Hotline

Privatsphäre und Schutz personenbezogener Daten

  

Präambel

 

Wir achten Ihre Privatsphäre und gehen verantwortungsvoll mit Ihren persönlichen Daten um.

 

Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen richten sich in erster Linie an diejenigen von Ihnen, die in Bezug auf eines der Unternehmen der W.A.G.-Gruppe als eines der folgenden handeln:

 

-        Kunde (potentieller Kunde),

-        gesetzlichen Vertreter oder Mitarbeiter unseres (potentiellen) Kunden,

-        einen anderen Anwender unserer Produkte (z.B. einen Privatunternehmer, der für unseren Kunden arbeitet),

-        des Lieferanten, seines gesetzlichen Vertreters oder Mitarbeiters oder einer Person, die auf andere Weise zusammenarbeitet,

-        Stellen-/Kooperationsbewerber, falls zutreffend.

 

Gemäß der geltenden Gesetzgebung möchten wir Sie darüber informieren, dass die Unternehmen der W.A.G.-Gruppe (eine Liste finden Sie hier) Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten dürfen. Dieses Dokument beschreibt, welche Art von Daten wir wann verarbeiten und erläutert wichtige Begriffe (aufgelistet hier) und Ihre Rechte (aufgelisted hier). Bitte lesen Sie das Dokument sorgfältig durch. Die Vollversion finden Sie auch unter www.eurowag.com, wo immer eine aktualisierte Version verfügbar ist.

 

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten unterliegt den folgenden Grundsätzen:

 

-        wir verarbeiten nur Ihre persönlichen Daten

 

  • für einen klar und verständlich festgelegten Zweck (d.h. wir beurteilen den Zweck der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten),
  • in dem für den Zweck erforderlichen Umfang und
  • für den Zeitraum, der für den Zweck erforderlich ist;

 

 

-        Wir informieren Sie stets über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten;

 

-        Ihre persönlichen Daten werden transparent verarbeitet (wir informieren Sie z.B. über Ihre Rechte);

 

-        wir schützen Ihre persönlichen Daten vor:

 

  • Missbrauch, Diebstahl oder sonstige unbefugte Verarbeitung; und
  • versehentliche Veränderung, Zerstörung oder Beschädigung;

 

-        Wir die entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten.

 

Wenn Sie nach dem Lesen dieses Dokuments bestimmte Teile oder Begriffe nicht verstehen oder sich nicht sicher sind, ob und wie bestimmte Informationen über Ihre persönliche Datenverarbeitung mit Ihnen zusammenhängen, kontaktieren Sie uns bitte unter compliance@eurovag.com.

 

Wer speichert Ihre persönlichen Daten?

 

Das Unternehmen der W.A.G.-Gruppe, das Ihre personenbezogenen Daten von Ihnen erhalten oder für einen oder mehrere Zwecke erhoben hat, ist stets Ihr Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten.

 

Der für die Verarbeitung Verantwortliche sammelt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und ist für deren ordnungsgemäße und rechtmäßige Verarbeitung verantwortlich. Bitte wenden Sie sich an Ihren Datenschutzbeauftragten, wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen wollen.

 

Ihre Daten werden in der Regel von dem Unternehmen verwaltet, bei dem Sie Kunde sind oder mit dem Sie zusammenarbeiten, meistens von dem Unternehmen, mit dem Sie bereits einen Vertrag abgeschlossen haben. Wenn die vertragliche Zusammenarbeit mehrere Unternehmen der W.A.G.-Gruppe umfasst, kann jede von ihnen Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke nutzen.

 

Wenn Sie sich unsicher sind, schreiben Sie uns eine Email.

 

An wen können Ihre persönlichen Daten übermittelt werden?

Wir können Ihre persönlichen Daten innerhalb der W.A.G.-Gruppe weitergeben, insbesondere um einen erstklassigen Kundenservice, interne Verwaltung und Berichterstattung zu gewährleisten (wenn Sie Ihre Adresse ändern, müssen Sie sich nicht separat an den Vertriebsmitarbeiter und die Rechnungsabteilung wenden).

                                                                                                             

Die Unternehmen der W.A.G.-Gruppe können als Prüfer und Verarbeiter Ihrer personenbezogenen Daten gegenüber einander auftreten, insbesondere wenn Sie eine große Auswahl unserer Produkte nutzen oder unsere Produkte in mehreren Ländern einsetzen.

 

Durch die Weitergabe ausgewählter personenbezogener Daten innerhalb der W.A.G.-Gruppe können wir sicherstellen, dass Ihre Daten immer auf dem neuesten Stand sind. Dadurch erhalten Sie einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service, da wir in der Lage sind, Sie richtig zu identifizieren und die von Ihnen verwendeten Produkte entsprechend Ihren Bedürfnissen einzurichten (z.B. ein etabliertes Abrechnungssystem).

 

Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der W.A.G.-Gruppe nur dann weitergeben, wenn dies für den angebotenen Dienst erforderlich ist, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns dies gestatten. Andererseits können die Unternehmen der W.A.G.-Gruppe als Datenverarbeiter für andere personenbezogene Datenverarbeiter außerhalb der W.A.G.-Gruppe (Arbeitgeber der Fahrer) fungieren.

