Karštoji linija

Privatumo ir asmens duomenų apsaugos politika

Privatumo ir asmens duomenų apsaugos politika

 

 Įžanga

 

Mes gerbiame jūsų privatumą ir atsakingai tvarkome jūsų asmeninius duomenis.

 

Šiame dokumente pateikta informacija visų pirma skirta tiems, kurie, atsižvelgiant į bet kurią iš W.A.G. Group įmonių, veikia vienu iš šių būdų:

 

-        klientas (potencialus klientas),

 

-        įstatinis atstovas arba mūsų (potencialaus) kliento darbuotojas,

 

-        kitas mūsų produktų naudotojas (pvz., mūsų klientui dirbantis privatus verslininkas),

 

-        tiekėjas, tiekėjo įstatymų numatytas atstovas ar darbuotojas, ar asmuo, bendradarbiaujantis kitu būdu,

 

-        darbo/bendradarbiavimo pareiškėjas, jei taikoma.

 

Vadovaujantis galiojančiais teisės aktais norėtume informuoti jus, kad W.A.G. Group įmonės (kurių sąrašą galite rasti čia) gali apdoroti jūsų asmeninius duomenis. Šiame dokumente aprašoma, kokių duomenų rūšis mes apdorojame ir kada, paaiškiname svarbius terminus (išvardintus čia) ir jūsų teises (pateiktas čia). Prašome atidžiai perskaityti dokumentą. Taip pat galite rasti pilną versiją www.eurowag.com, kur visada galima rasti atnaujintą versiją.

 

Jūsų asmens duomenų tvarkymą reglamentuoja šie principai:

 

-        mes apdorojame jūsų asmeninius duomenis tik

 

  • aiškiai ir suprantamai apibrėžtu tikslu (t. y. mes vertiname jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslą),

 

  • tiek, kiek būtina tikslui pasiekti, ir

 

  • tam laikotarpiui, kuris yra būtinas tam tikslui;

 

-        mes visada informuojame jus apie jūsų asmens duomenų tvarkymą;

 

-        jūsų asmens duomenys tvarkomi skaidriai (pvz., informuojame jus apie jūsų teises);

 

-        mes apsaugome jūsų asmeninius duomenis nuo:

 

  • piktnaudžiavimo, vagystės arba kitų neleistinų tvarkymų; ir

 

  • atsitiktinio pakeitimo, sunaikinimo ar žalos;

 

-        mes laikomės tinkamų techninių ir organizacinių priemonių užtikrinti asmens duomenų saugumą.

 

Jei, perskaičius šį dokumentą, jūs nesuprantate tam tikrų dalių ar terminų arba nesate tikri, ar konkreti informacija apie jūsų asmens duomenų tvarkymą susijusi su jūsų asmenine informacija, prašome susisiekti su mumis adresu compliance@eurovag.com.

 

Kas turi jūsų asmeninius duomenis?

 

W.A.G. Group įmonė, kuri gavo jūsų asmeninius duomenis iš jūsų ar surinko jūsų asmeninius duomenis vienam ar daugiau tikslų, visada bus jūsų asmeninių duomenų valdytojas.

 

Asmeninių duomenų valdytojas surinks ir tvarkys jūsų asmeninius duomenis ir atsakys už jų tinkamą ir teisėtą tvarkymą. Jei norite pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės į savo asmeninių duomenų valdytoją.

 

Įprastai duomenis tvarko kompanija, kuriai esate klientas arba bendradarbiaujate su, dažniausiai įmonė, su kuria jau pasirašėte sutartį. Jei bendradarbiavimo sutartis apima keletą W.A.G. Group įmonių, tada kiekviena iš jų gali naudoti jūsų asmeninius duomenis iš anksto nustatytais tikslais.

 

Jei nesate tikri, paklauskitemūsų.

 

Kam gali būti perduoti jūsų asmeniniai duomenys?

 

Mes galime dalytis jūsų asmeniniais duomenimis su W.A.G. Group, siekiant užtikrinti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą, vidinį valdymą ir ataskaitų teikimą (jei pakeisite savo adresą, nereikės susisiekti su pardavimų atstovu ir atsiskaitymo tarnyba atskirai).

 

W.A.G. Group įmonės gali veikti kaip jūsų asmeninių duomenų valdytojai ir tvarkytojai vienas kito atžvilgiu, ypač kai naudojate daugybę mūsų produktų arba naudojate mūsų produktus keliose šalyse.

 

Pasidaliję pasirinktais asmeniniais duomenimis W.A.G. Group, mes galime užtikrinti, kad jūsų duomenys visada būtų atnaujinami. Dėl to gausite greitas ir aukštos kokybės paslaugas, nes galėsime tinkamai identifikuoti jus ir nustatyti jūsų naudojamus produktus, kad jie atitiktų jūsų poreikius (pvz., gerai įsitvirtinusią atsiskaitymo sistemą).

 

Mes galime perduoti jūsų asmeninius duomenis už W.A.G. Group, tik jei to reikalauja siūloma paslauga, jei tai numatyta įstatyme, arba jei leisite tai padaryti. Kita vertus, W.A.G. Group įmonės gali veikti kaip duomenų tvarkytojai kitiems duomenų valdytojams, nepriklausantiems W.A.G. Group (vairuotojų darbdaviai).

