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Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

 

Preâmbulo

Respeitamos a sua privacidade e tratamos os seus dados pessoais de forma responsável.

A informação contida neste documento destina-se principalmente àqueles que atuam em relação a qualquer das empresas do Grupo W.A.G. na qualidade de:

  • cliente (cliente potencial),
  • representante legal ou funcionário de um nosso (potencial) cliente,
  • outro utilizador dos nossos produtos (p. ex. um investidor privado ao serviço do nosso cliente),
  • fornecedor, representante legal ou funcionário de um fornecedor, ou outra forma de colaborador,
  • candidato a emprego ou parceria, onde aplicável.

Nos termos da legislação vigente, informamos que as empresas do Grupo W.A.G. (cuja listagem se encontra disponível aqui) podem processar os seus dados pessoais. O presente documento descreve que tipo de dados processamos e quando, e explica termos importantes (listados aqui) e os seus direitos (listados aqui). Por favor, leia cuidadosamente este documento. Poderá também consultá-lo na íntegra em www.eurowag.com, onde se encontra sempre disponível uma versão atualizada.

O processamento dos seus dados pessoais rege-se pelos seguintes princípios:

-        apenas processamos os seus dados pessoais

  • para propósitos determinados de maneira clara e compreensível (i.e., nós avaliamos o propósito do processamento dos seus dados pessoais),
  • na medida necessária para se atingirem esses propósitos,
  • pelo período necessário para os ditos propósitos se atingirem;

-        será sempre informado relativamente ao processamento dos seus dados pessoais;

-        os seus dados pessoais são processados de forma transparente (p. ex. informamo-lo sempre dos seus direitos);

-        protegemos os seus dados pessoais contra:

  • utilização abusiva, roubo ou outras formas de processamento não autorizadas; e
  • modificação acidental, dano ou destruição;

-        cumprimos com todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos seus dados pessoais.

Se, após ler este documento, existir qualquer dúvida no que tange ao processamento dos seus dados pessoais, por favor, contacte-nos através do endereço compliance@eurowag.com.

                

Quem armazena os seus dados pessoais? 

A empresa do Grupo W.A.G. a quem você tenha cedido ou que tenha recolhido os seus dados pessoais para um ou mais propósitos será sempre o responsável pelo tratamento desses dados pessoais.

O controlador de dados pessoais irá recolher e tratar os seus dados, sendo responsável pelo seu processamento devido, nos termos da lei. Por favor, contacte o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no caso de pretender exercer algum dos seus direitos.

Os seus dados são normalmente administrados pela empresa de que é cliente ou com a qual coopera; na maioria das vezes, a empresa com a qual tenha assinado um contrato. Se a cooperação contratual envolver várias empresas do W.A.G. Group, então cada uma delas poderá fazer uso dos seus dados pessoais para determinados propósitos.

Em caso de dúvida, pergunte-nos.

A quem podem ser transferidos os seus dados pessoais? 

Podemos partilhar seus dados pessoais dentro do Grupo W.A.G. Poderemos partilhar os seus dados pessoais dentro do Grupo W.A.G., especialmente para efeitos de prestação de um melhor atendimento ao cliente, gestão e controle internos (no caso de a sua morada mudar, não será necessário que entre em contacto, separadamente, com o representante de vendas e o departamento de faturação, por exemplo).

Qualquer empresa do Grupo W.A.G. poderá atuar na qualidade de responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais perante outras do mesmo grupo, especialmente quando você utilizar uma grande variedade dos nossos produtos ou os utilizar em vários países.

Partilhamos dados pessoais dentro do Grupo W.A.G. de modo a garantir que estes se encontram sempre atualizados. Graças a isto, poderemos prestar-lhe um melhor serviço, dado que seremos capazes de identificá-lo adequadamente e configurar os produtos que utiliza da forma mais adequada às suas necessidades (p. ex. um sistema de faturação bem estabelecido).

Apenas poderemos transmitir os seus dados pessoais a entidades externas ao Grupo W.A.G. caso tal seja requerido para efeitos de prestação de serviço, quando estipulado por lei, ou caso você nos dê a sua autorização. Por outro lado, as empresas do Grupo W.A.G. poderão atuar na qualidade de processadores de dados para controladores de dados externos ao Grupo W.A.G. (entidades patronais de motoristas).