 

Einige unserer Dienstleistungen können in Zusammenarbeit mit Unternehmen (Firmen oder Einzelpersonen - Controller, Prozessoren) außerhalb der W.A.G.-Gruppe erbracht werden. Wenn Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Stelle weitergegeben werden, prüfen wir immer, welche Art von personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt werden und warum. Wir prüfen auch, ob das andere Unternehmen in der Lage ist, ausreichende Garantien zu geben und über ausreichende Fachkenntnisse für den Umgang mit den personenbezogenen Daten verfügt.

 

Wenn wir eine andere Partei mit der Durchführung einer bestimmten Tätigkeit betrauen, die Teil unserer Dienstleistungen ist, können die entsprechenden personenbezogenen Daten bei der Durchführung dieser Tätigkeit verarbeitet werden. In einigen Fällen können solche Lieferanten zu personenbezogenen Datenverarbeitern werden. Der Verarbeiter darf die Daten nur für die Zwecke verarbeiten, für die er von uns autorisiert wurde. In diesem Fall ist Ihre Zustimmung für die Durchführung der Verarbeitung nicht erforderlich.

 

Wenn wir Cloud-Repositorys verwenden (siehe Glossar), sind wir stets bestrebt, solche innerhalb der EU zu verwenden und legen Wert auf ein hohes Maß an Sicherheit personenbezogener Daten.

 

Wenn Sie der Mitarbeiter unseres Kunden sind, in der Regel ein Fahrer, ist die W.A.G.-Gruppe nur der Verarbeiter Ihrer persönlichen Daten für Ihren Arbeitgeber, der unsere Produkte/Dienstleistungen nutzt.

 

 

Die folgenden Instanzen außerhalb der W.A.G.-Gruppe können insbesondere als personenbezogene Datenverarbeiter, Controller oder gemeinsame Controller fungieren:

 

-        Maut-Dienstleister,

-        Anbieter, die bei der Sicherstellung von Steuerrückerstattungen zusammenarbeiten,

-        Tankstellenbetreiber, Waschdienstbetreiber, Parkplatzbetreiber, etc. (Vertragspartner innerhalb des Abnahme-Netzwerkes),

-        IT- und Telekommunikationsdienstleister,

-        Inkassounternehmen,

-        Anwälte, Berater,

-        Marketing-Agenturen,

-        Anbieter von Druck- und Postdienstleistungen, einschließlich Kurierdiensten,

-        Kreditauskunfteien,

-        Personal- und Buchhaltungsdienstleister.

 

Unter bestimmten Umständen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an verschiedene staatliche und internationale Behörden weiterzugeben, jedoch nur in dem Umfang, wie es die geltende Gesetzgebung verlangt.

 

Ihre personenbezogenen Daten können auf dem Gebiet der Tschechischen Republik und anderer Länder der Europäischen Union oder gegebenenfalls auf dem Gebiet der Länder, in denen die W.A.G.-Gruppe vertreten ist, verarbeitet werden. Was die Länder außerhalb der EU betrifft, bieten wir angemessene Garantien für den Schutz personenbezogener Daten.

 

Was ist unsere Quelle für persönliche Daten - müssen Sie uns diese mitteilen?

In den meisten Fällen erheben wir Ihre personenbezogenen Daten von Ihnen, weil deren Verarbeitung für die Durchführung und Erfüllung des Vertrages (Bereitstellung von Produkten/Dienstleistungen), die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder die Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Je nach Situation verarbeiten wir auch personenbezogene Daten, die aus öffentlichen Quellen und Registern (Handwerks-, Geschäfts-, Insolvenzregister) und teilweise auch Daten von Dritten (über Mitarbeiter unserer Kunden, wie z.B. die Telefonnummer eines Wirtschaftsprüfers oder Dispatchers oder ausgewählte persönliche Daten von Fahrern, sowie Daten der staatlichen Verwaltung oder Informationen der in Ihrem Antrag im Auswahlverfahren als Referenzen aufgeführten Personen). In all diesen Fällen sind Sie verpflichtet, uns Ihre persönlichen Daten mitzuteilen, da wir ohne diese Daten nicht mit Ihnen zusammenarbeiten können.

 

In einigen Fällen haben Sie uns Ihre persönlichen Daten aufgrund Ihrer freiwilligen Einwilligung zur Verfügung gestellt. Eine freiwillige Einwilligung bedeutet, dass Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen müssen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können.

 

Personen unter 18 Jahren

 

Zu unseren Kunden oder Lieferanten gehören regelmäßig keine Personen unter 18 Jahren. Diese Personen können jedoch bereit sein, sich uns für ein Praktikum oder eine befristete Stelle anzuschließen. Ihre personenbezogenen Daten werden daher nur für eingeschränkte Zwecke verwendet.

 

Warum speichern wir Ihre persönlichen Daten und wie verwenden wir sie?

Wir können vor allem die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeiten, insbesondere für die unten aufgeführten Zwecke. Unsere Verarbeitung richtet sich nach der geltenden Gesetzgebung und unterliegt stets der Überprüfung der Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung.