 

Kai kurios mūsų paslaugos gali būti teikiamos bendradarbiaujant su subjektais (įmonėmis ar asmenimis - valdytojais, perdirbėjais) už W.A.G Group ribų. Jei jūsų asmeniniai duomenys bendrinami su kitu subjektu, mes visada patikriname, kokie asmens duomenys pateikiami ir kodėl. Mes taip pat patikriname, ar kitas subjektas gali suteikti pakankamai garantijų ir turi pakankamai žinių, kad galėtų tvarkyti asmeninius duomenis.

 

Jei mes pasitikime kita šalimi atlikti tam tikrą veiklą, kuri yra mūsų paslaugų dalis, atitinkami asmeniniai duomenys gali būti tvarkomi vykdant tokią veiklą. Kai kuriais atvejais tokie tiekėjai gali tapti asmeninių duomenų tvarkytojais. Apdorotojas gali tvarkyti duomenis tik tiems tikslams, kuriuos mes leidome apdorotojui. Tokiu atveju jūsų sutikimas nereikalingas vykdant apdorojimo veiklą.

 

Jei mes naudojame debesų saugyklas (žr. terminųžodyną), mes visada stengiamės naudoti tas, kurios yra ES, ir visada pabrėžia aukšto lygio asmens duomenų saugumo užtikrinimą.

 

Jei esate mūsų kliento darbuotojas, įprastai vairuotojas, W.A.G. Group įmonė veikia kaip jūsų asmeninių duomenų tvarkytojas jūsų darbdaviui, kuris naudoja mūsų produktus/paslaugas.

 

 

Šie subjektai, nepriklausantys W.A.G. Group gali veikti kaip asmeninių duomenų tvarkytojai, valdytojai arba jungtiniai valdytojai:

 

-        rinkliavos paslaugų teikėjai,

 

-        paslaugų teikėjai, bendradarbiaujantys užtikrinant mokesčių grąžinimą,

 

-        degalų taupymo operatoriai, plovimo paslaugų operatoriai, automobilių stovėjimo paslaugų operatoriai ir kt. (sutartiniai partneriai priėmimo tinkle),

 

-        „IT“ ir „Telco“ paslaugų teikėjai,

 

-        gautinos surinkimo įmonės,

 

-        advokatai, konsultantai,

 

-        rinkodaros agentūros,

 

-        spaudos ir pašto paslaugų teikėjai, įskaitant kurjerių paslaugas,

 

-        kredito registrai,

 

-        žmogiškųjų išteklių ir apskaitos paslaugų teikėjai.

 

Esant tam tikroms aplinkybėms galime atskleisti jūsų asmeninius duomenis įvairioms vyriausybinėms ir tarptautinėms institucijoms, tačiau tik tiek, kiek reikalaujama taikytinuose teisės aktuose.

 

Jūsų asmeniniai duomenys gali būti tvarkomi Čekijos Respublikos ir kitų Europos Sąjungos šalių teritorijoje arba, kai taikoma, šalyse, kuriose yra W.A.G. Group. Kalbant apie šalis, esančias už ES ribų, mes numatome tinkamas asmeninių duomenų apsaugos priemones.

 

Koks yra jūsų asmeninių duomenų šaltinis - ar turite pateikti mums šią informaciją?

 

Dažniausiai mes renkame jūsų asmeninius duomenis iš jūsų, nes jų tvarkymas yra būtinas sutarties vykdymui (produktų ar paslaugų teikimui), mūsų teisinių įsipareigojimų vykdymui ar mūsų teisėtų interesų apsaugai. Priklausomai nuo situacijos, mes taip pat galime apdoroti asmeninius duomenis, kurie yra prieinami iš viešųjų šaltinių ir registrų (prekybiniai, verslo, nemokumo registrai), o kai kuriais atvejais - ir trečiųjų šalių (apie mūsų klientų darbuotojus, pvz., buhalterio ar dispečerio telefono numerį arba pasirinktus vairuotojų asmeninius duomenis, taip pat duomenis iš valstybės administracijos arba informaciją, kurią iš jūsų paraiškoje nurodytų asmenų nurodėte atrankos procedūroje). Visais šiais atvejais turite pateikti mums savo asmeninius duomenis, nes negalėsime bendradarbiauti su jumis be tokių duomenų.

 

Kai kuriais atvejais jūs suteikėte mums savo asmens duomenis pagal savo savanorišką sutikimą. Savanoriškas sutikimas reiškia, kad jūs neprivalote pateikti mums savo asmeninių duomenų ir kad jūs bet kuriuo metu galite atšaukti savo sutikimą.

 

Asmenys iki 18 metų

 

Mūsų klientai ar tiekėjai dažniausiai neapima asmenų, jaunesnių nei 18 metų. Tačiau tokie asmenys gali norėti prisijungti prie mūsų stažuotės ar laikino darbo. Todėl jų asmens duomenys naudojami ribotam tikslui.

 

 

 

Kodėl mes saugome jūsų asmeninius duomenis ir kaip mes juos naudojame?

 

 

Mes galime apdoroti šias asmens duomenų kategorijas toliau išvardytiems tikslams. Mūsų tvarkymas reglamentuojamas galiojančiais teisės aktais ir visada yra tikrinamas teisinis apdorojimo pagrindas.

 

 

Surinktų asmeninių duomenų apimtis skiriasi atsižvelgiant į tikslus, kuriems reikalingi asmeniniai duomenys. Galite daugiau sužinoti iš pavyzdžių, pateiktų šiame dokumente.