Alguns dos nossos serviços poderão ser prestados em colaboração com entidades (indivíduos ou empresas – processadores, controladores) externas ao Grupo W.A.G. Nas situações em que seja necessário partilhar os seus dados pessoais com outra entidade, verificamos sempre que tipo de dados são fornecidos e porquê. Também aferimos se a entidade em questão possui os conhecimentos necessários para garantir um correto manuseamento dos dados.

Se confiarmos a terceiros a realização de uma determinada atividade que constitua parte dos nossos serviços, os dados pessoais relevantes poderão ser processados no âmbito do desempenho dessa atividade. Em alguns casos, esses prestadores de serviços poderão tornar-se processadores de dados pessoais. Estes poderão apenas manipular os dados para os propósitos para as quais tiveram a nossa autorização. Neste caso, o seu consentimento não é necessário para o desempenho das atividades de processamento.

Se utilizarmos repositórios em nuvem (ver glossário), tentaremos sempre assegurar que estes se localizam dentro dos limites da UE e dão o devido ênfase, sempre, a garantir um nível elevado de proteção dos dados pessoais.

Se você for funcionário, usualmente um motorista, de uma entidade nossa cliente, a empresa do Grupo W.A.G. que processar os seus dados pessoais apenas o fará para a sua entidade empregadora que utiliza os nossos produtos/serviços.

As seguintes entidades, externas ao Grupo W.A.G., poderão atuar na qualidade de processadores ou controladores, responsáveis ou co-responsáveis pelo tratamento de dados pessoais:

-        fornecedores de serviços de portagens,

-        prestadores em cooperação na obtenção de reembolsos fiscais,

-        operadores de postos de combustível, serviços de limpeza, serviços de estacionamento, etc.

(parceiros contratuais inseridos na rede de aceitação),

-        prestadores de serviços de tecnologias de informação e telecomunicações,

-        entidades de gestão de cobranças,

-        advogados, consultores,

-        agências de marketing,

-        prestadores de serviços postais e de impressão, incluindo correios,

-        registos de crédito,

-        prestadores de serviços de contabilidade e de recursos humanos.

Sob determinadas circunstâncias, poderemos ser obrigados a divulgar os seus dados pessoais a autoridades governamentais do seu país e internacionais, mas apenas na medida do requerido pela legislação em vigor.

Os seus dados pessoais podem ser tratados no território da República Checa e de outros países da União Europeia ou, onde aplicável, nos territórios dos países onde o Grupo W.A.G. tenha presença. Nos países não pertencentes à UE, proporcionamos salvaguardas adequadas relativamente à proteção de dados pessoais.

Onde vamos buscar os seus dados pessoais – é você que tem de no-los indicar?

A maioria das vezes, recolhemos dados pessoais porque o seu processamento é necessário para o exercício e cumprimento do contrato (a provisão de produtos/serviços), o cumprimento das nossas obrigações legais ou a proteção dos nossos interesses legítimos. Dependendo da situação, poderemos também processar dados pessoais disponibilizados a partir de fontes e registos públicos (registos comerciais e de insolvência) e, em alguns casos, dados fornecidos por terceiros (relativos aos funcionários dos nossos clientes, tais como o contacto telefónico de um contabilista ou despachante, ou dados pessoais específicos de motoristas, bem como informações provenientes da administração estatal ou daqueles listados como referências na documentação que nos seja entregue por um candidato, no âmbito de uma candidatura de emprego). Em todos estes casos, são-lhe solicitados dados pessoais porque, sem eles, não seríamos capazes de cooperar consigo.

Em alguns casos, você ter-nos-á fornecido dados pessoais com o seu consentimento voluntário. Consentimento voluntário significa que você não é obrigado a fornecer-nos os seus dados pessoais e que poderá solicitar o cancelamento do seu uso a qualquer momento.

Menores de 18 anos

Por norma, tanto os nossos clientes como os nossos fornecedores não incluem menores de 18 anos. Esses poderão, no entanto, querer juntar-se a nós para executar estágios de formação ou trabalho temporário. os seus dados pessoais são, portanto, utilizados para propósitos restritos.

 

Porque armazenamos os seus dados pessoais e como os utilizamos?

Podemos processar as seguintes categorias de dados pessoais, especialmente para os propósitos listados abaixo. O nosso processamento é regido pela lei em vigor e sempre sujeito à verificação dos fundamentos jurídicos que o justifiquem.