Der Umfang der erhobenen personenbezogenen Daten variiert je nach dem Zweck, für den die personenbezogenen Daten benötigt werden. Mehr dazu erfahren Sie aus den weiterführenden Beispielen in diesem Dokument.

 

Kategorien und Umfang der personenbezogenen Daten: 

Grunddaten = Identifikations- und Kontaktdaten

Wir müssen Sie identifizieren, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, mit der wir es zu tun haben. Deshalb können wir Ihre grundlegenden Identifikations- und persönlichen Kontaktdaten über elektronische, telefonische, schriftliche oder persönliche Kommunikation erfassen.

 

Zu den Grunddaten gehören insbesondere folgende Angaben: Vorname, Nachname, sonstiger Name, Geburtsdatum, Nationalität, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Personalausweisnummer, Personalausweisfoto, Bankkontonummer, Firmenidentifikationsnummer (IČO), Steuernummer (DIČ), Personalnummer, falls diese vergeben wurde, Kfz-Kennzeichen und Fahrgestellnummer.

 

Daten wie Name, Vorname, Adresse, E-Mail und Kontonummer können Teil der Vereinbarung sein, die Sie für die Nutzung unserer Produkte abschließen. Ihr Name, Vorname und Telefonnummer können während eines Telefonats aufgezeichnet werden. Bei der Einrichtung eines Kontos auf der Kunden-Website können wir neben den Kontakt- und Identifikationsdaten auch die IP-Adressen oder die URL erfassen. Bei der E-Mail-Kommunikation können wir Ihre E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder die von Ihnen verwendete Sprache erfassen.

 

Daten zu Produkten/Dienstleistungen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, die in engem Zusammenhang mit der Art und Weise stehen, in der Sie unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen oder die Sie uns während Ihrer Nutzung der Produkte/Dienstleistungen mitteilen oder anderweitig zur Verfügung stellen, und können diese Informationen z.B. bei der Einrichtung des Zahlungssystems berücksichtigen.

 

Wir können zum Beispiel untersuchen, wie oft Sie unsere Dienstleistungen/Produkte nutzen und für welchen Fuhrpark, oder Informationen über Ihr Zahlungsverhalten, die Ihre Bonität und Zuverlässigkeit belegen.

 

Diese können Angebote, finanzielle Limits, Zahlungsberichte und ähnliche Informationen beinhalten.

 

Daten aus unserer Kommunikation

 

Wir können Informationen darüber sammeln, wie Sie auf unsere Dienste zugreifen, von welchen Geräten und zu welchem Zweck. Dies hilft uns, unsere Plattformen zu optimieren und weiterzuentwickeln sowie die Sicherheit der Kommunikationskanäle zu verbessern.

 

Diese Daten können die IP-Adresse, den Geräte-Browser und Hardware-Informationen, die von Ihnen gewählte Kommunikationsform - Telefon, E-Mail, Mail, Online-Chat, Facebook, Twitter, LinkedIn, ob es sich um eine Antwort auf eine geschäftliche Kommunikation oder Informationen aus Umfragen handelt, umfassen.

 

Wir sind daran interessiert, Ihre Meinung zu erfahren; wir können daher Informationen sammeln, die zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet werden können, Ihnen Produkte anbieten, die für Sie am besten geeignet sind, und diese Produkte auf die für Sie bequemste Weise liefern.

 

Wir können auch Rückmeldungen, Kommentare, Anregungen und Ergebnisse von nicht anonymen Umfragen als personenbezogene Daten verarbeiten.

 

Solche Informationen können Informationen über die Nutzung unserer Websites und Anwendungen, Informationen über unseren gegenseitigen Kontakt über eine beliebige Kontaktstelle (wie lange, welches Thema diskutiert wurde und welcher Kommunikationskanal genutzt wurde), einschließlich der Abwicklung von Beschwerden und Serviceanfragen, umfassen.

 

Profil-Daten

 

Im automatischen Datenverarbeitungsmodus können wir Ihre grundlegenden Merkmale, Geschäftsinformationen und Risikodaten verarbeiten. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihnen Produkte/Dienstleistungen anzubieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen und sowohl unsere als auch Ihre Sicherheit gewährleisten.

 

Wir können die Daten für die Erstellung von Profilen verwenden, die die Verfolgung, Analyse und Speicherung persönlicher Daten in Datenbanken beinhalten, um persönliche Profile zu erstellen, auch in einem automatisierten Modus. So können verarbeitete personenbezogene Daten dazu dienen, Geschäftsempfehlungen zu erstellen, damit wir Ihnen maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen anbieten können. Solche Informationen, insbesondere nach ihrer Verallgemeinerung, können auch zur Erstellung von Marketingkampagnen verwendet werden. Diese Daten ermöglichen es uns auch, für Sie günstigere Dienste einzurichten. Die automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten bedeutet nicht, dass eine automatisierte Entscheidung mit konkreten Konsequenzen für Sie getroffen wurde. Auch die automatisierte Datenverarbeitung ist immer mit einem menschlichen Faktor verbunden, sei es bei der Auswahl der Daten oder Datengruppen oder bei der Steuerung der Ausgabe.