 

Asmeninių duomenų kategorijos ir apimtis: pagrindiniai duomenys = identifikavimas ir kontaktiniai duomenys

 

Mes turime jus identifikuoti, kad įsitikintume, jog esate asmuo, su kuriuo mes dirbame. Štai kodėl galime surinkti jūsų pagrindinius identifikavimo ir asmeninius kontaktinius duomenis elektroniniu būdu, telefonu, raštu ar asmeniniu susisiekimu.

 

Pagrindiniai duomenys apima tokią informaciją: vardą, pavardę, kitus vardus, gimimo datą, tautybę, adresą, el. pašto adresą, telefono numerį, asmens tapatybės kortelės numerį, asmens tapatybės kortelės nuotrauką, banko sąskaitos numerį, įmonės identifikavimo numerį (IČO), mokesčių identifikavimo numerį (DIČ), asmeninį numerį, jei jis buvo suteiktas, transporto priemonės valstybinį numerį ir VIN.

 

Duomenys, tokie kaip jūsų vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas ir paskyros numeris, gali būti sutarties, kurią sudarote dėl mūsų produktų naudojimo, dalis. Jūsų vardas, pavardė ir telefono numeris gali būti užregistruoti pokalbio metu. Kuriant sąskaitą kliento svetainėje, be kontaktų ir identifikavimo duomenų, mes galime surinkti ir IP adresus arba URL. Naudodamiesi el. paštu galime surinkti jūsų el. pašto adresą, IP adresą ar naudojamą kalbą.

 

Duomenys, susiję su produktais/paslaugomis

 

Mes galime apdoroti asmeninius duomenis, kurie yra glaudžiai susiję su tuo, kaip naudojate mūsų produktus/paslaugas arba duomenis, kuriuos jūs bendravimo ar kitu būdu pateikiate mums, kai naudojate produktus/paslaugas, ir galime atsižvelgti į šią informaciją pvz. sukuriant mokėjimo schemą.

 

Pavyzdžiui, galime ištirti, kaip dažnai naudojate mūsų paslaugas/produktus ir kokiam tikslui, ar informaciją apie mokėjimo istoriją, rodančią jūsų kreditingumą ir patikimumą.

 

Tai gali būti jums siūlomi pasiūlymai, finansinės ribos, mokėjimo ataskaitos ir kita panaši informacija.

 

Duomenys iš mūsų bendravimo

 

Galime rinkti informaciją apie tai, kaip galite naudotis mūsų paslaugomis, iš kokių įrenginių ir kokiu tikslu. Tai padeda mums optimizuoti ir tobulinti mūsų platformas, taip pat pagerinti ryšių kanalų saugumą.

 

Šie duomenys gali būti IP adresas, įrenginio naršyklė ir techninės įrangos informacija, jūsų pasirinkta bendravimo forma - telefono numeris, el. paštas, paštas, internetinis pokalbis, Facebook, Twitter, LinkedIn, ar tai yra atsakas į verslo ryšius, ar informacija iš apklausų.

 

Mes norime išgirsti jūsų nuomonę; todėl galime rinkti informaciją, kuri gali būti naudojama mūsų paslaugoms tobulinti, pasiūlyti jums tinkamiausius produktus ir pristatyti šiuos produktus jums patogiausiu būdu.

 

Mes taip pat galime apdoroti neanoniminių apklausų atsiliepimus, komentarus, pasiūlymus ir rezultatus kaip asmeninius duomenis.

 

Tokia informacija gali apimti informaciją apie mūsų svetainių ir programų naudojimą, informaciją apie mūsų abipusį kontaktą per bet kurį kontaktinį punktą (kiek laiko, kokia tema buvo aptariama ir koks komunikacijos kanalas buvo naudojamas), įskaitant skundų ir paslaugų prašymų nagrinėjimą.

 

Profilio duomenys

 

Automatinio duomenų apdorojimo režimu galime apdoroti jūsų pagrindines charakteristikas, verslo informaciją ir duomenis apie riziką. Šie duomenys leis mums pasiūlyti jums tinkamus produktus ir paslaugas, taip pat užtikrinti mūsų ir jūsų saugumą.

 

Mes galime naudoti duomenis profilių sudarymui, kuris apima asmeninių duomenų stebėjimą, analizavimą ir saugojimą duomenų bazėse, kad sukurtų asmeninius profilius net automatiniu režimu. Taigi asmeninių duomenų apdorojimas gali padėti kurti verslo rekomendacijas, kad galėtume pasiūlyti jums pritaikytus produktus ir paslaugas. Tokia informacija, ypač ją apibendrinant, taip pat gali būti naudojama rinkodaros kampanijoms kurti. Tokie duomenys taip pat leidžia sukurti jums naudingesnes paslaugas. Automatinis asmens duomenų tvarkymas nereiškia, kad automatiškai priimtas sprendimas turėjo jums konkrečių pasekmių. Net automatinis duomenų apdorojimas visada apima žmogiškąjį veiksnį, pradžioje pasirinkdamas duomenis arba duomenų grupes, arba valdydamas produkciją.

 

Tokie duomenys gali apimti, pavyzdžiui, užsakytų paslaugų apimtį, mokėjimo operacijas arba finansinį ar elektroninį rizikos vertinimą.