Os dados recolhidos variam de acordo com os propósitos para os quais são necessários. Poderá saber mais através dos exemplos fornecidos mais adiante neste documento.

Categorias e âmbito de dados pessoais: 

Dados básicos = Identificação e dados de contacto

Precisamos de o identificar para confirmar a sua identidade. Este é o motivo pelo qual podemos recolher os seus dados básicos de identificação e contacto pessoal através de comunicação eletrónica, telefónica, escrita ou pessoal.

Os dados básicos incluem especialmente as seguintes informações: nome próprio, apelido, outros nomes, data de nascimento, nacionalidade, morada, endereço de e-mail, número de telefone, número de documento de identificação, fotografia constante de documento de identificação, número de conta bancária, número de identificação da empresa (IČO), número de identificação fiscal (DIČ) [TN: in Portugal, the company identification number, "Nº de Matrícula C.R.C.", is usually the same as the tax identification number: "NIF" for a taxpayer or "NIPC" for collective persons], número de identificação pessoal, caso esteja atribuído, números de matrícula e números de identificação de veículos VIN [TN: in Portuguese, "NIV"].

Dados como o seu nome, apelido, morada, e-mail e número de conta bancária poderão ser parte do contrato celebrado por si para utilização dos nossos produtos. O seu nome, apelido e número de telefone poderão ser gravados no decurso de uma chamada telefónica. Ao criar uma conta no nosso site, poderemos recolher, para além de dados de identificação e contacto, endereços IP ou URL. Na comunicação por e-mail, poderemos recolher o seu endereço de e-mail, endereço IP, ou o idioma utilizado.

Dados relativos a produtos/serviços

poderemos processar dados que estejam estreitamente relacionados com a forma como você utiliza os nossos produtos/serviços ou dados que nos comunique diretamente ou disponibilize de outra forma enquanto utiliza os nossos produtos/serviços, informações que poderemos tomar em consideração, p. ex. aquando da definição do regime de pagamento.

Poderemos, por exemplo, aferir a frequência com que utiliza os nossos produtos/serviços e para que frota, ou informação relativa ao seu histórico de pagamentos, no sentido de demonstrar a sua confiabilidade e credibilidade.

Estes poderão incluir ofertas efetuadas, limites financeiros, relatórios de pagamento e outras informações semelhantes. 

Dados recolhidos das nossas comunicações

Poderemos recolher informações relativas a como acede aos nossos serviços, a partir de que dispositivos e com que propósito. Isto ajuda-nos no desenvolvimento e otimização das nossas plataformas, bem como a tornar os nossos canais de comunicação mais seguros.

Estes dados poderão incluir o endereço IP, informações relativas ao navegador internet e dispositivo utilizados, a sua forma de comunicação preferencial – telefone, e-mail, via postal, chat online, Facebook, Twitter, LinkedIn, seja em resposta a comunicações corporativas ou informação extraída de inquéritos.

Estamos interessados na sua opinião, pelo que poderemos recolher informações no sentido de melhorar os nossos serviços, oferecer-lhe os produtos mais adequados às suas necessidades e disponibilizar-lhos da maneira que lhe for mais conveniente.

Poderemos ainda processar como dados pessoais o seu feedback, comentários e sugestões, bem como os resultados de inquéritos não anónimos.

Estes dados poderão incluir informações acerca da utilização dos nossos sites e aplicações, informações respeitantes às nossas comunicações mútuas, através de qualquer ponto de contacto (duração, que tópicos foram abordados e que canal de comunicação foi utilizado), incluindo tratamento de reclamações e solicitações de serviço.

Dados de perfil 

Poderemos processar as suas características básicas, informações comerciais e dados de risco através de processos automatizados. Estes dados tornar-nos-ão possível oferecer-lhe produtos/serviços adequados às suas necessidades e a garantir tanto a sua como a nossa segurança.

Poderemos recolher, analisar e armazenar dados pessoais em bases de dados, no âmbito do seu uso na elaboração de perfis pessoais, através de processos automatizados. Os dados pessoais assim processados poderão ser utilizados na criação de recomendações de negócio, para que lhe possamos oferecer produtos e serviços personalizados. Essa informação, em particular após a sua generalização, poderá também ser utilizada na criação de campanhas de marketing. Estes dados permitem-nos ainda criar serviços mais vantajosos para si. O processamento automático de dados pessoais não significa que sejam tomadas de forma automática decisões que possam ter consequências específicas para si. Mesmo o processamento automático de dados envolve sempre um fator humano, seja aquando da seleção inicial de dados ou grupos de dados, ou do controlo dos resultados.