 

Solche Daten können z.B. den Umfang der bestellten Dienstleistungen, den Zahlungsverkehr oder die Finanz- oder Cyber-Risikobewertung umfassen.

 

Andere Daten

 

Die Nutzung bestimmter Dienste ist mit der Verarbeitung von Geolokalisierungsdaten verbunden. Diese Daten werden verwendet, um den aktuellen Standort des Geräts zu bestimmen (oder umzukehren), das für den bereitgestellten Dienst verwendet wird. Typischerweise verarbeiten wir diese Daten für unsere Kunden und dienen nur als Datenverarbeiter, der an die Anweisungen des Kunden gebunden ist.

 

Diese Dienstleistungen umfassen hauptsächlich Fleet Management Services (Telematik) und können Teil von OBU-Einheiten sein. Geolokalisierungsdaten können von unseren Kunden genutzt werden, um Flottenkapazitäten oder Schichten besser zu planen oder Fahrzeugdiebstahl zu verhindern.

 

Aus Sicherheitsgründen können wir Ihre Bewegungen von unseren Truck Parks und Truck Points aus aufzeichnen. Solche Aufzeichnungen werden zum Schutz unseres Eigentums verwendet. In einigen Fällen können diese Unterlagen unseren Kunden zur Verfügung gestellt werden, wenn sie ihr Eigentum schützen wollen (z.B. bei Verdacht auf Mitarbeiterbetrug). Unsere Rolle (als Bearbeiter) hängt dann von den Kunden ab, denen personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt werden.

 

Wenn Ihr Auto beschädigt ist, kann die Kamera der Polizei zur Verfügung gestellt werden.

 

Wir können auch Telefonate und Online-Chats aufzeichnen und aufbewahren, jedoch ausschließlich für unseren eigenen Bedarf.

 

Wir können diese Informationen verwenden, um einen guten Kundenservice zu gewährleisten, insbesondere für die Bearbeitung Ihrer Anfragen oder Anregungen. Die Aufzeichnungen können auch zwischengespeichert und im Streitfall als Beweismittel verwendet werden.

 

 

 

Was berechtigt uns, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten und für welche Zwecke Ihre Daten verarbeitet werden können.

 

Sie haben einen Vertrag mit uns unterschrieben oder planen ihn zu unterzeichnen.

 

  • Vertragsabschluss und -erfüllung
  • Wer könnte betroffen sein: Kunden, Lieferanten
  • Welche Art von personenbezogenen Daten können für bestimmte Arten von Verträgen verarbeitet werden
  • Lieferantenvertrag (wir erhalten Produkte/Dienstleistungen) - Vorname, Nachname, Adresse, IČO Nummer, DIČ Nummer, Kontonummer, etc.
    • Kundenvertrag (wir liefern Produkte/Dienstleistungen) - insbesondere können für alle Dienstleistungen generell folgende Daten erhoben werden: Vorname, Nachname, Adresse, IČO-Nummer, DIČ-Nummer, Telefonnummer, E-Mail, Zugangsdaten zum Kundenbereich, Kontonummer, Zahlungstermine und -beträge, Informationen über andere mit dem Kunden verbundene Personen (typischerweise ein Buchhalter, Versender, Fahrer...), etc.

Darüber hinaus, je nach Art der Dienstleistung:

 

  1. Betankung der Fahrzeuge: Kraftstoffmenge, Kennzeichen der von Ihnen benutzten Fahrzeuge, Identifikationsmerkmale der Karte - Nummer, Name,
  2. Maut: Kfz-Kennzeichen, Gewicht und Fahrgestellnummer der von Ihnen benutzten Fahrzeuge,
  3. Fleet Management Services (Telematik): Gelokalisierungsdaten (siehe Glossar) über den Standort der von Ihnen genutzten Fahrzeuge (diese können Informationen über die Fahrzeugbewegung enthalten, unabhängig davon, ob es sich um ein geschäftliches oder privates Fahrzeug handelt). Anreise, wo und wie schnell das Fahrzeug fährt;
  4. EWMC: Informationen über Finanzgeschäfte, o Steuerrückerstattung: Informationen über spezifische Steuerpflichten;

 

  • Serviceanforderungen und andere individuelle Anforderungslösungen
  • Wer könnte betroffen sein: Kunden, Lieferanten
  • Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: Finanztransaktionsdaten, SIM-Identifikation von der Mautstelle, etc.

 

  • Abwicklung von Bargeldtransaktionen im Rahmen eines Vertragsverhältnisses
  • o Wer könnte betroffen sein: Kunden, Lieferanten

 

o Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: Vorname, Nachname, Adresse, DIČ und Sitz von Privatunternehmern, E-Mail, Telefon, Kontonummer, Finanztransaktionsdaten und

 

Autorisierungsterminaldaten, Daten über den Empfänger der Gelder, Beträge, Verarbeitungstermine, Leistung, z.B. Eingabe eines Zahlungsauftrages, wo die Inanspruchnahme erfolgte und wie hoch die Inanspruchnahme war, etc.

o Sicherstellung des Zugangs zu unseren (nicht-öffentlichen) Bereichen und Anwendungen der Website

o Wer könnte betroffen sein: Kunden, Lieferanten

 

 

  1. Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: Vorname, Nachname, Adresse, DIČ und Sitz von Privatunternehmern, E-Mail, Telefon, IP-Adresse, Zugangsdaten etc.

