialité des codes PIN, protéger physiquement les cartes, sécuriser les véhicules pendant les périodes de repos et signaler immédiatement toute activité suspecte.
Effectuez des contrôles de sécurité réguliers — Examinez les transactions pour détecter des tendances inhabituelles, comparez les achats de carburant au kilométrage parcouru par le véhicule et recherchez les transactions répétées au même endroit dans de courts délais.
Créez des politiques claires d'utilisation des cartes — Définissez exactement quels achats sont autorisés, établissez des protocoles pour le stockage des cartes et assurez-vous que le non-respect des règles entraîne des conséquences.
Utilisez la technologie disponible — Profitez de Card Lock, implémentez Fuel Guard pour les itinéraires à haut risque et définissez des limites de transaction appropriées pour chaque véhicule.
Agissez rapidement lorsque quelque chose ne va pas — Verrouillez immédiatement toute carte présentant une activité suspecte et contactez notre équipe de sécurité. Plus vous réagissez rapidement, moins les fraudeurs peuvent causer de dommages.
Écoutez, dans l'environnement actuel, la fraude sur les carburants n'est pas seulement un risque, c'est une réalité contre laquelle les entreprises de transport doivent lutter activement. L'impact va au-delà des pertes immédiates, affectant votre efficacité, la sécurité des conducteurs et, en fin de compte, vos profits.
L'approche d'Eurowag associe une technologie pratique à des fonctionnalités conviviales pour protéger votre entreprise contre les menaces de fraude. De notre Système de verrouillage des cartes innovant au système Fuel Guard alimenté par GPS, en passant par les paiements mobiles sécurisés, nous ne nous contentons pas de traiter les transactions, nous les protégeons.
En vous associant à nous, vous bénéficiez de bien plus qu'un simple fournisseur de cartes carburant. Vous bénéficiez d'un allié en matière de sécurité qui s'engage à protéger les finances de votre flotte grâce à des solutions qui évoluent en fonction de l'évolution des menaces. Et le meilleur ? Nos systèmes sont conçus pour être hautement sécurisés sans être difficiles à utiliser.
Le chemin à parcourir est imprévisible, mais grâce aux solutions de cartes de carburant sécurisées d'Eurowag, vous pouvez le parcourir en toute confiance, en sachant que vos opérations sont protégées par des mesures de sécurité qui fonctionnent réellement dans le monde réel.