Estes dados poderão incluir, por exemplo, o âmbito dos serviços encomendados, operações de pagamento ou avaliações de risco financeiro ou cyber-risco.

Outros dados

A utilização de certos serviços está associada ao processamento de dados de geolocalização. Estes dados são utilizados para determinar a localização em tempo real do dispositivo utilizado para o serviço prestado (ou proceder à sua verificação inversa). Usualmente, processamos estes dados para os nossos clientes, estando o nosso papel enquanto processadores de dados vinculado às instruções desses mesmos clientes.

Estes serviços incluem principalmente Serviços de Gestão de Frota (telemática) e poderão fazer parte de unidades OBU. Os dados de geolocalização poderão ser utilizados pelos nossos clientes para um melhor planeamento da capacidade de frotas ou turnos, ou como prevenção contra o furto de veículos.

Por motivos de segurança, poderemos gravar os seus movimentos a partir dos nossos Truck Parks e Truck Points, incluindo gravações nos pontos de pagamento. Estas gravações são utilizadas para que possamos proteger a nossa propriedade. Em alguns casos, estas gravações poderão ser disponibilizadas aos nossos clientes, caso estes queiram proteger a sua propriedade (p. ex. em casos de suspeita de práticas fraudulentas por parte dos seus funcionários). O nosso papel (enquanto processadores) dependerá então dos clientes a quem os referidos dados pessoais forem disponibilizados.

Se o seu automóvel for danificado, as imagens gravadas poderão ser disponibilizadas à polícia.

Poderemos ainda efetuar e manter gravações de chamadas telefónicas e chats online, ainda que exclusivamente para as nossas próprias necessidades.

Poderemos utilizar estas informações no sentido de garantir a qualidade do nosso serviço de apoio a clientes, especialmente no tratamento dos seus pedidos ou sugestões. As gravações poderão também ser armazenadas temporariamente e utilizadas como prova em caso de litígio.

                

O que nos autoriza a processar os seus dados pessoais e para que propósitos em particular poderemos proceder ao seu processamento.

Você assinou ou planeia assinar um contrato connosco

  • Celebração e cumprimento de um contrato
    • Visados: Clientes, fornecedores
    • Que dados pessoais podem ser processados, por tipo de contrato:
      • Contratos com fornecedores (nós recebemos produtos/serviços) – nome próprio, apelido, morada, número IČO, número DIČ, número de conta, etc.
      • Contrato com clientes (nós fornecemos produtos/serviços) – Os seguintes dados, em particular, poderão ser recolhidos para todos os serviços: nome próprio, apelido, morada, número IČO, número DIČ, número de telefone, e-mail, dados de acesso a secção de clientes, número de conta, datas e importâncias de pagamentos efetuados, informação relativa a outras entidades relacionadas com o cliente (usualmente um contabilista, despachante, condutor...), etc.
        • Adicionalmente, dependendo do tipo de serviço utilizado:
          • Reabastecimento de veículos: volumes de combustível, números de matrícula dos veículos utilizados por si, elementos de cartão de identificação – número, nome,
          • Portagem: números de matrícula, peso e NIV dos veículos utilizados por si,
          • Serviços de Gestão de Frota (telemática): dados de geolocalização (ver glossário) acerca da localização dos veículos utilizados por si (estes poderão incluir informações sobre o movimento do veículo, quer se trate de uma viagem privada ou de negócio, onde e a que velocidade o veículo se desloca);
          • EWMC: informações sobre transações financeiras
          • Serviço de Restituição de Impostos: Informações sobre encargos tributários específicos;
        • Exigências de serviço e outros pedidos de soluções individuais
          • Visados: Clientes, fornecedores
          • Que dados pessoais, em particular, processamos: dados de transações financeiras, identificação SIM da unidade de portagem, etc.
        • Processamento de transações em dinheiro ao abrigo de uma relação contratual
          • Visados: Clientes, fornecedores
          • Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, morada, DIČ e sede social de investidores privados, e-mail, telefone, número de conta bancária, dados de transações financeiras e de terminais de autorização, dados relativos ao destinatário dos fundos, quantias, datas de processamento, performance, p. ex. introduzindo uma ordem de pagamento, aferir onde foi efetuado o levantamento e de que importância, etc.