 

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung personenbezogener Daten.

 

Geschäftsaktivitäten

 

  1. Einziehung von Forderungen und Schutz unserer sonstigen Rechte

 

  1. Wer könnte betroffen sein: Kunden, Lieferanten, Behörden, Mitarbeiter und Kooperationspartner unserer Kunden oder Lieferanten

 

  1. Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: Vorname, Nachname, Adresse, DIČ und Sitz von Privatunternehmern, E-Mail, Telefon, Kontonummer und Finanztransaktionsdaten: Beträge, Leistungen etc.
  2. Dies sind z.B. Situationen, in denen ein Kunde in Verzug ist und die Identifikations- und Finanztransaktionsdaten des Kunden als Grundlage für ein Gerichtsverfahren dienen, um den fälligen Betrag einzuziehen.
  3. Management der Geschäftspartnerbeziehungen

 

  1. Wer könnte betroffen sein: Kunden, Lieferanten

 

  1. Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: Vorname, Nachname, Adresse, DIČ und Sitz des Privatunternehmers, E-Mail, Telefon, Kontonummer und finanzielle Transaktionsdaten: Beträge, Leistungen, finanzielle Limits, Rechnungsdaten, etc.
  2. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Beziehungen zu verbessern. Dies sind zum Beispiel Situationen, in denen wir den Übergang von Prepaid-Diensten zu rückwirkend bezahlten Diensten diskutieren.

 

  1. Telemarketing

 

  1. Wer könnte besorgt sein: Kunden

 

  1. Welche Art von persönlichen Daten: Vorname, Nachname, Firmenname, Telefon. o Wenn Kunden von der W.A.G. über eine Telefon ("Voice Line") kontaktiert werden.

 

mit einem Angebot unserer Produkte/Dienstleistungen, jedoch nur von dem Unternehmen, mit dem der Kunde bereits zuvor in Kontakt stand.

  1. Kommunikation anderer wichtiger Informationen o Wer könnte betroffen sein: Kunden

 

o Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: ausgewählte personenbezogene Daten im Zusammenhang mit geschäftlichen Informationen, wie z.B. Änderungen der Geschäftsbedingungen, etc.

 

Sicherheitsaktivitäten / Risikomanagement

 

  1. Beurteilung des finanziellen Risikos und der Bonität

 

  1. Wer könnte betroffen sein: Kunden, Lieferanten

 

  1. Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: Informationen aus dem Insolvenzregister, Prüfung offener Posten im internen System.
  2. Wir können diese Daten kontinuierlich validieren. Wird kein Risiko festgestellt, werden die Daten nach der Bewertung entsorgt.

 

  1. CCTV-Kameraaufzeichnungen

 

  1. Wer könnte betroffen sein: Kunden, Lieferanten, zukünftige Mitarbeiter

 

  1. Welche Art personenbezogener Daten verarbeiten wir insbesondere: Gesichter- oder Zahlenaufzeichnungen, Kfz-Kennzeichen

 

  1. An unseren Tankstellen, in Gebäuden und in deren Umgebung können Sie auf CCTV-Kameraaufzeichnungen stoßen, die dazu dienen, unsere Rechte und unser Eigentum oder die Rechte und das Eigentum Dritter (Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter) zu schützen.

 

  1. Sprachaufnahmen

 

  1. Wer könnte betroffen sein: Kunden, zukünftige Mitarbeiter

 

  1. Welche Art von personenbezogenen Daten wir insbesondere verarbeiten: Vorname, Nachname, Telefon oder weitergehende Daten, je nach Situation.

 

  1. Bei der Kommunikation über das Telefon werden in ausgewählten Fällen Sprachaufnahmen gemacht; Sie werden immer auf die Möglichkeit hingewiesen, dass der Anruf aufgezeichnet werden kann. Die Aufzeichnungen dienen insbesondere der Verbesserung der Servicequalität und dem Schutz Ihrer und unserer Rechte.

 

 

  1. Profiling für den geschäftlichen Einsatz

 

  1. Wer könnte betroffen sein: Kunden

 

  1. Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: Vorname, Nachname, Adresse, Firmenname, Transaktionshistorie, Kfz-Kennzeichen, etc. Hierbei handelt es sich um Situationen, in denen personenbezogene Daten insbesondere zum Zwecke der Analyse von Änderungen im Kundenverhalten verarbeitet werden. Der Output des Profiling-Prozesses selbst hat keinen direkten Einfluss auf den Kunden und dient in erster Linie als Basis für unsere Außendienstmitarbeiter, die auf Basis dieses Outputs die Leistungen auf Ihre tatsächlichen Bedürfnisse zuschneiden können.

 

Interne Prozesse

 

  1. Produkt- und Dienstleistungsentwicklung, Simulation und Erprobung

 

  1. Wer könnte betroffen sein: Kunden, zukünftige Mitarbeiter

 

  1. Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir: verschiedene Kombinationen von personenbezogenen Daten, die zur Einrichtung zukünftiger Produkte/Dienstleistungen oder zur Verbesserung bestehender Produkte/Dienstleistungen erforderlich sind.