 

Kiti duomenys

 

Tam tikrų paslaugų naudojimas yra susijęs su geografinių vietovių duomenų apdorojimu. Šie duomenys naudojami nustatant (arba atliekant atvirkštinį patikrinimą) esamą įrenginio, naudojamo teikiamai paslaugai, vietą. Paprastai mes apdorojame šiuos duomenis mūsų klientams ir naudojame tik duomenų tvarkytoją, vadovaujantis klientų instrukcijomis.

 

Šios paslaugos daugiausia apima Fleet Management Services (telematika) ir gali būti OBU padalinių dalis. Geografinės vietovės duomenys gali būti naudojami mūsų klientams, siekiant geriau suplanuoti „fleet“ pajėgumą ar poslinkius arba užkirsti kelią transporto priemonių vagystėms.

 

Dėl saugumo, galime įrašyti jūsų judėjimą iš mūsų „Truck Parks“ ir „Truck Points“, įskaitant mokėjimo taškų įrašus. Tokie įrašai naudojami mūsų turtui apsaugoti. Kai kuriais atvejais šie įrašai gali būti prieinami mūsų klientams, jei jie nori apsaugoti savo turtą (pvz., dėl įtariamo darbuotojo sukčiavimo). Mūsų vaidmuo (kaip procesoriai) priklauso nuo klientų, kuriems pateikiami asmeniniai duomenys.

 

Jei jūsų automobilis yra apgadintas, kameros įrašas gali būti pateiktas policijai.

 

Mes taip pat galime atlikti ir tvarkyti telefoninių pokalbių ir internetinių pokalbių įrašus, tačiau išimtinai tik mūsų poreikiams.

 

Mes galime naudoti šią informaciją norėdami užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą, ypač jūsų prašymų ar pasiūlymų tvarkymui. Įrašai taip pat gali būti laikinai saugomi ir naudojami kaip įrodymai ginčo atveju.

 

 

Tai leidžia mums tvarkyti jūsų asmeninius duomenis ir konkrečius tikslus, kuriuose jūsų duomenys gali būti tvarkomi.

 

Jūs pasirašėte ar planuojate pasirašyti sutartį su mumis

 

o  Sutarties sudarymas ir vykdymas

 

o  Kam gali būti aktualu: klientams, tiekėjams

 

  • Kokios rūšies asmeninius duomenis galima tvarkyti tam tikrų rūšių sutartims:

 

  • §   Tiekėjo sutartis (mes gauname produktus/paslaugas) - vardą, pavardę, adresą, IČO numerį, DIČ numerį, sąskaitos numerį ir t.t.

 

  • §   Kliento sutartis (mes teikiame produktus/paslaugas) - visų pirma visoms paslaugoms gali būti renkami šie duomenys: vardas, pavardė, adresas, IČO numeris, DIČ numeris, telefono numeris, el. paštas, kliento sekcijos prieigos duomenys, paskyros numeris, mokėjimas datos ir sumos, informacija apie kitas su klientu susijusias šalis (įprastai buhalteris, dispečeris, vairuotojas...) ir kt.

 

Be to, priklausomai nuo naudojamos paslaugos rūšies:

 

  • Transporto priemonių degalų užpildymas: degalų kiekiai, naudojamų transporto priemonių valstybiniai numeriai, kortelės identifikavimo priemonės - numeris, vardas,

 

o    Rinkliava: automobilio registracijos numeris, svoris ir VIN, tų automobilių, kuriuos jūs naudojate,

 

  • Fleet Management Services (telematika): geografinių vietovių duomenys (žr. terminųžodyną) apie jūsų naudojamų transporto priemonių vietą (tai gali būti informacija apie transporto priemonės judėjimą, nesvarbu, ar tai verslo ar asmeninė kelionė,

 

kur ir kaip greitai transporto priemonė juda);

 

o EWMC: informacija apie finansinius sandorius, o Mokesčių gražinimo tarnyba: informacija apie

 

konkrečius mokesčius;

 

o Paslaugos reikalavimai ir kiti individualūs sprendimai o Kam gali būti aktualu: klientams, tiekėjams

 

  • Kokios rūšies asmeninius duomenis mes apdorojame: finansinių operacijų duomenys, SIM kortelės identifikavimas iš rinkliavos vieneto ir t.t.

 

o Grynųjų pinigų operacijų apdorojimas pagal sutartinius santykius o Kam gali būti aktualu: klientams, tiekėjams

 

  • Kokius asmeninius duomenis mes apdorojame: vardai, pavardės, adresai, DIČ ir registruotosios privačių verslininkų buveinės, el. paštas, telefono numeris, banko sąskaitos numeris, finansinių operacijų duomenys ir

 

įgaliojimų terminalo duomenys, duomenys apie lėšų gavėją, sumos, duomenų tvarkymo datos, našumas, pvz. įvedant mokėjimo nurodymą, kur buvo išmokėta išmoka, kiek sumokėta, ir t.t.

 

o Prieigos prie mūsų svetainės kliento (ne vieša) skirsnių ir programų užtikrinimas o Kam gali būti aktualu: klientams, tiekėjams

 

 

  • Kokius asmeninius duomenis mes apdorojame: vardą, pavardę, adresą, DIČ ir registruotosios privačių verslininkų buveinės, el. paštą, telefono numerį, IP adresą, prieigos duomenys ir t.t.

 

Turime teisėtą interesą tvarkyti asmeninius duomenis.