Garantir acesso às secções e aplicações destinadas a clientes (não públicas)

  • Visados: Clientes, fornecedores
  • Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, morada, DIČ e sede social de investidores privados, e-mail, telefone, endereço IP, dados de acesso, etc.

Nós temos um interesse legítimo no processamento de dados pessoais.

Atividades de negócio

Cobrança de créditos e proteção dos nossos demais direitos

  • Visados: Clientes, fornecedores, órgãos estatutários, funcionários e outros colaboradores dos nossos clientes ou fornecedores
  • Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, morada, DIČ e sede social de investidores privados, e-mail, telefone, número de conta bancária e dados de transações financeiras: montantes, performance, etc. 
  • Estas são, por exemplo, situações em que, encontrando-se um cliente em incumprimento, no sentido de recebermos as importâncias devidas, utilizamos a identificação e dados de transações financeiras do cliente como base para uma ação judicial.

Gestão do relacionamento com parceiros de negócio

             Visados: Clientes, fornecedores

Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, morada, DIČ e sede social de investidores privados, e-mail, telefone, número de conta bancária e dados de transações financeiras: montantes, performance, limites financeiros, datas de faturação, etc.

  • Nós processamos dados pessoais por forma a melhorar os nossos relacionamentos. Existem, por exemplo, situações em que discutimos a transição de serviços pré-pagos para serviços pós-pagos.

Telemarketing

  • Visados: Clientes
  • Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, nome da empresa, telefone.
  • Quando os clientes são contactados via telefone (voz) pelo Grupo W.A.G. com ofertas dos nossos produtos/serviços, ainda assim, apenas pela companhia com a qual o cliente já anteriormente se tinha encontrado em contacto.

Comunicação de outras informações importantes

                                                 Visados: Clientes

  • Que dados pessoais, em particular, processamos: dados pessoais específicos, relacionados com informações empresariais, tais como mudanças nas condições de negócio, etc.

Atividades de segurança / gestão do risco

Avaliação de risco financeiro e credibilidade

Visados: Clientes, fornecedores

  • Que dados pessoais, em particular, processamos: informações provenientes dos registos de insolvências, verificação de itens abertos no sistema interno.
  • Podemos validar estes dados numa base contínua. Caso não seja identificado algum fator de risco, os dados são descartados após a avaliação.

Gravações de câmaras CCTV

  • Visados: Clientes, fornecedores, futuros funcionários
  • Que dados pessoais, em particular, processamos: gravações de caras ou figuras, números de matrícula de veículos

Poderá encontrar câmaras CCTV nas nossas estações de abastecimento, em edifícios e na sua vizinhança; servem para proteger a nossa propriedade e direitos, ou a propriedade e direitos de terceiros (clientes, fornecedores, funcionários).

Gravações de voz

  • Visados: Clientes, futuros funcionários
  • Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, telefone, ou dados mais detalhados, dependendo da situação em particular. 
  • Quando a comunicação ocorre por via telefónica, são efetuadas gravações de voz em determinadas situações; você é sempre alertado da possibilidade de a chamada poder ser gravada. As gravações são utilizadas, em particular, para melhorar a qualidade do nosso serviço e para proteger tanto os seus como os nossos direitos.

Criação de perfis para utilização comercial

Visados: Clientes

  • Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, morada, nome da empresa, histórico de transações, números de matrícula de veículos, etc. Estas são situações em que são processados dados pessoais especificamente para o propósito de analisar alterações no comportamento dos clientes. Os resultados deste processo não têm impacto direto no cliente e servem, principalmente, como bases para os nossos técnicos de vendas, que podem, com base nesses resultados, adaptar os serviços às suas necessidades reais.

Processos internos

Desenvolvimento, simulação e teste de produtos e serviços

    Visados: Clientes, futuros funcionários

  • Que dados pessoais, em particular, processamos: várias combinações de dados pessoais, necessárias para criar futuros produtos/serviços ou melhorar produtos/serviços já existentes.