 

  1. Interne Analyse und Training von Vorhersagemodellen über historische Daten
    1. Wer könnte betroffen sein: Kunden, Lieferanten, zukünftige Mitarbeiter
  • Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir: verschiedene Kombinationen von persönlichen Daten, wie Vorname, Nachname, DIČ Nummer, Kfz-Kennzeichen, Finanztransaktion, Kartennummer.
  1. Buchhaltung und Steuern

 

  1. Wer könnte betroffen sein: Kunden, Lieferanten

 

  1. Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: Vorname, Nachname, Adresse, DIČ und Sitz von Privatunternehmern, E-Mail, Telefon, Kontonummer und Finanztransaktionsdaten: Beträge, Leistungen, Rechnungsdaten etc.

Andere

 

  1. Kommunikation

 

  1. Wer könnte betroffen sein: Kunden, Lieferanten, zukünftige Mitarbeiter

 

  1. Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: Vorname, Nachname, Adresse, DIČ und Sitz von Privatunternehmern, E-Mail, Telefon, Social Media Profile, etc.
  2. Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihre Fragen, Wünsche oder Beschwerden zu beantworten. Wir können Daten über Ihren persönlichen Besuch oder Aufzeichnungen aus der telefonischen Kommunikation verwenden.
  3. Anstellung

 

  1. Wer kann betroffen sein: zukünftige Mitarbeiter

 

  1. Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefon, Lebenslaufdaten, Daten anderer Personen im Falle von Referenzen, Informationen, die Sie uns während der Interviews zur Verfügung stellen. Wir können diese Informationen für einen Zeitraum bis zur Besetzung der jeweiligen Position und für einen Zeitraum bis zum Ablauf der Probezeit des ausgewählten Kandidaten aufbewahren. Wir benötigen diese Informationen, um Ihr Interesse an einer bestimmten Position zu bewerten und Sie über den Verlauf und das Ergebnis des Auswahlverfahrens zu informieren.

 

 

Wir haben Ihre Einwilligung erhalten

 

Wenn wir Ihre Einwilligung benötigen, erklären wir immer, welche Art von Daten wir verwenden würden und warum. Ihre Einwilligung ist absolut freiwillig, und es liegt an Ihnen zu entscheiden, ob Sie uns Ihre Einwilligung erteilen. Ihre Nichteinwilligung zu einer solchen Verarbeitung hat keinen Einfluss auf den Umfang der von Ihnen bei uns bestellten Leistungen.

 

Wenn wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten bitten, können Sie entscheiden, ob der Grund für die Verwendung Ihrer persönlichen Daten für Sie wichtig und akzeptabel ist und Sie uns aufgrund dieser Entscheidung Ihre Zustimmung nicht erteilen werden.

 

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der einfachste Weg, Ihre Einwilligung zu widerrufen, ist unten im Abschnitt über Ihre Rechte beschrieben.

  1. Marketing-Aktivitäten

 

  1. Wer könnte betroffen sein: Kunden

 

  1. Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: Vorname, Nachname, Firmenname, E-Mail, Telefonnummer.
  2. Wir werden uns bemühen, Ihre Zustimmung zur Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an alle Unternehmen der W.A.G.-Gruppe einzuholen (eine Liste finden Sie hier).

 

  1. Gleichzeitig bemühen wir uns um Ihre Zustimmung, insbesondere um den Versand von E-Mails und Textnachrichten mit Produkt-/Dienstleistungsangeboten einzelner Unternehmen der W.A.G.-Gruppe.

 

  1. Speichern von Cookies

 

  1. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Informationen über die Geräte, von denen aus Sie elektronisch auf unsere Dienste zugreifen, Ihre Einstellungen und die Daten, die Sie auf unserer Website eingeben, um eine benutzerfreundliche und komfortable Nutzung unserer Website zu gewährleisten. Wir speichern bestimmte Daten auf Ihrem Gerät in Form von "Cookies" (siehe Glossar). Cookies erlauben es uns, Ihre Sprachwahl zu respektieren und die von Ihnen in unseren Online-Formularen eingegebenen Daten zu speichern, falls Sie später zurückkehren möchten. Sie werden ausdrücklich auf unsere Anfrage zur Verarbeitung von Cookies hingewiesen. Wie man mit Cookies umgeht, kann sein in einem separaten Dokument gefunden.