 

Verslo veikla

 

o  Gautinų sumų surinkimas ir mūsų kitų teisių apsauga

 

o    Kam gali būti aktualu: klientams, tiekėjams, įstatymų numatytiems asmenims, darbuotojams ir bendradarbiaujančioms mūsų klientų arba tiekėjų šalims

 

o    Kokius tipus asmeninių duomenų, tiksliai, mes apdorojame: vardą, pavardę, adresą, DIČ ir registruotą privačių verslininkų biurą, el. paštą, telefono numerį, banko sąskaitos numerį ir finansinių sandorių duomenis: sąskaitas, atlikimą ir t.t.

 

  • Tai yra, pavyzdžiui, situacijos, kuriose klientas yra neįvykdęs įsipareigojimų ir, norint susigražinti mokėtiną sumą, kliento identifikacija ir finansinių duomenų duomenys bus pagrindas teismo procesui.

 

o  Verslo partnerių santykių valdymas

 

o  Kam gali būti aktualu: klientams, tiekėjams

 

  • Kokius tipus asmeninių duomenų, tiksliai, mes apdorojame: vardą, pavardę, adresą, DIČ ir registruotą privačių verslininkų biurą, el. paštą, telefono numerį, banko sąskaitos numerį ir finansinių sandorių duomenis: sumos, atlikimas, finansiniai limitai, atsiskaitymo datos ir t.t.

 

  • Mes apdorojame asmeninius duomenis, siekdami pagerinti mūsų santykius. Tai yra, pavyzdžiui, situacijos, kai mes diskutuosime apie perėjimą iš išankstinio apmokėjimo paslaugų į retrospektyviai mokamas paslaugas. 

 

o  Telemarketingas

 

o  Kam gali būti aktualu: klientams.

 

o  Kokie tipai asmeninių duomenų: vardą, pavardę, verslo pavadinimas, telefono numeris.

o      Kai su klientais susisiekiama telefono linija (balsu) W.A.G. Group su mūsų produktų/paslaugų pasiūlymu, tačiau, tik kompanijos, su kuria klientas jau bendravo ankščiau.

  • Suteikti kitą svarbią informaciją

 

o  Kam gali būtų aktualu: klientams

 

  • Kokius tipus asmeninių duomenų, tiksliai, mes apdorojame: pasirinktus asmeninius duomenis susijusius su verslo informacija, pavyzdžiui verslo būklės pasikeitimai ir t.t.

 

Saugumo veiklos / rizikos valdymas

 

o  Finansinės rizikos ir kreditingumo įvertinimas

 

o  Kam gali būti aktualu: klientams, tiekėjams

 

o    Kokius tipus asmeninių duomenų, tiksliai, mes apdorojame: informacija iš bankroto registro, atidarytų elementų tikrinimas vidinėje sistemoje.

 

  • Mes galime patvirtinti tokius duomenis nuolat. Jei nerandama jokios rizikos, duomenys yra pašalinami po įvertinimo.

 

o  Vaizdo kamerų įrašai

 

o  Kam gali būti aktualu: klientams, tiekėjams, būsimiems darbdaviams

 

  • Kokius tipus asmeninių duomenų mes apdorojame: veidų arba skaičių įrašai, transporto priemonių valstybiniai numeriai

 

  • Jūs galite rasti kamerų įrašus mūsų degalinėse – pastatuose arba aplink juos; jie tarnauja apsaugoti mūsų teises ir mūsų turtą arba trečių šalių (klientų, tiekėjų, darbuotojų) teises.

o  Balso įrašai

 

o  Kam gali būti aktualu: klientams, būsimiems darbdaviams

 

o    Kokius tipus asmeninių duomenų mes apdorojame: vardą, pavardę, telefono numeris arba daugiau duomenų, priklausomai nuo konkrečios situacijos.

 

  • Balso įrašai atliekami pasirinktais atvejais, kai bendraujama telefonu; jūs visada būsite įspėti, kad skambutis gali būti įrašomas. Įrašai padeda pagerinti paslaugų kokybę ir apsaugoti abu – jus ir mūsų teises.

o  Profiliavimas verslo tikslais

 

o  Kam gali būti aktualu: klientams

 

  • Kokius tipus asmeninių duomenų mes apdorojame: vardą, pavardę, adresą, verslo pavadinimą, sandorių istoriją, transporto priemonės valstybiniu numerius, t.t. Tai yra situacijos, kuriose asmeniniai duomenys yra apdorojami klientų elgesio pokyčių analizavimo paskirtims. Pačio profiliavimo proceso rezultatas neturi tiesioginės įtakos klientui ir pagrinde tarnauja, kaip pagrindas mūsų pardavimų atstovams, kurie gali, remiantis šiais rezultatais, pritaikyti paslaugas jūsų realiems poreikiams.

 

Vidaus procesai

o  Produktų ir paslaugų vystymas, simuliavimas ir testavimas

 

o  Kam gali būti aktualu: klientams, būsimiems darbdaviams

 

o    Kokius tipus asmeninių duomenų mes apdorojame: įvairias asmeninių duomenų kombinacijas, reikalingas būsimiems produktams/paslaugoms kurti arba gerinti dabartinius.

 

o  Vidinė analizė ir prognozuojamų modelių treniravimas per istorinius duomenis

 

o  Kam gali būti aktualu: klientams, tiekėjams, būsimiems darbdaviams

 

  • Kokius tipus asmeninių duomenų mes apdorojame: įvairias asmeninių duomenų kombinacijas, pavyzdžiui, vardą, pavardę, DIČ numerį, transporto priemonės valstybinį numerį, finansinį sandorį, kortelės numerį.

o      Apskaita ir mokesčiai

 

o  Kam gali būti aktualu: klientams, tiekėjams

 

  • Kokius tipus asmeninių duomenų mes apdorojame: vardą, pavardę, adresą, DIČ ir registruotą privačių verslininkų biurą, el. paštą, telefono numerį, banko sąskaitos numerį ir finansinių sandorių duomenis: sumas, atlikimą, atsiskaitymo datos ir t.t.