Análise interna de modelos preditivos sobre dados históricos

  • Visados: Clientes, fornecedores, futuros funcionários
  • Que dados pessoais, em particular, processamos: várias combinações de dados pessoais, tais como nome próprio, apelido, número DIČ, números de matrícula de veículos, transações financeiras, número de cartão.

Assuntos fiscais e relativos a impostos

Visados: Clientes, fornecedores

  • Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, morada, DIČ e sede social de investidores privados, e-mail, telefone, número de conta bancária, e informações sobre transações financeiras: montantes, performance, datas de faturação, etc.

Outros

Comunicação

  • Visados: Clientes, fornecedores, futuros funcionários
  • Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, morada, DIČ e sede social de investidores privados, e-mail, telefone, perfis de redes sociais, etc.
  • Poderemos utilizar informações pessoais para responder às questões, pedidos ou reclamações que nos colocar. Poderemos utilizar dados relacionados com uma sua visita presencial ou gravações de comunicações telefónicas.

Emprego

  • Visados: futuros funcionários
  • Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, morada, e-mail, telefone, dados relativos ao CV, dados de outras pessoas, no caso de se apresentarem referências, informações que nos forneça no decurso das entrevistas. Poderemos armazenar esta informação pelo período a decorrer até à ocupação da posição a que se candidatou e até que o período experimental do candidato selecionado termine. Necessitamos destas informações para avaliar o seu interesse numa posição específica e para o informar acerca do decurso e resultado do processo de seleção.

 

Obtenção do seu consentimento

Caso necessitemos do seu consentimento, explicar-lhe-emos sempre que dados utilizaríamos e porquê. O seu consentimento é absolutamente voluntário e apenas a si cabe decidir se no-lo vai dar ou não. O facto de não consentir o processamento dos dados não afectará o âmbito dos serviços que nos tenha encomendado.

Se lhe pedirmos autorização para o uso dos seus dados pessoais, você pode decidir se o motivo apontado para a utilização dos seus dados pessoais é aceitável e importante e, com base nesta decisão, dar-nos, ou não, o seu consentimento.

Se nos der o seu consentimento, você terá o direito de no-lo retirar a qualquer momento. A forma mais simples de retirar o seu consentimento à nossa utilização dos seus dados pessoais é descrita mais abaixo, na secção do documento relativa aos seus direitos.

 

Atividades de Marketing

  • Visados: Clientes
  • Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, nome da empresa, e-mail, número de telefone.
  • Gostaríamos de [TN: the direct translation of "we will endeavor" is "tentaremos" or "envidaremos todos os esforços para", which, in Portuguese, could sound better] obter o seu consentimento para a partilha dos seus dados pessoais com todas as empresas do Grupo W.A.G. (uma lista das quais se encontra disponívelaqui).
  • Ao mesmo tempo, gostaríamos de obter o seu consentimento, em particular, para o envio de mensagens de e-mail e SMS com ofertas de produtos/serviços de empresas do grupo W.A.G.

Armazenamento de cookies

  • Para este fim, processamos informação nos dispositivos a partir dos quais você acede aos nossos serviços por via eletrónica, as suas preferências de configuração de serviço e os dados que introduzir no nosso site da internet por forma a garantir-lhe uma sua utilização agradável e conveniente. Armazenamos certos dados no seu dispositivo sob a forma de cookies (ver glossário). Os cookies permitem-nos respeitar a sua escolha relativamente à linguagem escolhida e manter os dados que tiver inserido nos nossos formulários online, caso pretenda voltar a eles mais tarde. Você é alertado especificamente para o nosso pedido de processamento de cookies. Poderá encontrar informações sobre como gerir cookies num documento à parte.

Consentimento para fazer cópias/scans dos seus documentos de identificação

  • Para alguns produtos/serviços, poderemos solicitar o seu consentimento para a obtenção de uma cópia ou scan do seu documento de identificação. Você não é obrigado a dar-nos o seu consentimento; o seu consentimento servirá para facilitar a prestação do serviço, contudo, não afectará qualquer decisão relativa à prestação/não prestação ou utilização/não utilização do serviço.

 

Emprego

  • Visados: futuros funcionários

 

  • Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, morada, e-mail, telefone, dados relativos ao CV, dados de outras pessoas, no caso de se apresentarem referências, informações que nos forneça no decurso das entrevistas, etc.
  • Caso não seja bem-sucedido num processo de seleção para um cargo específico, mas permanecer interessado numa potencial cooperação connosco no futuro, manteremos o seu CV por um período de 3 anos ou até que nos retire o seu consentimento; de outra forma, os seus dados pessoais serão apagados no fim do período experimental do candidato selecionado, dado que, nessa data, o nosso legítimo interesse expirará, como descrito acima.