 

  1. Einwilligung zur Anfertigung von Kopien/Scans Ihrer Personalausweise

 

  1. Bei einigen Produkten/Dienstleistungen können wir Sie um Ihre Zustimmung bitten, um eine Kopie oder einen Scan Ihres Personalausweises zu erhalten. Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre Einwilligung zu erteilen; Ihre Einwilligung dient der Erleichterung der Erbringung der Dienstleistung, hat jedoch keinen Einfluss auf die Entscheidung über die tatsächliche Erbringung/Nichterbringung oder Nutzung/Nichtnutzung der Dienstleistung.
  2. Anstellung

 

  1. Wer kann betroffen sein: zukünftige Mitarbeiter
  2. Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefon, Lebenslaufdaten, Daten anderer Personen im Falle von Referenzen, Informationen, die Sie uns während der Interviews zur Verfügung stellen, etc.
  3. Wenn Sie in einem Auswahlverfahren für eine bestimmte Position nicht erfolgreich sind, aber weiterhin an einer möglichen Zusammenarbeit mit uns interessiert sind, behalten wir Ihren Lebenslauf für einen Zeitraum von 3 Jahren oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen; andernfalls werden Ihre persönlichen Daten nach Ablauf der Probezeit des ausgewählten Kandidaten gelöscht, da an diesem Tag unser berechtigtes Interesse, wie oben beschrieben, erlischt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nach geltendem Recht erforderlich

 

Im Folgenden stellen wir Ihnen die wichtigsten Gesetze vor, die festlegen, welche Art von personenbezogenen Daten wir wie und wie lange verarbeiten dürfen oder müssen.

 

  1. Prävention, Kontrolle, Bewertung und Aufdeckung von Geldwäsche

 

  1. Wer kann betroffen sein: Kunden, deren Vertreter, Mitglieder statutarischer Gremien, tatsächliche Eigentümer von juristischen Instanzen.

 

  1. Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir insbesondere: Vorname, Nachname, Adresse, DIČ und Sitz von Privatunternehmern, E-Mail, Telefon, Kontonummer und Finanztransaktionsdaten: Beträge, Leistung, Leistungsempfänger, etc. Darüber hinaus sammeln wir zu diesem Zweck Informationen über die tatsächlichen Geschäftsinhaber, Mitglieder der Corporate-Governance-Struktur, des politischen Engagements der Kunden und der ihnen nahestehenden Personen; soweit erforderlich, setzen wir auch Softwaretools für Informations- und Transaktionsanalysen ein.
  2. Verarbeitung von Buchhaltungs- und Steuerinformationen

 

  1. Wer kann betroffen sein: Kunden, Lieferanten, etc.

 

  1. Welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten wir : Vorname, Nachname, Adresse, DIČ und Sitz von Privatunternehmern, E-Mail, Telefon, Kontonummer und Finanztransaktionsdaten: Beträge, Leistungsempfänger, Daten usw., d.h. Informationen, die regelmäßig in Rechnungen, Steuererklärungen oder Transaktionsauszügen enthalten sind. Wir sind verpflichtet, diese Informationen bis zu 30 Jahre lang aufzubewahren.

 

Wie lange wir die Daten aufbewahren

 

Wir speichern Ihre Daten nur für den erforderlichen Zeitraum; nach Abschluss der Verarbeitung archivieren wir die Daten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, löschen oder anonymisieren sie. Wir werten kontinuierlich aus, welche Daten noch aufbewahrt werden müssen. Zu Ihrer Information geben wir hier einige ausgewählte Zeiträume an:

 

  1. Wir speichern personenbezogene Daten, die wir aufgrund eines Vertrages oder im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung erhalten, in der Regel mindestens 5 Jahre ab dem Datum der Vertragsbeendigung.

 

  1. Wir müssen bestimmte personenbezogene Daten gemäß den Anforderungen des Geldwäschereigesetzes speichern; wir sind verpflichtet, diese Daten 10 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden zu archivieren.

 

  1. Die steuerlichen und buchhalterischen Vorschriften verlangen, dass wir ausgewählte personenbezogene Daten bis zu 30 Jahre lang archivieren.

 

  1. Andererseits erfordern bestimmte Zwecke eine Mindestaufbewahrungsfrist; die Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten wird im Hinblick auf die tatsächlich erforderliche Dauer der Verarbeitung der Daten festgelegt. Beispielsweise können Kameraaufnahmen, die zum Schutz unserer Rechte und Ihrer Rechte gespeichert werden, je nach den technischen Möglichkeiten des jeweiligen Aufnahmeortes maximal einen Monat lang gespeichert werden. Werden personenbezogene Daten für interne Zwecke wie Produktentwicklung, -simulation und -prüfung verarbeitet, so werden diese personenbezogenen Daten in der Regel nur einmal verwendet und anschließend gelöscht oder anonymisiert. Die Lebensläufe, die wir erhalten, können für den oben beschriebenen Zeitraum bearbeitet und gespeichert werden, dann werden sie für 3 Jahre oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, je nachdem, was früher eintritt, gelöscht oder archiviert. Daten über die Besucher unserer Filialen werden 5 Werktage lang gespeichert, danach werden sie gelöscht.

 

 

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten?

 

Auskunftsrecht bedeutet, dass Sie das Recht haben, Informationen darüber zu erhalten, welche Unternehmen, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten und Informationen über andere in diesem Informationsmemorandum enthaltene Tatsachen verarbeitet werden.

 

Zugriffsrecht bedeutet, dass Sie das Recht haben zu erfahren, welche Art von Informationen wir über Sie verarbeiten und warum, mit wem sie (falls zutreffend) geteilt werden und woher Ihre persönlichen Daten stammen.

 

Recht auf Berichtigung bedeutet, dass Sie das Recht auf Berichtigung haben, sobald Sie feststellen, dass wir keine aktualisierten personenbezogenen Daten haben oder unrichtige Daten (falsch geschriebener Name, alte Adresse....) verwenden.