 

Kita

 

o  Komunikacija

 

o  Kam gali būti aktualu: klientams, tiekėjams, būsimiems darbdaviams

 

  • Kokius tipus asmeninių duomenų mes apdorojame: vardą, pavardę, adresą, DIČ ir registruotą privačių verslininkų biurą, el. paštą, telefono numerį, socialinės medijos profilius ir t.t.

 

  • Mes galime naudoti asmeninę informaciją atsakyti jūsų klausimus, prašymus arba skundus. Mes galime naudoti duomenis apie jūsų asmeninius vizitus arba įrašus iš bendravimo telefonu.

 

o  Įdarbinimas

 

o  Kam gali būti aktualu: būsimiems darbdaviams

 

  • Kokius tipus asmeninių duomenų, tiksliai, mes apdorojame: vardą, pavardę, adresą, el. paštą, telefono numerį, CV duomenis, kitų asmenų duomenis rekomendacijų atveju, informaciją, kurią pateikiate mums per interviu. Mes galime saugoti šią informaciją laiko periodą iki kol konkreti pozicija yra užimta ir periodui iki pasirinkto kandidato patikrinamasis laikotarpis praeina. Mums reikia šios informacijos įvertinti jūsų susidomėjimą tam tikra pozicija ir pranešti jums apie pasirinkimo proceso rezultatą.

 

 

Mes gavome jūsų sutikimą

 

Jei mums reikia jūsų sutikimo, mes visada paaiškinsime, kokio tipo duomenis mes naudosime ir kodėl. Jūsų sutikimas yra absoliučiai savanoriškas ir jums priklauso nuspręsti, ar mums suteiksite savo sutikimą. Negebėjimas suteikti jūsų sutikimą tokiam apdorojimui neturi įtakos jūsų užsakytų paslaugų apimčiai.

 

Jei mes prašome suteikti mums savo sutikimą naudoti jūsų asmeninius duomenis, galite nuspręsti, ar jūsų asmeninių duomenų naudojimo priežastis yra svarbi ir priimtina ir remiantis sprendimu, jūs pateiksite/nepateiksite savo sutikimą.

 

Jei suteikiate mums savo sutikimą, turite teisę bet kuriuo metu atsiimti  savo sutikimą. Lengviausias būdas atsiimti savo sutikimą yra aprašytas skyriuje apie jūsų teises.

 

o  Rinkodaros veiklos

 

o  Kam gali būti aktualu: klientams

 

  • Kokie tipai asmeninių duomenų: vardą, pavardę, verslo pavadinimas, el. paštas, telefono numeris.

 

  • Mes stengsimės gauti jūsų sutikimą dalytis šiais asmeniniais duomenimis su visomis W.A.G. Group kompanijomis (kurių sąrašą galima rasti čia).

 

  • Tuo pačiu metu, mes stengsimės gauti jūsų sutikimą, tiksliai, kad galėtume siųsti el. laiškus ir tekstines žinutes su individualiais W.A.G. Group kompanijos produktų / paslaugų pasiūlymais.

 

o  Slapukų laikymas

 

  • Šiuo tikslu, mes tvarkome informaciją apie įrenginius, iš kurių jūs elektroniškai prieinate prie mūsų paslaugų, jūsų paslaugų nustatymų pasirinkimus ir duomenis, kuriuos užpildote mūsų svetainėje, kad užtikrintume draugišką vartotojui ir patogų mūsų svetainės naudojimą. Mes saugome tam tikrus duomenis jūsų prietaise, slapukų forma (peržiūrėkite terminų žodynėlį). Slapukai leidžia mums gerbti jūsų kalbos pasirinkimą ir išlaikyti jūsų įvestus duomenis mūsų internetiniuose forumuose, jeigu norėtumėte grįžti vėliau. Jūs esate specialiai įspėti apie mūsų prašymą apdoroti slapukus. Kaip tvarkyti slapukus galite rasti atskirame dokumente.

 

o  Sutikimas kopijuoti/nuskaityti jūsų asmens tapatybės korteles

 

  • Kai kuriems produktams/paslaugoms, mes galime prašyti jūsų sutikimo gauti jūsų tapatybės kortelės kopiją arba nuskenuotą nuotrauką. Jūs neprivalote mums duoti savo sutikimo; jūsų sutikimas padės palengvinti paslaugos tiekimą, tačiau tai neturės įtakos dėl faktinio paslaugos tiekimo/netiekimo arba paslaugos naudojimo/nenaudojimo

 

o  Įdarbinimas

 

o  Kam gali būti aktualu: būsimiems darbuotojams

 

Kokius tipus asmeninių duomenų mes apdorojame: vardą, pavardę, adresą, el. paštą, telefono numerį, CV duomenis, kitų asmenų duomenis rekomendacijų atveju, informaciją, kurią pateikiate mums per interviu ir t.t.