O processamento de dados pessoais é requerido em consonância com a legislação vigente.

Apresentamos abaixo a legislação mais importante que estipula que tipo de dados pessoais, como e durante quanto tempo nós poderemos ou deveremos processar.

        Prevenção, controlo, avaliação e deteção de branqueamento de capitais

      o     Visados: clientes, os seus representantes, membros de órgãos estatutários, titulares de pessoas jurídicas

  • Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, morada, DIČ e sede social de investidores privados, e-mail, telefone, número de conta bancária e de transações financeiras: montantes, performance, destinatários, datas, etc. Adicionalmente, para este fim, recolhemos informações sobre proprietários de empresas, membros da estrutura de governação corporativa, a exposição política de clientes e partes a eles relacionadas; na medida do necessário, também utilizamos ferramentas de software para análise de informações e transações.

Processamento de informações contabilísticas e fiscais

  • Visados: Clientes, fornecedores, etc.
  • Que dados pessoais, em particular, processamos: nome próprio, apelido, morada, DIČ e sede social de investidores privados, e-mail, telefone, número de conta bancária e dados de transações financeiras: montantes, performance, destinatários, datas, etc., i.e., informação regularmente encontrada em faturas, declarações fiscais ou comprovativos de transações. Somos obrigados a manter esta informação durante até 30 anos.

 

Durante quanto tempo armazenamos os dados

Apenas armazenamos os seus dados pelo período estritamente necessário; uma vez completado o seu processamento, armazenamos os dados em conformidade com os requerimentos da legislação em vigor, apagamo-los ou anonimizamo-los. Avaliamos de forma contínua a questão de que dados deverão ainda ser mantidos. Para efeitos informativos, indicamos abaixo alguns destes períodos:

  • Geralmente, armazenamos os dados pessoais obtidos com base ou associados à execução de um contrato durante, pelo menos, 5 anos a partir da data de término desse contrato.
  • Temos de armazenar certos dados pessoais em conformidade com o disposto na legislação anti-branqueamento de capitais; temos a obrigação de arquivar esses dados durante os 10 anos seguintes à terminação da relação contratual com o cliente.
  • As normas fiscais e de contabilidade exigem-nos que arquivemos determinados dados pessoais por um período de até 30 anos.
  • Por outro lado, certos propósitos requerem um tempo de retenção mínimo; o período de retenção de dados pessoais é determinado com respeito ao período de processamento dos dados. Por exemplo, gravações de imagem armazenadas para o propósito de proteger os nossos e os seus direitos podem ser armazenadas pelo período máximo de um mês, de acordo com as capacidades técnicas do lugar específico onde a gravação foi feita. Quando ocorre processamento de dados pessoais para propósitos internos, tais como desenvolvimento, simulação e teste de produtos, estes dados pessoais são tipicamente utilizados apenas uma vez, após a qual são anonimizados ou destruídos. Os CV que recebemos poderão ser processados e armazenados pelo período descrito supra, sendo então apagados, ou arquivados durante 3 anos ou até que nos comunique a retirada do seu consentimento, o que suceder antes. Os dados recolhidos sobre os visitantes das nossas delegações são armazenados durante 5 dias úteis; após o qual são apagados.

 

Quais são os seus direitos relacionados com a proteção de dados pessoais?

 

Direito à informação significa que você tem o direito de ser informado acerca de que empresas processam os seus dados pessoais e informações sobre outros factos, mencionados neste memorando informativo, e como e porque o fazem.

 

Direito de acesso significa que você tem o direito de saber que tipo de informação nós processamos a seu respeito e porquê, com que entidades é partilhada (se aplicável) e de que fontes foi extraída.

 

Direito à retificação significa que você tem o direito de solicitar a correção, assim que apure que nós não possuímos os seus dados pessoais atualizados ou que nos encontramos a utilizar dados incorretos (nome com erros de ortografia, morada antiga…).

 

Direito à eliminação, também conhecido como direito ao esquecimento, significa que os seus dados pessoais serão apagados assim que tal seja permitido por outra legislação, em particular se o propósito da utilização dos dados foi conseguido (cessação do contrato, término de um processo de seleção, etc.)