 

Das Recht auf Löschung, auch bekannt als das Recht, vergessen zu werden, bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten gelöscht werden, sobald dies durch andere Gesetze erlaubt ist, insbesondere wenn der Zweck, für den die persönlichen Daten verwendet wurden, erfüllt wurde (Beendigung des Vertrages, Beendigung des Auswahlverfahrens usw.).

 

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in dem Zeitraum verarbeiten, in dem wir auf Ihre Initiative hin die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer personenbezogenen Daten überprüfen oder wenn Sie ausdrücklich wünschen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aus einem wichtigen Grund nicht löschen. Dieses Recht kann teilweise auch ohne Ihre ausdrücklichen Anweisungen ausgeübt werden (insbesondere wenn wir feststellen, dass Ihre persönlichen Daten nicht korrekt sind). Sobald die Gründe für die Einschränkung der Verarbeitung nicht mehr bestehen, werden wir Sie darüber informieren.

 

Das Recht auf Datenübertragbarkeit bedeutet, dass Sie uns bei Bedarf auffordern können, Ihre personenbezogenen Daten in elektronischer Form an Sie oder einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln. Dies gilt nur für Ihre personenbezogenen Daten in elektronischer Form, die wir zur Durchführung eines Vertrages mit Ihnen benötigen oder für deren Verarbeitung wir eine ausdrückliche Einwilligung von Ihnen erhalten haben.

 

Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung. Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke des Direktmarketings verwenden, oder wenn Sie glauben, dass wir nicht berechtigt sind, Ihre Daten zu verarbeiten.

 

Recht auf Widerruf der Einwilligung. Sie können von diesem Recht jederzeit Gebrauch machen, wenn Sie entscheiden, dass wir Ihre Daten nicht mehr zu dem Zweck verarbeiten sollen, zu dem Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung.

 

Automatisierte Entscheidungsfindung bedeutet, dass Sie das Recht haben, nicht Gegenstand einer Entscheidung zu sein, die ohne menschliches Zutun getroffen wurde, auch nicht bei der Erstellung von Profilen.

 

 

Wir werden alles tun, was vernünftigerweise von uns erwartet werden kann, um Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte zu ermöglichen. Wir sind jedoch nicht in der Lage, Ihre Anforderungen zu erfüllen, wenn wir nicht in der Lage sind, die personenbezogenen Daten Ihrer Person zuzuordnen.

 

 

 

Wie können Sie Ihre Rechte wahrnehmen?

 

Sie können Ihre Rechte bei der Gesellschaft der W.A.G.-Gruppe geltend machen, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Meistens ist es das Unternehmen, dem Sie Ihre persönlichen Daten zur Verfügung gestellt haben.

 

Sie können Ihre Rechte über die gemeinsame E-Mail-Adresse der W.A.G.-Gruppe ausüben:

 

compliance@eurowag.com oder customercare@eurowag.com.

 

Für den Fall, dass die W.A.G.-Gruppe Ihre Rechte in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten verletzt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde des betreffenden Landes einzureichen. Eine Liste dieser Behörden finden Sie unter folgendem Link.

 

(http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

 

 

 

 

Glossar

 

Personenbezogene Daten - alle Daten, die zur Identifizierung einer bestimmten Person dienen können.

 

Betroffene Person - jede bestimmte natürliche Person (einschließlich Privatunternehmer als eine bestimmte Person kann durch bestimmte Daten identifiziert werden).

 

Rechtsinhaber - jede Person, die personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet (verarbeitet oder von einem Rechtsinhaber verarbeiten lässt) und die Verantwortung für die personenbezogenen Daten trägt; die Person, mit der Sie Ihre Rechte ausüben.

 

Bearbeiter - jede Person, die personenbezogene Daten für die Zwecke verarbeitet, für die sie vom Inhaber der Datenverarbeitung beauftragt wurden.

Zweck - der Grund, warum die personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

 

Verarbeitung - alle Vorgänge, die mit personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck durchgeführt werden.

 

Kunden - zukünftige, gegenwärtige und ehemalige - natürliche Personen/Gesellschaften/Privatunternehmer, die Zugang zu unserer Kunden-Website haben, und natürliche Personen/Gesellschaften/Privatunternehmer, die eines unserer Produkte verwenden.

 

Lieferanten - zukünftige, gegenwärtige und ehemalige - natürliche Personen/Unternehmen/Privatunternehmer, die mit der W.A.G.-Gruppe zusammenarbeiten.

 

Zukünftige Mitarbeiter - Personen, die Interesse an einer Tätigkeit für die W.A.G.-Gruppe zeigen, auch im Rahmen von Arbeitsvereinbarungen, Arbeitsvereinbarungen oder als Aushilfskräfte.

 

Cloud Repository - virtueller Speicherplatz für große Datenmengen.

 

Geolokationsdaten - Daten über Lage und Bewegung.

 

Cookies und ähnliche Technologien - Cookies sind Dateien, die eine Website an Ihren Browser sendet, der sie auf dem Gerät speichert, das Sie zum Anzeigen der Website verwenden.