 

  • Jeigu jūs nebūsite pasirinkti per atrankos tam tikrai pozicijai procesą, bet liksite suinteresuoti galimu bendradarbiavimu su mumis ateityje, mes saugosime jūsų CV 3 metus arba iki tada, kai atsiimsite savo sutikimą; kitu atveju, jūsų asmeniniai duomenys bus ištrinti pasibaigus pasirinkto kandidato bandomajam laikotarpiui, nes tuo metu, mūsų teisėti interesai, kaip aprašyta viršuje, pasibaigs.

 

Asmeninių duomenų tvarkymas reikalaujamas pagal galiojančius teisės aktus

 

Žemiau pateikiame svarbiausius teisės aktus, kuriuose nurodoma, kokios rūšies asmeninius duomenis, kaip ir kaip ilgai galime ar privalome apdoroti.

 

o  Pinigų plovimo prevencija, kontrolė, įvertinimas ir nustatymas

 

  • Kam gali būti aktualu: klientams, jų atstovams, įstatymų numatytų įstaigų nariams, faktiniams juridinių asmenų savininkams

 

o    Kokius tipus asmeninių duomenų mes apdorojame: vardą, pavardę, adresą, DIČ ir registruotą privačių verslininkų biurą, el. paštą, telefono numerį, banko sąskaitos numerį ir finansinių sandorių duomenis: sumas, atlikimą, atlikimo gavėjus ir t.t. Be to, šiam tikslui renkame informaciją apie faktinius verslo savininkus, įmonių valdymo struktūros narius, klientų ir susijusių šalių politinę poziciją; kiek būtina, mes naudojame informacijos ir operacijų analizės programines priemones.

 

 

o  Apskaitos ir mokesčių informacijos tvarkymas

 

o  Kam gali būti aktualu: klientams, tiekėjams ir t.t.

 

  • Kokius tipus asmeninių duomenų mes apdorojame: vardą, pavardę, adresą, DIČ ir registruotą privačių verslininkų biurą, el. paštą, telefono numerį, banko sąskaitos numerį ir finansinių sandorių duomenis: sumas, atlikimų gavėjus, datas ir t.t., pavyzdžiui informaciją reguliariai randamą sąskaitų faktūrose, mokesčių deklaracijose arba sandorių ataskaitose. Mes privalome saugoti tokią informaciją iki 30 metų

 

 

Kiek laiko mes saugome duomenis

 

Mes saugome jūsų duomenis tik reikiamu laikotarpiu; atlikus apdorojimą, archyvuojame duomenis pagal taikomų teisės aktų reikalavimus, ištrindami ar anonimizuodami duomenis. Mes nuolat vertiname, kokius duomenis vis dar reikia išsaugoti. Jus informuoti, žemiau pateikiame tam tikrus pasirinktus laikotarpius:

 

  • Mes įprastai saugome asmeninius duomenis gautus pagal sutartį arba ryšium su sutarties vykdymu, mažiausiai 5 metus nuo sutarties nutraukimo.

 

  • Turime saugoti tam tikrus asmeninius duomenis pagal kovos su pinigų plovimu teisės akto reikalavimus; mes privalome archyvuoti tokius duomenis 10 metų nuo sutartinių santykių su klientu nutraukimo.

 

  • Mokesčių ir apskaitos taisyklės reikalauja mūsų, kad renkami asmeniniai duomenys būtų archyvuojami iki 30 metų.

 

  • Kita vertus, tam tikriems tikslams reikalingas minimalus saugojimo laikotarpis; asmeninių duomenų saugojimo laikotarpis nustatomas atsižvelgiant į faktinių reikalaujamą duomenų tvarkymo laikotarpį. Pavyzdžiui, kamerų įrašai, saugomi mūsų ir jūsų teisių apsaugai, gali būti saugomi ne ilgai kaip vieną mėnesį, atsižvelgiant į konkrečios svetainės, kurioje buvo atliktas įrašas, technines galimybes. Kai asmeniniai duomenys yra tvarkomi vidiniams tikslams, pvz. produktų kūrimui, simuliavimui ir testavimui, tada šie asmeniniai duomenys paprastai naudojami tik vieną kartą, po to yra ištrinami arba anonimizuojami. Gauti CV gali būti apdorojami ir saugomi viršuje aprašytą periodą, tada jie yra ištrinami arba archyvuojami trims metams arba iki jūsų sutikimo atsiėmimo, atsižvelgiant į tai, kas įvyks ankščiau. Duomenys apie mūsų filialų lankytojus saugomi 5 darbo dienas; po to jie yra ištrinami.

 

 

Kokios yra jūsų teisės, susijusios su asmeninių duomenų apsauga?

 

Teisė į informaciją reiškia, kad turite teisę gauti informaciją apie tai, kurios įmonės, kaip ir kodėl apdoroja jūsų asmeninius duomenis ir informaciją apie kitus šiame informaciniame memorandume esančius faktus.

 

Teisė į prieigą reiškia, kad turite teisę žinoti, kokios rūšies informaciją mes apdorojame apie jus ir kodėl, su kuo jie bendrinami (jei taikytina) ir koks yra jūsų asmeninių duomenų gavimo šaltinis.

 

Teisė į ištaisymą reiškia, kad turite teisę prašyti pataisymo iš karto, kai sužinosite, kad neturime atnaujintų jūsų asmeninių duomenų arba naudojame netikslius duomenis (neteisingai įvardytas vardas, senasis adresas...).