 

Direito à restrição do processamento significa que não processaremos os seus dados pessoais no período em que, por sua iniciativa, nos encontremos a investigar a completude e exatidão dos seus dados pessoais, ou caso nos manifeste, explicitamente, a sua vontade de que não apaguemos os seus dados pessoais por algum motivo importante. Isto poderá ser parcialmente exercido mesmo sem as suas instruções explícitas (em particular se apurarmos que os seus dados pessoais não são exatos). Assim que os motivos para as restrições ao processamento deixarem de existir, informá-lo-emos em conformidade.

 

Direito à portabilidade dos dados significa que, se necessário, você nos pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para outro controlador de dados, por via eletrónica. Isto apenas se aplica aos seus dados pessoais que se encontrem armazenados em formato eletrónico, necessários para a execução de um contrato consigo ou para cujo processamento nós tenhamos recebido consentimento explícito da sua parte.

 

Direito a objetar contra o processamento dos seus dados. Você poderá exercer este direito se pretender que não utilizemos os seus dados para efeitos de marketing direto, ou caso acredite não termos o direito de processar os seus dados.

 

Direito de retirar o consentimento. Você poderá fazer uso deste direito a qualquer momento, caso decida que não pretende que deixemos de processar os seus dados para o propósito para o qual nos deu o seu consentimento. A retirada do seu consentimento não afectará o processamento de dados já efetuado, anterior à retirada do seu consentimento.

 

Direitos relacionados com a tomada de decisões automatizada indicam que você tem o direito de solicitar que os seus dados não sejam sujeitos a tomadas de decisão efetuadas sem qualquer intervenção humana, incluindo perfilamento.

 

Faremos tudo o que puder ser razoavelmente esperado da nossa parte para que você possa exercer seus direitos. No entanto, poderemos ser incapazes de atender às suas necessidades nas situações em que estejamos impossibilitados de alocar os dados pessoais à sua pessoa.

 

Como pode exercer os seus direitos?

Você pode exercer os seus direitos junto da empresa do Grupo W.A.G. que leve a cabo o processamento dos seus dados pessoais. Na maioria das vezes, será a empresa a que tenha fornecido os seus dados.

 

Você pode exercer os seus direitos através dos endereços de e-mail gerais do Grupo W.A.G: compliance@eurowag.com ou customercare@eurowag.com.  

 

No caso de o Grupo W.A.G. violar algum dos seus direitos relativamente a proteção de dados pessoais, você terá o direito de apresentar queixa à autoridade responsável pela proteção de dados no país relevante. Pode encontrar uma lista destas autoridades no seguinte link

(http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

 

 

Glossário de termos

Dados pessoais – todos os dados que possam servir para identificar um determinado indivíduo. 

Titular dos dados – a pessoa singular a quem os dados dizem respeito (incluindo empresários privados, dado que uma pessoa singular pode ser identificada através de determinados dados).

Controlador – qualquer pessoa que recolha, manuseie (que processe dados pessoais ou solicite o seu processamento) e seja responsável pelos dados pessoais; a pessoa junto da qual poderá exercer os seus direitos.

Processador – qualquer pessoa que processe dados pessoais para os propósitos determinados pelo controlador de dados.

Propósito – o motivo pelo qual os dados pessoais são processados.

Processamento – quaisquer operações efetuadas em dados pessoais para um determinado fim.

Clientes – futuros, atuais e antigos – pessoas singulares/empresas/investidores privados com acesso à secção destinada a clientes do nosso site da internet, e pessoas singulares/empresas/investidores privados que utilizem qualquer dos nossos produtos.

Fornecedores – futuros, atuais e antigos – pessoas singulares/empresas/investidores privados em cooperação com o Grupo W.A.G.

Futuros funcionários – pessoas com interesse em trabalhar para o Grupo W.A.G., incluindo os que se encontram sob acordos de prestação de trabalho temporário ou ocasional.

 

Repositório em nuvem – espaço virtual utilizado para armazenar grandes quantidades de dados.

Dados de geolocalização – dados relativos a localização e movimento.

Cookies e tecnologias similares – cookies são ficheiros de dados que um site da internet envia para o seu navegador, que por sua vez os armazena no dispositivo utilizado por si para visualizar o dito site.