 

Teisė į ištrynimą, taip pat žinoma kaip teisė būti pamirštam, reiškia, kad jūsų asmeniniai duomenys bus ištrinti, kai tik bus leidžiama pagal kitus teisės aktus, ypač jei buvo laikytasi tikslo, kuriuo buvo naudojami asmeniniai duomenys (sutarties nutraukimas, atrankos procedūros nutraukimas ir t.t.)

 

Teisė į apdorojimo apribojimą reiškia, kad mes neapdorosime jūsų asmeninių duomenų tuo laikotarpiu, kai mes, jūsų iniciatyva, nagrinėsime jūsų asmeninių duomenų tikslumą ir išsamumą, arba jei jūs aiškiai norėtumėte, kad mes neištrintume jūsų asmeninių duomenų dėl svarbių priežasčių. Ši teisė iš dalies gali būti naudojama net ir be jūsų aiškių nurodymų (ypač jei mes nustatome, kad jūsų asmeniniai duomenys nėra tikslūs). Kai tik nebebus apdorojimo apribojimo priežasčių, mes informuosime jus apie tą patį.

 

 

Teisė į duomenų perkėlimą reiškia, kad prireikus galite paprašyti mūsų perduoti savo asmeninius duomenis jums ar kitam duomenų tvarkytojui elektronine forma. Tai taikoma tik jūsų asmeniniams duomenims elektronine forma, kurių mums reikia sudaryti sutartį su jumis arba kurių apdorojimui gavome aiškų sutikimą.

 

Teisė į perdirbimo prieštaravimą. Galite pasinaudoti šia teise, jei nenorite, kad mes naudotume jūsų asmeninius duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais, arba jei manote, kad neturime teisės tvarkyti jūsų duomenų.

 

Teisė į sutikimo atsisakymą. Galite bet kada pasinaudoti šia teise, jei nuspręsite, jog nebenorite, kad mes apdorotume jūsų duomenis tikslui, dėl kurio pateikėte mums savo sutikimą. Jūsų sutikimo atšaukimas neturi įtakos apdorojimui, atliktam prieš atšaukiant jūsų sutikimą.

 

Automatizuotas sprendimų priėmimas reiškia, kad jūs turite teisę nebūti paveikti sprendimo atlikto be žmogaus įsiterpimo, įskaitant profilių sudarymą.

 

 

Mes padarysime viską, ko iš mūsų gali būti pagrįstai tikimasi, kad galėtumėte naudotis savo teisėmis. Tačiau mes negalime tenkinti jūsų reikalavimų tais atvejais, kai negalime susieti asmeninių duomenų su asmeniu.

 

 

 

Kaip jūs galite pasinaudoti savo teisėmis?

 

Jūs galite naudotis savo teisėmis su W.A.G Group kompanija, kuri vykdo jūsų asmeninių duomenų apdorojimą. Dažniausiai, tai yra kompanija, kuriai pateikėte savo asmeninius duomenis.

 

Jūs galite naudotis savo teisėmis per W.A.G. Group bendrą el. pašto adresą:  compliance@eurowag.com arba customercare@eurowag.com.

 

Tuo atveju, jeigu W.A.G. Group pažeistų bet kokias iš jūsų teisių susijusių su asmeninių duomenų saugojimu, jūs turite teisę pateikti skundą atitinkamos šalies duomenų apsaugos institucijai. Galite rasti šių institucijų sąrašą šiame adrese (http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

 

 

 

 

Terminų žodynas

 

Asmeniniai duomenys - visi duomenys, kurie gali padėti identifikuoti konkretų asmenį.

 

Duomenų subjektas - bet kuris konkretus fizinis asmuo (įskaitant privačius verslininkus kaip tam tikrą asmenį galima identifikuoti pagal tam tikrus duomenis).

 

Tvarkytojas - bet kuris asmuo, kuris renka, tvarko (tvarko asmeninius duomenis arba turi asmeninius duomenis apdirbtus apdorotojo) ir atsako už asmeninius duomenis; asmuo, su kuriuo jūs galite naudotis savo teisėmis.

 

Apdorotojas - bet kuris asmuo, kuris tvarko asmeninius duomenis tais tikslais, kuriais jis yra įpareigotas duomenų tvarkytojo.

 

Tikslas - priežastis, kodėl asmeniniai duomenys yra tvarkomi.

 

Apdorojimas - visos operacijos, atliekamos su asmeniniais duomenimis tam tikram tikslui.

 

Klientai - būsimi, dabartiniai ir buvę - fiziniai asmenys/įmonės/privatūs verslininkai, turintys prieigą prie mūsų klientų svetainės ir fiziniai asmenys/įmonės/privatūs verslininkai, naudojantys bet kurį iš mūsų produktų.

 

Tiekėjai - būsimi, dabartiniai ir buvę - fiziniai asmenys/įmonės/privatūs verslininkai, kurie bendradarbiauja su W.A.G. Group

 

Būsimi darbuotojai - asmenys, kurie nori dirbti W.A.G. Group, įskaitant sutartis dėl darbo užbaigimo, susitarimų atlikti darbą ar buvimo laikinu personalu.

 

Debesų saugykla - virtualioji erdvė dideliems duomenų kiekiams saugoti.

 

Geolokacijos duomenys - duomenys apie buvimo vietą ir judėjimą.

 

Slapukai ir panašios technologijos - slapukai yra duomenų failai, kuriuos svetainė siunčia į jūsų naršyklę ir saugo juos įrenginyje, kurį naudojate peržiūrėti tinklalapį.